サポート

当社のソリューション専門スタッフが、お客様のご質問にお答えし、トラブルシューティングをサポートし、体験の向上と当社ソリューションへの満足度向上をお手伝いします。成功の鍵は、お客様との長期的で相互に有益な関係を構築・維持する能力にあると考えており、その理念に基づいてカスタマーサポートプログラムを設計しています。

よくある質問

FAQは、よく寄せられる質問をまとめた一覧です。診断キットや診断ソフトウェアに関する詳細情報、またはサポートが必要な場合は、ライブサポートチャットまたはQuickSupportをご利用ください。

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電話サポート：+1 302 231 2006 （米国・カナダ）、+358 45 491 2006 （ヨーロッパ）

QuickSupport

インターネット接続があれば、どこにいてもPowerSports-Diagのサポート技術者と即時リモート接続が可能です。お客様の許可のもと、当社のサポートチームがリモートデスクトップソフトウェアを通じてお客様のコンピューターに接続します。

営業時間：8:00～20:00（月曜日～金曜日、CET+2タイムゾーン）

セッションコードはWebチャットまたは電話サポートチームから提供されます
代替サポートアプリケーション

カスタマーエリア（ダウンロード）

有効なライセンスをお持ちの場合、カスタマーエリアにアクセスできます。
カスタマーエリアでは以下をご利用いただけます：
  • 最新のソフトウェアバージョン（BUDS、BUDS2、EVDIAG、SDS、YDS など）
  • 診断ツール用の最新ドライバー
  • サービスマニュアル、配線図
  • 技術情報（ブリーフィング）
  • 専用ツール（インジェクター係数ツール など）
  • 操作ガイド・マニュアル など
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