Politique de confidentialité

Chez Powersports-Diag, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons, partageons et protégeons les informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, créez un compte, passez une commande, nous contactez ou utilisez autrement nos services.

Nous traitons les données personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données, y compris, le cas échéant, le Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (« GDPR »).

1. Responsable du traitement

Intercoding INC
1401 Pennsylvania Ave. STE 105
Wilmington, DE 19801
États-Unis

Email : support@powersports-diag.com

Aux fins de la présente Politique de confidentialité, Intercoding INC, exploitant de la boutique en ligne Powersports-Diag, agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées via le site web, sauf lorsqu’un prestataire tiers agit en qualité de responsable indépendant selon sa propre politique de confidentialité.

2. Données personnelles que nous collectons

Selon la manière dont vous utilisez notre site web et nos services, nous pouvons collecter et traiter les catégories de données personnelles suivantes :

• Données d’identité – telles que votre prénom, nom, nom de société (le cas échéant) et informations relatives à votre compte.
• Données de contact – telles que l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone.
• Données de compte – telles que les identifiants de connexion, le mot de passe chiffré et les préférences du compte.
• Données relatives aux commandes et transactions – telles que les produits achetés, l’historique des commandes, le statut du paiement, les factures et les informations de livraison.
• Données de communication – telles que les e-mails, les formulaires de contact, les demandes d’assistance et toute autre communication que vous nous adressez.
• Données techniques et d’utilisation – telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l’appareil, le système d’exploitation, les URL de provenance, les pages consultées, l’activité de session et d’autres données relatives à l’utilisation du site web.
• Données de cookies et d’analyse – données collectées via des cookies, pixels, outils d’analyse et technologies similaires, sous réserve des paramètres de votre navigateur et de vos choix de consentement applicables.

Nous ne collectons pas intentionnellement de catégories particulières de données personnelles, sauf si vous nous fournissez volontairement ces informations dans le cadre d’une demande d’assistance ou d’une question juridique.

3. Comment nous collectons les données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles directement auprès de vous lorsque vous :

• créez un compte sur notre site web,
• passez une commande,
• demandez un devis ou des informations sur un produit,
• nous contactez par e-mail ou via un formulaire de contact,
• vous abonnez à des mises à jour ou à des communications marketing, si celles-ci sont proposées,
• interagissez avec notre site web, le panier, le processus de paiement ou le service client.

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations techniques via des cookies, des journaux serveur, des outils d’analyse et des technologies similaires liées au site web.

4. Finalités du traitement

Nous traitons les données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire à des fins commerciales légitimes et licites, notamment pour :

• créer et gérer votre compte client,
• traiter et exécuter les commandes, y compris l’expédition et la livraison,
• fournir les factures, confirmations de paiement et communications liées aux commandes,
• répondre aux demandes du service client, aux questions techniques et aux questions liées à la garantie,
• vérifier les transactions et prévenir la fraude, les abus, les accès non autorisés ou l’utilisation abusive de nos services,
• améliorer notre site web, nos produits, nos services, l’expérience client et nos opérations internes,
• assurer la sécurité du site web, surveiller ses performances et résoudre les problèmes techniques,
• respecter les obligations légales, fiscales, comptables, de conservation des documents et réglementaires,
• envoyer des messages de service, des mises à jour d’expédition et d’autres communications nécessaires à l’exécution d’un contrat,
• envoyer des communications marketing lorsque la loi l’autorise ou lorsque vous avez donné votre consentement, le cas échéant.

5. Bases juridiques du traitement

Lorsque le GDPR s’applique, nous nous appuyons sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes pour traiter vos données personnelles :

• Exécution d’un contrat – lorsque le traitement est nécessaire pour traiter votre commande, livrer des produits, fournir une assistance ou exécuter nos obligations à votre égard.
• Obligation légale – lorsque le traitement est nécessaire pour respecter les lois applicables, les règles fiscales, les obligations comptables ou les demandes légales des autorités publiques.
• Intérêts légitimes – lorsque le traitement est nécessaire aux intérêts légitimes de Powersports-Diag, tels que la prévention de la fraude, la sécurité du site web, l’analyse, l’administration interne, les opérations commerciales et le service client, à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits et libertés.
• Consentement – lorsque la loi l’exige, par exemple pour certaines communications marketing ou certains cookies non essentiels, et uniquement dans la mesure où vous avez donné un consentement valable.

6. Paiements

Les paiements effectués sur le site web Powersports-Diag peuvent être traités par des prestataires tiers de services de paiement, tels que Stripe, PayPal et d’autres moyens de paiement proposés lors du passage en caisse.

Nous ne stockons pas les données complètes de carte bancaire sur nos propres serveurs. Les données de paiement sont traitées par le prestataire de paiement concerné conformément à sa propre politique de confidentialité, à ses normes de sécurité et à ses obligations légales.

Lorsque vous effectuez un paiement, certaines informations peuvent être partagées avec le prestataire de paiement dans la mesure nécessaire au traitement de la transaction, à la vérification du paiement, à la prévention de la fraude et au respect de la réglementation financière.

7. Expédition et livraison

Pour exécuter et livrer votre commande, nous pouvons partager les informations de livraison nécessaires avec des transporteurs et prestataires logistiques, tels que FedEx ou d’autres partenaires logistiques utilisés par Powersports-Diag.

Cela peut inclure votre nom, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et les informations d’expédition strictement nécessaires à la livraison et au suivi de la commande.

8. Cookies et technologies similaires

Powersports-Diag utilise des cookies et des technologies similaires afin d’assurer le bon fonctionnement du site web, de mémoriser les préférences des utilisateurs, de maintenir les sessions du panier, d’améliorer la sécurité et d’analyser le trafic et l’utilisation du site.

Les cookies utilisés sur notre site web peuvent inclure :

• Cookies strictement nécessaires – requis pour les fonctions essentielles du site web telles que la connexion au compte, le fonctionnement du panier et le processus de commande.
• Cookies fonctionnels – utilisés pour mémoriser certains réglages et améliorer l’ergonomie.
• Cookies analytiques – utilisés pour comprendre le trafic du site, les interactions des utilisateurs et les performances du site, par exemple via des outils tels que Google Analytics, lorsqu’ils sont mis en œuvre.
• Cookies liés à la sécurité – utilisés pour protéger le site web et détecter les activités suspectes.

Certains cookies sont des cookies de session temporaires qui expirent automatiquement lorsque vous quittez le site, tandis que d’autres peuvent rester stockés sur votre appareil pendant une période plus longue jusqu’à leur expiration ou leur suppression manuelle.

Lorsque la loi applicable l’exige, les cookies non essentiels ne seront utilisés qu’avec votre consentement. Vous pouvez également contrôler ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur, bien que la désactivation de certains cookies puisse affecter le fonctionnement du site web.

9. Partage des données et destinataires

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Nous pouvons partager des données personnelles uniquement lorsque cela est raisonnablement nécessaire au fonctionnement de notre activité, à la fourniture de nos services ou au respect d’obligations légales. Cela peut inclure le partage de données avec :

• des prestataires de paiement et des fournisseurs de services financiers,
• des sociétés de transport, de messagerie et de logistique,
• des fournisseurs d’hébergement, d’infrastructure cloud et de services web,
• des prestataires IT, sécurité, analyse et support technique agissant pour notre compte,
• des conseillers professionnels tels que comptables, conseillers juridiques ou auditeurs, lorsque cela est nécessaire,
• des autorités publiques, tribunaux, régulateurs ou services de police lorsque la divulgation est requise par la loi ou nécessaire à la protection de droits légaux.

Les prestataires tiers sont tenus de traiter les données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services et conformément à des obligations appropriées de confidentialité et de sécurité.

10. Transferts internationaux de données

Étant donné que Powersports-Diag exerce ses activités à l’international et peut faire appel à des prestataires situés dans différentes juridictions, vos données personnelles peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence, y compris en dehors de l’Espace économique européen (« EEE »).

Lorsque la loi l’exige, nous prendrons des mesures raisonnables pour garantir la mise en place de garanties appropriées pour ces transferts, y compris des protections contractuelles ou des mécanismes de transfert légalement reconnus, le cas échéant.

11. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour exécuter les commandes, fournir une assistance client, tenir les registres commerciaux, résoudre les litiges, faire appliquer les accords et respecter les obligations fiscales, comptables et légales.

Les durées de conservation peuvent varier selon le type de données et la finalité du traitement. Par exemple :

• les commandes, factures et documents comptables peuvent être conservés pendant la durée exigée par les lois fiscales et comptables,
• les communications avec le service client peuvent être conservées aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour gérer la relation d’assistance et protéger les intérêts commerciaux,
• les journaux techniques et les données analytiques peuvent être conservés pendant une durée limitée nécessaire à la sécurité, au dépannage et à l’analyse des performances.

Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires, nous les supprimerons, les anonymiserons ou les conserverons de manière sécurisée uniquement lorsque leur conservation continue est exigée par la loi.

12. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables visant à protéger les données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé.

Ces mesures peuvent inclure des contrôles d’accès, des mots de passe chiffrés, un traitement sécurisé des paiements via des prestataires tiers, des mises à jour logicielles, un accès limité aux données personnelles et une surveillance de sécurité de l’activité du site web.

Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun mode de stockage électronique n’est totalement sécurisé. C’est pourquoi, bien que nous prenions la sécurité au sérieux, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue des données transmises vers ou depuis notre site web.

13. Vos droits

Lorsque le GDPR ou des lois similaires sur la protection de la vie privée s’appliquent, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos données personnelles, sous réserve des limitations légales et de la vérification de votre identité. Ces droits peuvent inclure :

• le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet,
• le droit de demander la rectification de données personnelles inexactes ou incomplètes,
• le droit de demander l’effacement des données personnelles dans certaines circonstances,
• le droit de demander la limitation du traitement dans certains cas,
• le droit de vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime, lorsque cela est applicable,
• le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement, sans affecter la licéité du traitement antérieur,
• le droit à la portabilité des données, lorsque cela est applicable,
• le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité compétente de protection des données.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous. Nous pourrons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

14. Communications marketing

Si vous vous abonnez à nos e-mails marketing ou si la loi applicable nous autorise à vous contacter, nous pouvons vous envoyer des mises à jour concernant nos produits, services, offres ou d’autres informations commerciales pertinentes.

Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment en utilisant le lien de désinscription figurant dans l’e-mail ou en nous contactant directement. Les confirmations de commande, e-mails de service, notifications de livraison et autres communications transactionnelles essentielles ne sont pas considérés comme du marketing et peuvent continuer à être envoyés lorsque cela est nécessaire.

15. Sites web et services tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web, services ou outils tiers. La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas aux sites web ou services tiers qui ne sont pas exploités par Powersports-Diag. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout site web ou service tiers que vous utilisez.

16. Protection de la vie privée des enfants

Le site web et les services de Powersports-Diag ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants lorsque cela nécessiterait le consentement parental en vertu de la législation applicable.

17. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements dans notre activité, nos obligations légales, les technologies utilisées ou les fonctionnalités du site web. Toute version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour correspondante, le cas échéant.

Nous encourageons les utilisateurs à consulter régulièrement cette page afin de rester informés sur la manière dont nous traitons les données personnelles.

18. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, nos pratiques en matière de protection des données ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, vous pouvez nous contacter à :

Powersports-Diag / Intercoding INC
Email : support@powersports-diag.com

Dernière mise à jour : Juillet 2026