利用規約

本利用規約は、Powersports-Diagウェブサイトの利用および同サイトを通じて提供される製品、診断機器、ソフトウェアライセンス、デジタル製品、アクティベーションサービスおよび関連サポートサービスの購入に適用されます。

ウェブサイトへのアクセス、アカウント作成、注文の確定、または製品・サービスの購入により、お客様は本利用規約を読み、理解し、同意したものとみなされます。

本利用規約に同意されない場合、ウェブサイトの利用および注文を行わないでください。

1. 販売者情報

Powersports-Diag / Intercoding INC
1401 Pennsylvania Ave. STE 105
Wilmington, DE 19801
United States

Email: support@powersports-diag.com
Phone: +1 302 231 2006

当社の運用オフィスはオーストリア・クラーゲンフルトにあります。物理的な製品は、特に記載がない限り、EU倉庫から直接発送されます。

2. 本規約の適用範囲

本利用規約は、Powersports-Diagウェブサイトを通じて行われるすべての注文に適用されます。ただし、Powersports-Diagとお客様の間で別途書面で合意された条件がある場合はその限りではありません。

当社の製品およびサービスは以下の対象者に提供される場合があります：

• 主に個人使用を目的とする一般消費者,
• プロの技術者および修理作業場,
• ディーラー、販売店、企業およびその他の事業者。

本規約のいくつかの条項は、消費者と事業者で適用が異なります。本規約のいずれの条項も、適用法に基づく消費者に対する強制的な権利を制限するものではありません。

3. 製品およびサービス

Powersports-Diagは以下の製品およびサービスを提供します：

• 車両診断インターフェースおよび通信機器,
• 診断キットおよび作業場機器,
• ソフトウェアライセンスおよびサブスクリプション,
• デジタルアクティベーションコードおよびライセンス証明書,
• ソフトウェアのインストールおよびアクティベーション支援,
• 技術情報および製品サポート,
• ケーブル、アダプター、アクセサリーおよび関連製品。

製品画像、説明、仕様、互換性情報およびその他のウェブサイトコンテンツは一般的な情報提供を目的としています。当社はこれらの情報が正確かつ最新であるよう合理的な努力をしますが、外観、包装、ラベル、付属書類、製品の表示などに若干の違いが生じる場合があります。

明示的に記載がない限り、ウェブサイトに表示される車両メーカー、ブランド名、商標、ソフトウェア名はそれぞれの所有者に帰属します。これらの使用は製品識別および互換性確認のためのものであり、Powersports-Diagが当該メーカーの公式販売店、代理店、または関連会社であることを意味するものではありません。

4. 製品の互換性

お客様は、選択したハードウェア、ソフトウェア、ライセンス、ケーブル、または診断ソリューションが、対象車両、モデル、年式、制御ユニット、コンピューターシステムおよび使用目的に適合していることを確認する責任を負います。

互換性は以下の要素に依存する場合があります：

• 車両メーカー、モデル、年式および市場バージョン,
• インストールされている制御モジュールおよびファームウェアバージョン,
• 診断ソフトウェアの世代およびバージョン,
• コンピューターのOSおよびハードウェア構成,
• ライセンスタイプおよび許可された機能,
• 必要なケーブル、アダプター、インターネット接続または追加ハードウェア,
• メーカーによる制限またはセキュリティ認証。

必要な製品やライセンスが不明な場合は、注文前に当社へお問い合わせいただき、車両およびシステム情報をご提供ください。

サポートチームの推奨はお客様が提供した情報に基づきます。当社は、お客様が提供した情報が不完全、不正確、または誤解を招くものであることに起因する誤った推奨について責任を負いません。

5. お客様アカウント

一部の製品およびサービスの購入・利用にはお客様アカウントの作成が必要となる場合があります。

お客様は以下の責任を負います：

• 正確かつ完全なアカウント情報の提供,
• アカウント情報の最新性の維持,
• ログイン情報の機密性の保持,
• アカウントへの不正アクセスの防止,
• 不正利用が疑われる場合の速やかな通知。

虚偽の情報によるアカウント作成、他者のなりすまし、または違法・詐欺目的でのアカウント利用は禁止されています。

当社は、詐欺、誤用、セキュリティリスク、本規約違反、または違法行為が合理的に疑われる場合、アカウントの停止または削除を行う権利を留保します。

6. 注文手続き

注文を行うことにより、お客様は本利用規約に基づく製品・サービスの購入申込を行ったものとみなされます。

注文後、自動確認メールが送信される場合がありますが、これは注文の受領確認であり、必ずしも注文の承諾を意味するものではありません。

拘束力のある売買契約は、以下のいずれかが発生した時点で成立します：

• 注文の承諾確認,
• 物理的製品の発送,
• ソフトウェアライセンスの発行またはアクティベーション,
• デジタルサービスまたはサポートサービスの提供開始。

当社は、支払い確認、請求情報、配送情報、ライセンス適格性、製品互換性、または詐欺の疑いがある場合、注文承諾前に追加情報を求めることがあります。

7. 注文の拒否またはキャンセル権

当社は、以下の合理的な理由がある場合、注文の承諾前であれば拒否またはキャンセルする権利を有します：

• 製品の在庫切れまたは誤った表示,
• 価格または製品情報に明らかな誤りがある場合,
• 支払いの承認または確認ができない場合,
• 配送先住所が不完全、無効、または対応不可の場合,
• 詐欺、乱用、不正転売、違法行為の合理的な疑いがある場合,
• 技術的・法的・契約的・メーカー関連の理由によりライセンスまたはサービスを提供できない場合,
• 輸出規制、制裁、その他の法的制限に違反する場合。

支払い受領後、製品・サービス提供前に注文がキャンセルされた場合、原則として元の支払い方法にて返金いたします（別途合意がある場合を除く）。

8. 価格および税金

製品価格はウェブサイト上で表示または選択された通貨で表示されます。適用価格は注文確定時のチェックアウト画面に表示された価格とし、明らかな誤りがある場合は修正されることがあります。

価格には、VAT、消費税、関税、輸入税などがお客様の所在地、税務状況、配送先によって含まれる場合と含まれない場合があります。

適用関税・税務区域外への配送の場合、関税、輸入税、手数料などはお客様（受取人）の負担となる場合があります。これらの費用は当社が管理するものではありません（注文合計に明示的に含まれている場合を除く）。

当社は価格をいつでも変更できます。ただし、変更は既に承諾済みの注文には影響しません。

9. 支払い

利用可能な支払い方法には以下のものが含まれます：

• PayPal,
• Mastercard,
• Visa,
• American Express / Amex,
• Google Pay,
• Apple Pay,
• チェックアウト時に表示されるその他の方法。

支払いはStripeやPayPalなどの第三者決済サービスを通じて安全に処理されます。

お客様は以下の事項を確認したものとします：

• 選択した支払い方法の使用権限があること,
• 支払い情報および請求情報が正確であること,
• 取引完了に十分な資金または信用があること。

最終請求前に支払い方法の承認が行われる場合があります。一部の場合、承認は保留取引として表示されることがあります。

支払いが拒否、取消、争議、チャージバックされた場合、または詐欺の疑いがある場合、当社は履行の停止、ライセンスの無効化（法的に技術的に可能な範囲）、アカウント停止、または代替支払い方法の要求を行うことがあります。

10. デジタル製品、ソフトウェアライセンスおよびアクティベーション

デジタル製品にはソフトウェアライセンス、ライセンス証明書、サブスクリプション、アクティベーションコード、ダウンロードファイル、パスワード、リモートアクティベーションサービスなどが含まれます。

別段の明記がない限り：

• ライセンスは対象ソフトウェアまたはサービスの限定利用権を付与するものであり、所有権は移転しません,
• ライセンスはデバイス、コンピューター、ユーザー、企業、車両ブランド、期間、機能、数などに制限される場合があります,
• ライセンスの共有、コピー、再販、譲渡、サブライセンス、無許可使用は禁止されています,
• ライセンス期間は製品説明、アクティベーション日、発行日、初回使用日のいずれかに従って開始されます。

お客様は購入前にライセンス条件、期間、対応機能、ハードウェア要件、互換性を確認する責任があります。

ソフトウェアライセンスおよびアクセス権は、ソフトウェアメーカーまたはサービス提供者のエンドユーザーライセンス契約、利用規約、プライバシーポリシーに従う場合があります。

11. デジタルコンテンツおよびサービスの即時提供

適用法で認められる場合、お客様はデジタルコンテンツ、ライセンスアクティベーション、またはデジタルサービスの即時提供を請求することができます（法定のクーリングオフ期間満了前）。

消費者注文の場合、チェックアウト時に以下の同意を求める場合があります：

• 即時履行・提供への明示的な同意,
• 履行開始によりクーリングオフ権が失われることの承認。

ライセンスコード、アクティベーション証明書、パスワード、ダウンロード製品などのデジタルコンテンツが、お客様の明示的な請求と承認のもとで発行・開示・ダウンロード・アクティベーション・デバイス連携された場合、原則としてキャンセルおよび返金はできなくなります（製品に欠陥がある場合や強行法規により別途定めがある場合を除く）。

12. ソフトウェア更新および第三者システム

診断ソフトウェア、車両システム、メーカーサーバー、セキュリティゲートウェイ、OS、ドライバ、第三者サービスは各提供者により更新・変更・制限・停止・終了される可能性があります。

書面による明示的な保証がない限り、Powersports-Diagは以下の事項を保証できません：

• 将来のソフトウェア・OSバージョンとの永続的な互換性,
• 第三者サーバーまたはオンラインファンクションの継続的な可用性,
• メーカー販売店ポータル、セキュリティ認証、プログラム機能へのアクセス,
• すべての車両・市場・モジュール・ソフトウェアバージョンで全機能が利用可能であること。

アクセス認証情報、販売店アカウント、メーカーアカウント、セキュリティ証明書などは、製品説明に明記されている場合を除き含まれません。

13. 発送および配送

物理的製品は、支払い確認後、原則として1営業日以内に処理・発送されます（製品ページに別途記載がある場合を除く）。

注文は通常、月曜日から金曜日の営業日にEU倉庫からFedExその他の追跡可能な宅配便で発送されます。

発送後、追跡番号または追跡リンクが提供されます。

ウェブサイトに表示される配送予定日は目安です。実際の配送日は以下の要因により変動します：

• 配送先および現地事情,
• 通関手続き,
• 祝日・非営業日,
• 天候・輸送障害・宅配業者の遅延,
• 配送先情報の誤り,
• 当社の合理的な支配の及ばない事由。

消費者保護法で強制的な配送期間が定められている場合を除き、予定配送日の遅延は自動的に補償の対象となりません。

14. 配送先住所と配送不達

お客様は完全かつ正確な配送先住所、受取人名、電話番号、通関に必要な情報を提供する責任を負います。

住所誤記、受取拒否、通関協力拒否、受取忘れなどお客様の責に帰すべき事由により配送ができなかった場合、追加の送料・保管料・通関料・返送料などがお客様負担となる場合があります。

可能な限り配送時に商品を確認してください。輸送中の visible な損傷は速やかに運送会社および当社へご連絡ください。これは消費者保護法上の権利に影響しません。

15. 危険負担の移転

消費者契約の場合、物理的商品の危険負担は、お客様またはお客様が指定した者（運送業者を除く）が商品を受け取った時点で移転します（適用法により別段の定めがある場合を除く）。

事業者契約の場合、商品が運送業者へ引き渡された時点で危険負担が移転する場合があります（書面による別段の合意がある場合を除く）。

物理的商品の所有権は、適用法で許される範囲で、代金全額の支払いまで当社に留保されます。

16. 消費者契約の解除権（クーリングオフ）

遠隔販売における消費者は、適用法に基づき14日間の解除権を有する場合があります（理由の記載は不要）。

物理的商品の場合、解除期間は通常、お客様または指定者が商品を受け取った翌日から始まります。

解除を行うには、期間内に明確な解除の意思表示を以下の宛先へ送付してください：

Email: support@powersports-diag.com

本規約末尾の解除用サンプルフォームを使用することもできますが、必須ではありません。

17. 解除権の例外

以下の場合は、法律で定められた範囲で解除権が適用されない、または消滅する場合があります：

• デジタルコンテンツを無形媒体で提供し、履行が開始された場合（事前の明示的同意および解除権喪失の承認がある場合）,
• サービスがお客様の明示的な同意のもとで完全に履行された場合,
• ライセンスコード、アクティベーション、パスワードなどが既に発行・使用・デバイス連携された場合,
• 開封後のシール付きソフトウェア・デジタルメディア,
• お客様の仕様に基づくオーダーメイド商品や明確にパーソナライズされた商品,
• 衛生上・安全上・技術上の理由で開封後に返品できない商品。

これらの例外は、製品に欠陥がある場合や契約不適合の場合の権利には影響しません。

18. 返品手続き

返品の前にsupport@powersports-diag.comへご連絡いただき、返品手順および正しい返送先をお確かめください。

商品に欠陥がある場合、誤配送の場合、または当社が別途同意した場合を除き：

• 返品送料はお客様負担,
• 解除通知後14日以内に速やかに返送,
• 追跡可能な安全な配送方法の利用,
• 商品が当社に到着するまでお客様が責任を負う。

可能な限りすべての付属品・ケーブル・説明書・保護材・元箱を同梱してください。

当社の登記住所への返送は、当社から明確な指示があった場合を除きお控えください。誤った住所への返送は遅延・拒否・追加費用の原因となります。

19. 返品商品の状態

消費者は、商品の性質・特性・機能を確かめるために必要な範囲でのみ検査できます（店舗での試用と同程度）。

検査の範囲を超えて使用・操作された場合、価値減少分を差し引いた返金となる可能性があります（法で許容される範囲）。

以下の場合は返金額の減額または返品拒否の対象となり得ます：

• 部品・ケーブル・付属品・説明書の欠品,
• 物理的損傷・汚損・改造・不適切な使用の痕跡,
• シリアル番号・セキュリティシール・識別ラベルの除去・破損,
• 既にアクティベートまたは消費されたソフトウェア・ライセンス,
• 不適切な梱包による損傷。

20. 返金

有効な消費者解除権が行使された場合、当社は受領した代金（当社が提供する最安の標準配送料を含む）を返金します（法で義務付けられる場合）。

お客様がより高額な配送方法を選択した場合の追加費用は返金対象外となる場合があります。

返金は以下のいずれか早い時点まで保留される場合があります：

• 返品商品の到着,
• 返送の証明書類の提出。

返金は原則として元の支払い方法で行われます。

銀行・決済事業者の処理により、返金反映まで時間がかかる場合があります。

21. 不具合品・破損品・誤配送

商品が破損・欠陥・不完全・注文内容と異なる場合は、速やかにご連絡ください。その際以下の情報をお知らせください：

• 注文番号,
• 問題の詳細,
• 写真・動画（可能な場合）,
• シリアル番号・エラーメッセージなど。

当社はトラブルシューティングを提供したり、追加情報を求めたりして、問題の原因（製品、ソフトウェア設定、インストール、車両状態など）を特定します。

製品に欠陥または契約不適合が確認された場合、修理・交換・値引き・返金などの救済措置を適用法に基づき対応いたします。

22. 法定保証および商業保証

消費者は適用される消費者保護法に基づく法定保証（ conformity 保証）を受ける権利があります。EU域内で販売される商品の場合、通常最低2年間の法定保証期間が適用されます（国内法によりより長い期間が定められる場合があります）。

任意の商業保証（当社またはメーカー提供）は、法定の消費者権利に追加されるものであり、これを制限するものではありません。

事業者向け、 中古品、消耗品、アクセサリー、メーカー保証付き製品については、別途保証条件が適用される場合があります。

23. 保証の除外事項

法で許容される範囲で、以下の原因による故障・損傷は保証の対象外となる場合があります：

• 誤った設置・接続・設定・使用,
• 非対応の車両・モジュール・コンピューター・ソフトウェアでの使用,
• 取扱説明書・技術要件の不遵守,
• 事故・衝撃・液体・高温・電気的損傷・不適切な保管,
• 無許可の修理・改造・リバースエンジニアリング,
• シリアル番号・セキュリティシールの破損・除去,
• マルウェア・非対応OS・第三者ソフト・ネットワーク障害,
• 車両の既存不具合・バッテリー低下・配線不良など,
• 通常の摩耗や消耗部品。

本条項は、法的に排除できない責任を排除するものではありません。

24. 技術サポート

製品に含まれる場合、インストール・アクティベーション・設定・基本的な使用に関する合理的な技術サポートを提供します。

サポートはメール、書面、遠隔操作、ダウンロード資料などにより行われます。

技術サポートは以下の内容を含みません（別途明示的な合意がある場合を除く）：

• 車両修理・機械的診断,
• 損傷した制御ユニットの復旧保証,
• メーカー販売店認証情報,
• 無制限のトレーニング・コンサルティング,
• 非対応の第三者製品や改造ソフトウェアのサポート,
• 違法・危険・メーカーにより制限された操作。

サポート対応時間は目安であり、問題の複雑さ・時間帯・言語・製品種類により変動します。

25. 安全かつ合法的な使用

診断ツールおよびソフトウェアは、適切な知識・訓練・権限を持つ者が使用してください。

お客様は以下の責任を負います：

• 製品・ソフトウェア・車両メーカーの指示の遵守,
• プログラミング中の安定した電源供給,
• 可能な場合のバックアップ作成,
• 操作の合法性・許可の確認,
• 道路安全・排出ガス・保険・保証・法規制への適合,
• 車両・制御ユニット・診断機器への損傷防止。

不正アクセス・走行距離改ざん・排出ガス不正・盗難・セキュリティ回避・違法コピーなどの違法行為への使用は固く禁じます。

違法・危険・詐欺的と判断される行為に対する技術支援は拒否することがあります。

26. 知的財産権

ウェブサイト上の全コンテンツ（文章、画像、ロゴ、製品説明、レイアウトなど）はPowersports-Diagの所有物、または適切にライセンスされたものです。

事前の書面許可なくコンテンツの複製・配布・改変・商業利用・スクレイピングなどは禁止されています（強行法規で認められる場合を除く）。

ソフトウェア・ファームウェア・メーカー文書・第三者商標はそれぞれの所有者の財産です。

27. ウェブサイトの禁止事項

以下の行為は禁止されています：

• 違法または詐欺的な目的での利用,
• 不正アクセス試行,
• マルウェアの導入,
• セキュリティ・可用性・性能への干渉,
• 無許可の自動データ収集,
• 虚偽のレビュー・支払い情報,
• 知的財産権その他の権利侵害。

違反が認められた場合、アクセス制限その他の適切な措置を取ることがあります。

28. ウェブサイトの可用性

当社はウェブサイトの可用性と正確性を維持するよう努めますが、常時利用可能であることを保証するものではありません。

メンテナンス、更新、セキュリティ、技術的障害、その他当社の支配の及ばない事由により一時的に利用できなくなる場合があります。

必要に応じて機能・製品・サービスの変更・停止・終了を行うことがあります。既に成立した契約には影響しません（履行が不可能となった場合を除く）。

29. 責任制限

本規約のいかなる条項も、法的に排除できない責任（消費者権利、故意・重過失による損害など）を排除・制限するものではありません。

法で許容される範囲で、当社は以下の事由による損害について責任を負いません：

• 誤った・無許可・危険な製品使用,
• お客様が提供した不正確な情報,
• 車両・配線・電源・既存の技術的問題,
• 非対応ソフトウェア・メーカー制限・サーバーダウン・インターネット障害,
• 指示不遵守またはバックアップ未実施,
• 当社の合理的な支配の及ばない事由。

事業者に対しては、間接損害・逸失利益・事業中断などの損害について責任を負いません（法で許容される範囲）。

30. 事業者による補償

法で許容される範囲で、事業者のお客様は、違法使用・無許可転売・ライセンス違反・第三者権利侵害・重大な規約違反により当社に生じた合理的な損失・請求・責任・費用について当社を補償するものとします。

この条項は消費者には適用されません。

31. 不可抗力

天災、戦争、ストライキ、輸送障害、通関遅延、電力・通信障害、サイバー攻撃など、当社の合理的な支配の及ばない事由による履行遅延または不能について、当社は責任を負いません。

そのような事由が成立した契約に重大な影響を及ぼす場合、速やかに通知し、履行再開・代替案・適切な返金などの対応を行います。

32. 苦情対応

注文・製品・サービス・支払い・配送・サポートに関する苦情は、以下の連絡先までお寄せください：

Email: support@powersports-diag.com

苦情には注文番号・連絡先・問題の詳細を明記してください。合理的な期間内に調査・対応いたします。

消費者は、消費者保護機関、紛争解決機関、裁判所に申し立てる権利を有する場合があります。

33. 準拠法および管轄裁判所

本利用規約および本ウェブサイトを通じて成立する契約は、抵触法規則に基づく準拠法に服します。

消費者である場合、本規約はお客様の通常居住国の強行的な消費者保護法による保護を奪うものではありません。

事業者間の紛争については、書面で合意された管轄裁判所、または法により定められる裁判所が管轄します。

34. 可分性

本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合も、当該条項を最小限に制限して有効化し、他の条項は引き続き有効とします。

35. 権利放棄の不存在

当社が本規約の条項を即時に執行しなかった場合でも、将来の執行権利を放棄したものとはみなされません。

36. 規約の変更

当社は製品・サービス・事業内容・技術・法改正に応じて本利用規約を更新することがあります。

注文に適用されるのは原則として注文時点の規約です（法改正やお客様との別途合意がある場合を除く）。

最新版は本ページに更新日とともに掲載されます。

37. お問い合わせ

本利用規約に関するご質問は、下記までお問い合わせください：

Powersports-Diag / Intercoding INC
Email: support@powersports-diag.com
Phone: +1 302 231 2006