Política de Privacidad

En Powersports-Diag respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información personal cuando visita nuestro sitio web, crea una cuenta, realiza un pedido, se pone en contacto con nosotros o utiliza de cualquier otra forma nuestros servicios.

Tratamos los datos personales de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluido, cuando corresponda, el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (“GDPR”).

1. Responsable del tratamiento

Intercoding INC
1401 Pennsylvania Ave. STE 105
Wilmington, DE 19801
Estados Unidos

Email: support@powersports-diag.com

A efectos de esta Política de Privacidad, Intercoding INC, operador de la tienda online Powersports-Diag, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web, salvo cuando un proveedor de servicios externo actúe como responsable independiente conforme a su propia política de privacidad.

2. Datos personales que recopilamos

En función de cómo utilice nuestro sitio web y nuestros servicios, podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Información de identidad – como nombre, apellidos, nombre de empresa (si procede) e información de la cuenta.
• Información de contacto – como dirección de facturación, dirección de envío, correo electrónico y número de teléfono.
• Información de la cuenta – como credenciales de acceso, contraseña cifrada y preferencias de la cuenta.
• Información sobre pedidos y transacciones – como productos adquiridos, historial de pedidos, estado del pago, facturas e información de entrega.
• Datos de comunicación – como correos electrónicos, formularios de contacto, solicitudes de asistencia y cualquier otra comunicación que nos envíe.
• Datos técnicos y de uso – como dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, sistema operativo, URL de procedencia, páginas visitadas, actividad de la sesión y otros datos de uso del sitio web.
• Datos de cookies y analítica – datos recopilados mediante cookies, píxeles, herramientas de análisis y tecnologías similares, sujetos a la configuración de su navegador y a cualquier consentimiento aplicable.

No recopilamos intencionadamente categorías especiales de datos personales, salvo que usted nos facilite voluntariamente dicha información en el contexto de una solicitud de soporte o un asunto legal.

3. Cómo recopilamos los datos personales

Podemos recopilar datos personales directamente de usted cuando:

• crea una cuenta en nuestro sitio web,
• realiza un pedido,
• solicita un presupuesto o información sobre un producto,
• se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o mediante un formulario de contacto,
• se suscribe a actualizaciones o comunicaciones de marketing, si se ofrecen,
• interactúa con nuestro sitio web, carrito de compra, proceso de pago o servicio de atención al cliente.

También podemos recopilar automáticamente determinada información técnica mediante cookies, registros del servidor, herramientas de análisis y tecnologías similares del sitio web.

4. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales únicamente cuando sea necesario para fines empresariales legítimos y lícitos, entre ellos:

• crear y gestionar su cuenta de cliente,
• procesar y completar pedidos, incluidos el envío y la entrega,
• proporcionar facturas, confirmaciones de pago y comunicaciones relacionadas con el pedido,
• responder a solicitudes de atención al cliente, preguntas técnicas y asuntos relacionados con la garantía,
• verificar transacciones y prevenir fraude, abusos, accesos no autorizados o uso indebido de nuestros servicios,
• mejorar nuestro sitio web, productos, servicios, experiencia del cliente y operaciones internas,
• mantener la seguridad del sitio web, supervisar el rendimiento y resolver problemas técnicos,
• cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables, de conservación de registros y regulatorias,
• enviar mensajes de servicio, actualizaciones de envío y otras comunicaciones necesarias para la ejecución de un contrato,
• enviar comunicaciones de marketing cuando lo permita la ley o cuando usted haya dado su consentimiento, si procede.

5. Bases jurídicas del tratamiento

Cuando sea aplicable el GDPR, nos basamos en una o varias de las siguientes bases jurídicas para tratar sus datos personales:

• Ejecución de un contrato – cuando el tratamiento sea necesario para procesar su pedido, entregar productos, prestar soporte o cumplir nuestras obligaciones frente a usted.
• Obligación legal – cuando el tratamiento sea necesario para cumplir leyes aplicables, normas fiscales, requisitos contables o solicitudes legales de autoridades públicas.
• Intereses legítimos – cuando el tratamiento sea necesario para los intereses legítimos de Powersports-Diag, como la prevención del fraude, la seguridad del sitio web, la analítica, la administración interna, las operaciones comerciales y el servicio al cliente, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades.
• Consentimiento – cuando así lo exija la ley, por ejemplo para determinadas comunicaciones de marketing o cookies no esenciales, y únicamente en la medida en que usted haya prestado un consentimiento válido.

6. Pagos

Los pagos en el sitio web de Powersports-Diag pueden ser procesados por proveedores externos de servicios de pago, como Stripe, PayPal y otros métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.

No almacenamos en nuestros propios servidores los datos completos de tarjetas de crédito o débito. Los datos de pago son tratados por el proveedor de pago correspondiente conforme a su propia política de privacidad, estándares de seguridad y obligaciones legales.

Cuando usted realiza un pago, determinada información puede compartirse con el proveedor de pago en la medida necesaria para procesar la transacción, verificar el pago, prevenir el fraude y cumplir la normativa financiera.

7. Envío y entrega

Para completar y entregar su pedido, podemos compartir la información de entrega necesaria con transportistas y empresas de mensajería, como FedEx u otros socios logísticos utilizados por Powersports-Diag.

Esto puede incluir su nombre, dirección de entrega, número de teléfono y los datos de envío estrictamente necesarios para la entrega y el seguimiento del pedido.

8. Cookies y tecnologías similares

Powersports-Diag utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, recordar las preferencias del usuario, mantener las sesiones del carrito de compra, mejorar la seguridad y analizar el tráfico y el uso del sitio web.

Las cookies utilizadas en nuestro sitio web pueden incluir:

• Cookies estrictamente necesarias – requeridas para funciones esenciales del sitio web, como el inicio de sesión, el funcionamiento del carrito y el proceso de compra.
• Cookies funcionales – utilizadas para recordar ajustes y mejorar la usabilidad.
• Cookies analíticas – utilizadas para comprender el tráfico del sitio, las interacciones de los usuarios y el rendimiento del sitio, por ejemplo mediante herramientas como Google Analytics, cuando se implementen.
• Cookies relacionadas con la seguridad – utilizadas para proteger el sitio web y detectar actividades sospechosas.

Algunas cookies son cookies de sesión temporales que caducan automáticamente cuando abandona el sitio, mientras que otras pueden permanecer almacenadas en su dispositivo durante un periodo más largo hasta que expiren o se eliminen manualmente.

Cuando así lo exija la ley aplicable, las cookies no esenciales solo se utilizarán con su consentimiento. También puede controlar o eliminar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque desactivar determinadas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio web.

9. Cesión de datos y destinatarios

No vendemos sus datos personales.

Solo podremos compartir datos personales cuando sea razonablemente necesario para el funcionamiento de nuestra actividad, la prestación de nuestros servicios o el cumplimiento de obligaciones legales. Esto puede incluir compartir datos con:

• procesadores de pago y proveedores de servicios financieros,
• empresas de transporte, mensajería y logística,
• proveedores de hosting, infraestructura en la nube y servicios web,
• proveedores de IT, seguridad, analítica y soporte técnico que actúen en nuestro nombre,
• asesores profesionales como contables, asesores jurídicos o auditores, cuando sea necesario,
• autoridades públicas, tribunales, organismos reguladores o fuerzas de seguridad cuando la divulgación sea exigida por ley o necesaria para proteger derechos legales.

Se espera que los proveedores externos traten los datos personales únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios y de conformidad con las obligaciones adecuadas de confidencialidad y seguridad.

10. Transferencias internacionales de datos

Dado que Powersports-Diag opera a nivel internacional y puede utilizar proveedores de servicios ubicados en distintas jurisdicciones, sus datos personales pueden transferirse y tratarse fuera de su país de residencia, incluso fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”).

Cuando así lo exija la ley, adoptaremos medidas razonables para garantizar que existan salvaguardias adecuadas para dichas transferencias, incluidas protecciones contractuales o mecanismos de transferencia reconocidos legalmente, cuando corresponda.

11. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados, incluido el cumplimiento de pedidos, la prestación de atención al cliente, el mantenimiento de registros comerciales, la resolución de disputas, la ejecución de acuerdos y el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y legales.

Los plazos de conservación pueden variar en función del tipo de datos y de la finalidad del tratamiento. Por ejemplo:

• los registros de pedidos, facturas y contabilidad pueden conservarse durante el plazo exigido por la normativa fiscal y contable,
• las comunicaciones con el servicio de atención al cliente pueden conservarse durante el tiempo razonablemente necesario para gestionar la relación de soporte y proteger los intereses empresariales,
• los registros técnicos y los datos analíticos pueden conservarse durante un periodo limitado necesario para la seguridad, la resolución de incidencias y el análisis del rendimiento.

Cuando los datos personales ya no sean necesarios, los eliminaremos, anonimizaremos o los conservaremos de forma segura únicamente cuando la ley exija su mantenimiento.

12. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a destrucción accidental o ilícita, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso no autorizado.

Estas medidas pueden incluir controles de acceso, contraseñas cifradas, procesamiento seguro de pagos a través de proveedores externos, actualizaciones de software, acceso limitado a los datos personales y supervisión de seguridad de la actividad del sitio web.

No obstante, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por ello, aunque nos tomamos la seguridad muy en serio, no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos hacia o desde nuestro sitio web.

13. Sus derechos

Cuando sean aplicables el GDPR u otras leyes similares de privacidad, usted puede tener determinados derechos en relación con sus datos personales, sujetos a las limitaciones legales y a la verificación de su identidad. Estos derechos pueden incluir:

• el derecho a solicitar acceso a los datos personales que conservamos sobre usted,
• el derecho a solicitar la rectificación de datos personales inexactos o incompletos,
• el derecho a solicitar la supresión de los datos personales en determinadas circunstancias,
• el derecho a solicitar la limitación del tratamiento en determinados casos,
• el derecho a oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos, cuando proceda,
• el derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo,
• el derecho a la portabilidad de los datos, cuando proceda,
• el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad competente de protección de datos.

Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación. Es posible que debamos verificar su identidad antes de tramitar su solicitud.

14. Comunicaciones de marketing

Si se suscribe a nuestros correos de marketing o si la legislación aplicable nos permite contactar con usted, podremos enviarle actualizaciones sobre productos, servicios, ofertas u otra información comercial relacionada.

Puede darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en el correo electrónico o contactándonos directamente. Las confirmaciones de pedido, correos de servicio, notificaciones de entrega y otras comunicaciones transaccionales esenciales no se consideran marketing y pueden seguir enviándose cuando sea necesario.

15. Sitios web y servicios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, servicios o herramientas de terceros. Esta Política de Privacidad no se aplica a sitios web o servicios de terceros que no sean operados por Powersports-Diag. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web o servicio de terceros que utilice.

16. Privacidad de los menores

El sitio web y los servicios de Powersports-Diag no están dirigidos a menores, y no recopilamos conscientemente datos personales de menores cuando ello requiera el consentimiento de sus padres o tutores conforme a la legislación aplicable.

17. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestra actividad, obligaciones legales, tecnologías o funcionalidades del sitio web. Cualquier versión actualizada se publicará en esta página junto con la fecha de actualización correspondiente, cuando proceda.

Le recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerse informado sobre cómo tratamos los datos personales.

18. Contacto

Si tiene cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad, nuestras prácticas de privacidad o si desea ejercer sus derechos en materia de protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros en:

Powersports-Diag / Intercoding INC
Email: support@powersports-diag.com

Última actualización: Julio de 2026