隐私政策

在 Powersports-Diag，我们尊重您的隐私，并致力于保护您的个人数据。本隐私政策说明了当您访问我们的网站、创建账户、下订单、联系我们或以其他方式使用我们的服务时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护个人信息。

我们根据适用的数据保护法律处理个人数据，包括《欧盟通用数据保护条例》（GDPR）2016/679（适用时）。

1. 数据控制者

Powersports-Diag / Intercoding INC
1401 Pennsylvania Ave. STE 105
Wilmington, DE 19801
美国

邮箱： support@powersports-diag.com
电话： +1 302 231 2006

我们的运营办公室位于奥地利克拉根福。

在本隐私政策中，运营 Powersports-Diag 在线商店的 Intercoding INC 作为通过网站收集的个人数据的数据控制者，但第三方服务提供商根据其自身隐私条款作为独立控制者的情况除外。

2. 我们收集的个人数据

根据您使用我们网站和服务的方式，我们可能收集和处理以下类别的个人数据：

• 身份信息 – 姓名、公司名称和账户信息。
• 联系信息 – 账单地址、配送地址、电子邮件地址和电话号码。
• 账户信息 – 登录凭证、加密密码、账户偏好设置和账户活动。
• 订单和交易信息 – 购买的产品和服务、订单历史、支付状态、发票、许可证信息和配送详情。
• 支付相关信息 – 支付方式、交易标识符、支付状态以及从支付提供商收到的有限支付信息。我们不会在自己的服务器上存储完整的信用卡或借记卡详细信息。
• 通信数据 – 电子邮件、联系表单提交、支持请求、质保索赔以及发送给我们的其他通信。
• 技术与使用数据 – IP 地址、浏览器类型、设备信息、操作系统、引用 URL、访问页面、会话活动、访问时间和网站使用信息。
• Cookie 和分析数据 – 通过 Cookie、像素、分析工具和类似技术收集的信息，取决于您的浏览器设置和同意选择。

我们不会故意收集特殊类别的个人数据（如健康、宗教、政治观点或生物识别数据），除非您自愿提供且法律允许处理。

3. 我们如何收集个人数据

当您进行以下操作时，我们会直接从您处收集个人数据：

• 创建或管理客户账户，
• 下订单或购买产品或服务，
• 请求产品信息、报价或技术建议，
• 通过邮件、电话、联系表单或其他渠道联系我们，
• 请求客户支持、质保协助或故障排除，
• 订阅营销通讯（如果可用），
• 与我们的网站、购物车、结账流程或客户门户进行交互。

我们还可能通过 Cookie、服务器日志、分析工具、安全系统和类似技术自动收集某些信息。

在某些情况下，我们可能从第三方（包括支付提供商、快递公司、欺诈预防服务、业务伙伴或公开来源）接收个人数据。

4. 处理目的

我们基于合法和正当的目的处理个人数据，包括：

• 创建和管理客户账户，
• 处理、确认和履行订单，
• 颁发和激活软件许可证、证书、订阅和数字产品，
• 处理支付和防止欺诈交易，
• 安排运输、配送、跟踪和清关，
• 开具发票、支付确认和会计文件，
• 提供技术支持、客户服务和质保协助，
• 回复问题、投诉和其他请求，
• 验证产品和软件兼容性，
• 保护网站、客户账户和业务系统免受滥用和未经授权的访问，
• 改进我们的网站、产品、服务和客户体验，
• 进行分析并衡量网站性能，
• 维护业务、法律、税务、会计和交易记录，
• 遵守法律、监管、合同和安全义务，
• 确立、行使或抗辩法律索赔，
• 在法律允许或基于您同意的情况下发送营销通讯。

5. 处理的法律依据

当 GDPR 适用时，我们基于以下一项或多项法律依据处理个人数据：

• 合同履行 – 处理为履行合同（如处理订单、提供产品/服务、激活许可证、安排配送）所必需。
• 法律义务 – 处理为遵守税务、会计、消费者保护、反欺诈、监管或其他法律义务所必需。
• 合法利益 – 处理为我们的合法商业利益（网站安全、欺诈预防、客户支持、内部管理、服务改进、分析、权利保护）所必需，且这些利益不高于您的权利和自由。
• 同意 – 处理需要您的同意，包括某些营销通讯、可选分析技术和非必要 Cookie。

基于同意的处理，您可以随时撤回同意。撤回不影响撤回前处理的合法性。

6. 支付

通过 Powersports-Diag 网站进行的支付可能由第三方支付提供商处理，包括 Stripe、PayPal 以及结账时显示的其他支付方式。

我们不会在自己的服务器上存储完整的信用卡或借记卡详细信息。支付信息由相关支付提供商根据其自身的隐私政策、安全标准和法律义务进行收集和处理。

进行支付时，我们可能会共享或接收以下必要信息：

• 处理和验证交易，
• 确认支付状态，
• 防止欺诈和未经授权的交易，
• 处理退款、争议或退款申请，
• 遵守金融和监管要求。

7. 软件许可证和数字产品

当您购买软件许可证、数字产品、激活码、订阅、证书或远程激活服务时，我们可能会处理为颁发、激活、管理、验证和支持该产品或服务所需的必要信息。

这些信息可能包括：

• 您的姓名、公司名称和电子邮件地址，
• 订单号和许可证号，
• 软件或产品版本，
• 电脑、设备或诊断接口的识别信息，
• 激活日期、到期日期和许可证状态，
• 提供支持所需的技术信息。

必要时，相关信息可能会与软件制造商、许可证发行商、激活服务提供商或负责管理许可证的平台共享。

8. 发货和配送

为处理和交付您的订单，我们可能会将必要的配送信息与快递和物流提供商共享，包括 FedEx 或 Powersports-Diag 使用的其他配送合作伙伴。

共享的信息可能包括：

• 您的姓名或公司名称，
• 配送地址，
• 电子邮件地址和电话号码，
• 货物内容和价值（必要时），
• 海关和进口信息，
• 跟踪和配送说明。

快递和海关提供商可能会作为独立的数据控制者或我们的处理者，根据其自身的法律和隐私义务处理这些信息。

9. Cookie 和类似技术

Powersports-Diag 使用 Cookie 和类似技术来确保网站正常运行、维护购物车和登录会话、记住您的偏好、保护网站并分析网站性能。

我们网站使用的 Cookie 可能包括：

• 严格必要的 Cookie – 网站基本功能所必需，如账户登录、购物车操作、结账、安全和欺诈预防。
• 功能性 Cookie – 用于记住您的偏好并提升网站可用性。
• 分析 Cookie – 用于了解网站流量、访客互动和网站性能（例如通过 Google Analytics）。
• 营销 Cookie – 在获得必要同意的情况下，用于衡量广告效果或提供更相关的营销内容。
• 安全 Cookie – 用于识别可疑活动并保护客户账户和网站系统。

某些 Cookie 是临时会话 Cookie，您离开网站时即失效。其他 Cookie 可能会保留在您的设备上，直到过期或被手动删除。

根据法律要求，非必要的 Cookie 仅在获得您的同意后才会使用。您可以通过 Cookie 设置或浏览器设置随时更改您的 Cookie 偏好。

禁用某些 Cookie 可能会影响网站部分功能的可用性。

10. 分析

我们可能使用分析服务（如 Google Analytics 或类似工具）来了解访客如何使用我们的网站、识别技术问题并改进网站性能。

分析提供商可能会处理以下信息：

• IP 地址或其缩写版本，
• 设备和浏览器信息，
• 大致地理位置，
• 访问的页面和停留时间，
• 引用网站或来源，
• 互动和性能信息。

法律要求时，分析技术仅在获得访客同意后才会激活。

11. 营销通讯

在法律允许或您提供同意的情况下，我们可能会使用您的联系信息向您发送有关产品、服务、许可证、优惠或其他相关商业信息的更新。

您可以随时取消营销通讯：

• 使用邮件中的取消订阅链接，或
• 通过 support@powersports-diag.com 联系我们。

订单确认、支付通知、许可证信息、安全消息、配送更新以及执行已购产品或服务所需的其他通讯属于交易性通讯，不视为营销。

12. 数据共享和接收者

我们不会出售您的个人数据。

我们仅在合理必要的情况下分享个人数据，以运营业务、提供请求的产品和服务、保护我们的权利或遵守法律义务。

接收者可能包括：

• 支付处理商和金融服务提供商，
• 快递、运输、海关和物流提供商，
• 软件制造商、许可证发行商和激活服务提供商，
• 网站托管、云基础设施、数据库和 IT 服务提供商，
• 邮件、通信和客户支持提供商，
• 分析、安全、欺诈预防和技术服务提供商，
• 会计师、审计师、保险公司、律师和其他专业顾问，
• 政府机关、法院、监管机构、海关、税务机关或执法机构（法律要求时），
• 在合并、重组、融资、出售或业务转让中的买方、投资者或继任者（在适当的保密措施下）。

代表我们行事的服务提供商仅在提供服务所必需的范围内处理个人数据，并遵守适用的合同、保密和安全义务。

13. 国际数据传输

Powersports-Diag 在全球范围内运营，我们的部分服务提供商可能位于您居住国或欧洲经济区（EEA）之外。因此，您的个人数据可能会被传输并在可能具有不同数据保护法律的国家处理。

法律要求时，我们会采取合理措施确保国际传输使用适当的保障措施，包括：

• 欧盟委员会的充分性决定，
• 欧盟委员会批准的标准合同条款，
• 合同、技术和组织保护，
• 其他法律认可的传输机制。

14. 数据保留

我们仅在为收集目的以及满足适用的法律、会计、税务、合同、安全和报告义务所需的合理期限内保留个人数据。

保留期限因信息类型和处理目的而异。例如：

• 订单、发票、交易和会计信息可能根据适用的税务和会计法律保留相应期限，
• 客户账户信息在账户有效期间以及之后合理期限内保留，
• 许可证和激活记录在许可证有效期内以及提供支持、验证权利和防止欺诈所需的期限内保留，
• 客户支持通信在解决事项和保护合法商业利益所需的期限内保留，
• 技术日志和安全记录在安全、欺诈预防、故障排除和系统管理所需的有限期限内保留，
• 营销信息在您撤回同意或提出反对之前保留（保留有限的屏蔽记录）。

当个人数据不再需要时，我们将删除、匿名化或安全地限制其使用，除非法律要求继续保留。

15. 数据安全

我们采用合理的技术和组织措施来保护个人数据免受意外或非法破坏、丢失、更改、未经授权的披露、滥用或访问。

这些措施包括：

• 网站加密连接，
• 第三方安全支付处理，
• 加密或安全哈希处理的账户密码，
• 访问控制和身份验证措施，
• 对个人数据的有限访问，
• 软件和安全更新，
• 系统监控、日志记录和备份程序，
• 员工和服务提供商的保密义务。

任何互联网传输或电子存储方法都无法保证完全安全。虽然我们采取合理预防措施，但我们无法保证传输到或来自我们网站的数据的绝对安全。

您有责任保护您的账户凭证，如果怀疑账户被未经授权访问，请立即通知我们。

16. 您的数据保护权利

当 GDPR 或类似数据保护立法适用时，您对个人数据可能享有以下权利（受适用法律条件和限制约束）：

• 访问权 – 请求了解我们处理的个人数据并获取副本。
• 更正权 – 请求更正不准确或不完整的数据。
• 删除权 – 在某些情况下请求删除个人数据。
• 限制权 – 在某些情况下请求限制处理。
• 反对权 – 反对基于合法利益的处理，并随时反对直接营销。
• 数据可携权 – 以结构化、常用且机器可读的格式接收某些个人数据，并在技术可行时传输给另一控制者。
• 撤回同意权 – 在基于同意的处理中随时撤回同意。
• 自动化决策相关权利 – 针对仅基于自动化处理且产生法律效果或类似重大影响的决策的相关权利。
• 投诉权 – 向主管数据保护监督机构提出投诉。

这些权利并非绝对，可能受豁免或法律要求限制。我们可能会在处理请求前验证您的身份。

17. 行使您的权利

要行使您的数据保护权利或请求我们持有的个人数据相关信息，请通过以下方式联系我们：

邮箱： support@powersports-diag.com

请提供足够的信息以便我们识别您并理解您的请求。如有必要，我们可能会要求提供额外信息以验证您的身份并保护您的个人数据。

我们将在适用法律规定的期限内回复。在某些情况下，由于复杂性或请求数量，期限可能会延长。

我们通常不会对有效的请求收取费用。但是，在法律允许的情况下，如果请求明显无理或过度，我们可能会收取合理费用或拒绝请求。

18. 投诉

如果您对我们处理个人数据的方式有任何疑虑，请先联系我们，以便我们审查并解决问题。

您也有权向您居住国、工作地或涉嫌侵权发生地的主管数据保护机构提出投诉。

19. 儿童隐私

Powersports-Diag 网站和服务面向成人、专业技术人员、维修车间、经销商和企业，不针对儿童。

我们不会在法律要求父母或监护人同意的情况下故意收集儿童的个人数据。

如果您认为儿童在未经必要同意的情况下向我们提供了个人数据，请联系我们，以便我们进行调查并在适当时删除相关信息。

20. 第三方网站和服务

我们的网站可能包含指向不由 Powersports-Diag 运营或控制的第三方网站、平台、软件或服务的链接。

本隐私政策不适用于第三方服务。我们对这些第三方的隐私、安全或内容做法不承担责任。

我们建议您查看您使用的任何第三方网站、软件、支付提供商或服务的隐私政策和条款。

21. 法律要求的披露

当我们合理相信披露是必要时，我们可能会披露个人数据，以：

• 遵守适用的法律、法规、法院命令或合法要求，
• 回应政府、税务、海关、监管或执法机关，
• 调查或防止欺诈、安全事件或非法活动，
• 保护 Powersports-Diag、我们的客户、服务提供商或其他人的权利、财产、安全或合法利益，
• 确立、行使或抗辩法律索赔。

22. 本隐私政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策，以反映我们业务、服务、技术、服务提供商或法律义务的变化。

更新版本将连同修订日期一起发布在本页面。法律要求时，我们可能会就重大变更提供额外通知。

我们建议您定期查看本隐私政策，以了解我们如何处理您的个人数据。

23. 联系我们

如果您对本隐私政策、我们的隐私做法或您的个人数据处理有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

Powersports-Diag / Intercoding INC
1401 Pennsylvania Ave. STE 105
Wilmington, DE 19801
美国

邮箱： support@powersports-diag.com
电话： +1 302 231 2006