Datenschutzerklärung

Bei Powersports-Diag respektieren wir Ihre Privatsphäre und verpflichten uns zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden, speichern, teilen und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, ein Konto erstellen, eine Bestellung aufgeben, uns kontaktieren oder unsere Dienste anderweitig nutzen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 („DSGVO“), soweit anwendbar.

1. Verantwortliche Stelle

Powersports-Diag / Intercoding INC
1401 Pennsylvania Ave. STE 105
Wilmington, DE 19801
Vereinigte Staaten von Amerika

E-Mail: support@powersports-diag.com
Telefon: +1 302 231 2006

Unser Betriebsbüro befindet sich in Klagenfurt, Österreich.

Für die Zwecke dieser Datenschutzerklärung handelt Intercoding INC als Verantwortlicher für die über die Website erhobenen personenbezogenen Daten, sofern nicht ein Drittanbieter als eigenständiger Verantwortlicher gemäß seinen eigenen Datenschutzbestimmungen tätig wird.

2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Je nachdem, wie Sie unsere Website und Dienste nutzen, können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten erheben und verarbeiten:

• Identifikationsdaten – Vorname, Nachname, Firmenname und Kontodaten.
• Kontaktdaten – Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Kontodaten – Anmeldedaten, verschlüsselte Passwörter, Kontoeinstellungen und Kontoaktivitäten.
• Bestell- und Transaktionsdaten – gekaufte Produkte und Dienstleistungen, Bestellhistorie, Zahlungsstatus, Rechnungen, Lizenzinformationen und Lieferdetails.
• Zahlungsbezogene Daten – Zahlungsmethode, Transaktionskennungen, Zahlungsstatus und begrenzte Zahlungsinformationen, die von Zahlungsdienstleistern übermittelt werden. Wir speichern keine vollständigen Kreditkarten- oder Debitkartendaten auf unseren Servern.
• Kommunikationsdaten – E-Mails, Kontaktformular-Einträge, Support-Anfragen, Garantieansprüche und sonstige an uns gerichtete Mitteilungen.
• Technische und Nutzungsdaten – IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Betriebssystem, Referrer-URLs, aufgerufene Seiten, Sitzungsaktivität, Zugriffszeiten und Website-Nutzungsdaten.
• Cookie- und Analysedaten – Informationen, die über Cookies, Pixel, Analysetools und ähnliche Technologien erhoben werden, abhängig von Ihren Browsereinstellungen und Einwilligungen.

Wir erheben nicht bewusst besondere Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten, Religionszugehörigkeit, politische Meinungen oder biometrische Daten), es sei denn, Sie geben diese freiwillig an und die Verarbeitung ist gesetzlich zulässig.

3. Wie wir personenbezogene Daten erheben

Wir erheben personenbezogene Daten direkt von Ihnen, wenn Sie:

• ein Kundenkonto erstellen oder verwalten,
• eine Bestellung aufgeben oder ein Produkt bzw. eine Dienstleistung kaufen,
• Produktinformationen, ein Angebot oder technische Beratung anfordern,
• uns per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder auf anderem Wege kontaktieren,
• Kundensupport, Garantieunterstützung oder Fehlerbehebung anfordern,
• sich für Marketingmitteilungen anmelden (sofern verfügbar),
• mit unserer Website, dem Warenkorb, dem Checkout oder dem Kundenportal interagieren.

Wir erheben auch automatisch bestimmte Informationen durch Cookies, Server-Logs, Analysetools, Sicherheitssysteme und ähnliche Technologien.

In manchen Fällen erhalten wir personenbezogene Daten von Dritten, z. B. von Zahlungsdienstleistern, Versandunternehmen, Betrugspräventionsdiensten, Geschäftspartnern oder öffentlich zugänglichen Quellen.

4. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden rechtmäßigen Zwecken:

• Erstellung und Verwaltung von Kundenkonten,
• Bearbeitung, Bestätigung und Ausführung von Bestellungen,
• Ausstellung und Aktivierung von Softwarelizenzen, Zertifikaten, Abonnements und digitalen Produkten,
• Abwicklung von Zahlungen und Verhinderung von Betrug,
• Organisation von Versand, Lieferung, Sendungsverfolgung und Zollabwicklung,
• Erstellung von Rechnungen, Zahlungsbestätigungen und Buchhaltungsunterlagen,
• Bereitstellung von technischem Support, Kundenservice und Garantieunterstützung,
• Beantwortung von Anfragen, Beschwerden und sonstigen Nachrichten,
• Überprüfung der Produkt- und Softwarekompatibilität,
• Schutz der Website, der Kundenkonten und unserer Systeme vor Missbrauch und unbefugtem Zugriff,
• Verbesserung unserer Website, Produkte, Dienstleistungen und des Kundenerlebnisses,
• Durchführung von Analysen und Messung der Website-Leistung,
• Führung von Geschäfts-, Rechts-, Steuer-, Buchhaltungs- und Transaktionsunterlagen,
• Erfüllung gesetzlicher, regulatorischer, vertraglicher und sicherheitsrelevanter Pflichten,
• Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen,
• Versand von Marketingmitteilungen, soweit gesetzlich zulässig oder mit Ihrer Einwilligung.

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Soweit die DSGVO Anwendung findet, stützen wir die Verarbeitung personenbezogener Daten auf eine oder mehrere der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung – wenn die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrages (z. B. Bearbeitung Ihrer Bestellung, Lieferung, Lizenzaktivierung) erforderlich ist.
• Gesetzliche Verpflichtung – wenn die Verarbeitung zur Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer, verbraucherschutzrechtlicher oder sonstiger gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
• Berechtigte Interessen – wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (z. B. Website-Sicherheit, Betrugsprävention, Kundensupport, Verbesserung unserer Dienste, Analysen, Rechtsverteidigung) erforderlich ist und diese Interessen nicht Ihre Rechte und Freiheiten überwiegen.
• Einwilligung – wenn die Verarbeitung auf Ihrer freiwilligen Einwilligung beruht (z. B. für bestimmte Marketingmitteilungen oder nicht essenzielle Cookies).

Sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

6. Zahlungen

Zahlungen über die Powersports-Diag-Website werden von Drittanbietern wie Stripe, PayPal und anderen beim Checkout angezeigten Zahlungsdiensten abgewickelt.

Wir speichern keine vollständigen Kreditkarten- oder Debitkartendaten auf unseren Servern. Die Zahlungsinformationen werden vom jeweiligen Zahlungsdienstleister gemäß dessen eigener Datenschutzerklärung, Sicherheitsstandards und gesetzlichen Pflichten verarbeitet.

Bei einer Zahlung können wir folgende Informationen austauschen:

• zur Bearbeitung und Verifizierung der Transaktion,
• zur Bestätigung des Zahlungsstatus,
• zur Betrugsprävention und Verhinderung unbefugter Transaktionen,
• zur Bearbeitung von Rückerstattungen, Streitfällen oder Chargebacks,
• zur Erfüllung finanz- und aufsichtsrechtlicher Anforderungen.

7. Softwarelizenzen und digitale Produkte

Bei Kauf einer Softwarelizenz, eines digitalen Produkts, eines Aktivierungscodes, eines Abonnements oder eines Fernaktivierungsdienstes verarbeiten wir die zur Ausstellung, Aktivierung, Verwaltung, Überprüfung und Unterstützung erforderlichen Daten.

Diese können umfassen:

• Ihren Namen, Firmennamen und Ihre E-Mail-Adresse,
• Bestell- und Lizenznummer,
• Software- oder Produktversion,
• Identifikationsdaten von Computer, Gerät oder Diagnoseinterface,
• Aktivierungsdatum, Ablaufdatum und Lizenzstatus,
• technische Daten, die zur Unterstützung benötigt werden.

Bei Bedarf können relevante Informationen an den Softwarehersteller, Lizenzgeber, Aktivierungsdienst oder die zuständige Plattform weitergegeben werden.

8. Versand und Lieferung

Zur Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung geben wir die notwendigen Lieferdaten an Versand- und Logistikdienstleister weiter, z. B. an FedEx oder andere von uns genutzte Partner.

Zu den übermittelten Daten gehören ggf.:

• Ihr Name oder Firmenname,
• Lieferadresse,
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer,
• Sendungsinhalt und -wert (soweit erforderlich),
• Zoll- und Importinformationen,
• Tracking- und Lieferhinweise.

Versand- und Zolldienstleister verarbeiten diese Daten als eigenständige Verantwortliche oder als Auftragsverarbeiter gemäß ihren eigenen rechtlichen und datenschutzrechtlichen Pflichten.

9. Cookies und ähnliche Technologien

Powersports-Diag verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um die einwandfreie Funktion der Website zu gewährleisten, Warenkorb- und Login-Sitzungen aufrechtzuerhalten, Präferenzen zu speichern, die Website zu schützen und die Website-Leistung zu analysieren.

Die auf unserer Website verwendeten Cookies umfassen unter anderem:

• Technisch notwendige Cookies – erforderlich für grundlegende Funktionen wie Login, Warenkorb, Checkout, Sicherheit und Betrugsprävention.
• Funktionale Cookies – zur Speicherung Ihrer Einstellungen und Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit.
• Analyse-Cookies – zur Auswertung von Website-Traffic, Besucherinteraktion und Website-Performance (z. B. Google Analytics).
• Marketing-Cookies – zur Messung von Werbewirkung oder gezielter Werbung (nur mit Ihrer Einwilligung).
• Sicherheits-Cookies – zur Erkennung verdächtiger Aktivitäten und zum Schutz von Konten und Systemen.

Einige Cookies sind temporäre Sitzungs-Cookies und werden beim Verlassen der Website gelöscht. Andere bleiben bis zu ihrem Ablauf oder bis zur manuellen Löschung auf Ihrem Gerät gespeichert.

Nicht essenzielle Cookies werden nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung gesetzt. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das Cookie-Banner oder die Browsereinstellungen anpassen.

Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann die Funktionalität einzelner Website-Bereiche beeinträchtigen.

10. Analytik

Wir nutzen Analysedienste wie Google Analytics oder vergleichbare Tools, um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, technische Probleme zu erkennen und die Website zu verbessern.

Analysedienste können folgende Informationen verarbeiten:

• IP-Adresse oder gekürzte IP-Adresse,
• Geräte- und Browserinformationen,
• ungefähre geografische Lage,
• besuchte Seiten und Verweildauer,
• verweisende Website,
• Interaktions- und Performance-Daten.

Wo gesetzlich erforderlich, werden Analysetools nur nach Einholung Ihrer Einwilligung aktiviert.

11. Marketing-Kommunikation

Soweit gesetzlich zulässig oder mit Ihrer Einwilligung, können wir Ihre Kontaktdaten nutzen, um Sie über Produkte, Dienstleistungen, Lizenzen, Angebote oder sonstige relevante Informationen zu informieren.

Sie können Marketingmitteilungen jederzeit abbestellen:

• über den Abmelde-Link in der Nachricht, oder
• indem Sie uns unter support@powersports-diag.com kontaktieren.

Bestellbestätigungen, Zahlungsbenachrichtigungen, Lizenzinformationen, Sicherheitsmeldungen und Lieferupdates sind transaktionsbezogene Mitteilungen und gelten nicht als Marketing.

12. Datenweitergabe und Empfänger

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies für den Betrieb unseres Geschäfts, die Erbringung der gewünschten Leistungen, den Schutz unserer Rechte oder die Erfüllung rechtlicher Pflichten erforderlich ist.

Empfänger können sein:

• Zahlungsdienstleister und Finanzdienstleister,
• Versand-, Zoll- und Logistikdienstleister,
• Softwarehersteller, Lizenzgeber und Aktivierungsdienste,
• Hosting-, Cloud-, Datenbank- und IT-Dienstleister,
• E-Mail-, Kommunikations- und Support-Dienstleister,
• Analyse-, Sicherheits-, Betrugspräventions- und technische Dienstleister,
• Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, Versicherer, Rechtsanwälte und sonstige Berater,
• Behörden, Gerichte, Aufsichtsbehörden, Zoll- und Steuerbehörden oder Strafverfolgungsbehörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben,
• Erwerber, Investoren oder Rechtsnachfolger im Rahmen einer Unternehmensübertragung, Fusion oder Restrukturierung (unter angemessenen Vertraulichkeitsmaßnahmen).

Auftragsverarbeiter sind vertraglich verpflichtet, Daten nur im Rahmen unserer Weisungen und unter Einhaltung von Datenschutz- und Sicherheitsstandards zu verarbeiten.

13. Internationale Datenübertragungen

Powersports-Diag ist international tätig. Einige unserer Dienstleister befinden sich möglicherweise außerhalb Ihres Wohnsitzlandes oder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Daher können Ihre Daten in Länder übertragen werden, die ein anderes Datenschutzniveau haben.

Wo gesetzlich erforderlich, stellen wir sicher, dass geeignete Garantien für solche Übertragungen bestehen, z. B.:

• Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission,
• von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln,
• vertragliche, technische und organisatorische Schutzmaßnahmen,
• sonstige gesetzlich anerkannte Übertragungsmechanismen.

14. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke der Erhebung oder zur Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher, buchhalterischer, vertraglicher oder Sicherheitsanforderungen erforderlich ist.

Die Speicherdauer variiert je nach Datenart und Verarbeitungszweck. Beispiele:

• Bestell-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten werden so lange aufbewahrt, wie es steuer- und handelsrechtlich vorgeschrieben ist,
• Kundenkontodaten werden während der aktiven Nutzung und für einen angemessenen Zeitraum danach gespeichert,
• Lizenz- und Aktivierungsdaten werden für die Dauer der Lizenz und so lange wie für Support, Rechteprüfung und Betrugsprävention erforderlich aufbewahrt,
• Support-Kommunikationen werden so lange gespeichert, wie zur Bearbeitung und Wahrung berechtigter Interessen notwendig,
• technische Logs und Sicherheitsdaten werden nur für den erforderlichen Sicherheits- und Administrationszeitraum gespeichert,
• Marketingdaten werden bis zum Widerruf der Einwilligung oder Widerspruch gespeichert (mit begrenzter Speicherung von Sperrlisten).

Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, löschen, anonymisieren oder beschränken wir deren Verwendung, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

15. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Zerstörung.

Zu diesen Maßnahmen gehören u. a.:

• verschlüsselte Verbindungen zur Website,
• sichere Zahlungsabwicklung durch Dritte,
• verschlüsselte oder gehashte Passwörter,
• Zugangskontrollen und Authentifizierungsverfahren,
• beschränkter Zugriff auf personenbezogene Daten,
• regelmäßige Software- und Sicherheitsupdates,
• Überwachung, Protokollierung und Backups der Systeme,
• Vertraulichkeitsverpflichtungen von Mitarbeitern und Dienstleistern.

Keine Internetübertragung oder elektronische Speicherung ist 100 % sicher. Wir können daher keine absolute Sicherheit garantieren.

Sie sind für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich und sollten uns unverzüglich informieren, wenn Sie einen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto vermuten.

16. Ihre Datenschutzrechte

Unter der DSGVO oder vergleichbarem Recht haben Sie folgende Rechte (vorbehaltlich gesetzlicher Voraussetzungen und Einschränkungen):

• Auskunftsrecht – Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten und eine Kopie zu erhalten.
• Berichtigungsrecht – Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen.
• Löschungsrecht – unter bestimmten Voraussetzungen Löschung Ihrer Daten zu verlangen.
• Recht auf Einschränkung – Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen zu verlangen.
• Widerspruchsrecht – Widerspruch gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen sowie gegen Direktwerbung jederzeit.
• Recht auf Datenübertragbarkeit – Erhalt bestimmter Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung – Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
• Rechte bei automatisierter Entscheidungsfindung – Rechte bezüglich ausschließlich automatisierter Entscheidungen mit erheblicher Wirkung.
• Beschwerderecht – Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.

Diese Rechte sind nicht absolut und können gesetzlichen Einschränkungen unterliegen. Wir können zur Bearbeitung Ihrer Anfrage eine Identitätsprüfung verlangen.

17. Ausübung Ihrer Rechte

Um Ihre Datenschutzrechte auszuüben oder Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: support@powersports-diag.com

Bitte geben Sie ausreichend Informationen an, damit wir Sie identifizieren und Ihr Anliegen bearbeiten können. Bei Bedarf können wir weitere Angaben zur Identitätsprüfung verlangen.

Wir antworten innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist. In komplexen Fällen kann diese Frist verlängert werden.

Die Bearbeitung eines berechtigten Antrags ist in der Regel kostenlos. Bei offensichtlich unbegründeten oder exzessiven Anträgen können wir jedoch eine angemessene Gebühr verlangen oder den Antrag ablehnen.

18. Beschwerden

Bei Bedenken zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bitten wir Sie zunächst, uns zu kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen prüfen und klären können.

Sie haben zudem das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde in Ihrem Wohnsitzland, Arbeitsort oder dem Ort der mutmaßlichen Verletzung zu beschweren.

19. Datenschutz für Kinder

Die Website und Dienste von Powersports-Diag richten sich an Erwachsene, professionelle Techniker, Werkstätten, Händler und Unternehmen. Sie sind nicht für Kinder bestimmt.

Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern, sofern eine elterliche Einwilligung gesetzlich erforderlich wäre.

Sollten Sie der Ansicht sein, dass ein Kind uns ohne erforderliche Einwilligung personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir dies prüfen und ggf. die Daten löschen können.

20. Websites und Dienste Dritter

Unser Website kann Links zu Websites, Plattformen, Software oder Diensten Dritter enthalten, die nicht von Powersports-Diag betrieben oder kontrolliert werden.

Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Dienste Dritter. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken, Sicherheit oder Inhalte solcher Drittanbieter.

Wir empfehlen, die Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen aller von Ihnen genutzten Drittanbieter zu prüfen.

21. Gesetzlich vorgeschriebene Offenlegung

Wir können personenbezogene Daten offenlegen, wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass dies erforderlich ist, um:

• gesetzliche Vorgaben, behördliche Anordnungen oder gerichtliche Verfügungen zu erfüllen,
• Anfragen von Behörden, Steuer-, Zoll-, Aufsichts- oder Strafverfolgungsbehörden zu beantworten,
• Betrug, Sicherheitsvorfälle oder rechtswidrige Handlungen zu untersuchen oder zu verhindern,
• die Rechte, das Eigentum, die Sicherheit oder berechtigten Interessen von Powersports-Diag, unseren Kunden oder Dritten zu schützen,
• rechtliche Ansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen.

22. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unserem Geschäft, unseren Diensten, Technologien, Dienstleistern oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln.

Die aktuelle Version wird auf dieser Seite mit dem Datum der letzten Änderung veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie gegebenenfalls zusätzlich informieren.

Wir empfehlen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, um über die Verarbeitung Ihrer Daten informiert zu bleiben.

23. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, unseren Datenschutzpraktiken oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns bitte:

Powersports-Diag / Intercoding INC
1401 Pennsylvania Ave. STE 105
Wilmington, DE 19801
Vereinigte Staaten von Amerika

E-Mail: support@powersports-diag.com
Telefon: +1 302 231 2006