プライバシーポリシー

Powersports-Diag では、お客様のプライバシーを尊重し、個人データの保護に努めています。本プライバシーポリシーは、当社ウェブサイトへの訪問、アカウント作成、注文、問い合わせ、その他当社サービスの利用において、個人情報をどのように収集・使用・保存・共有・保護するかを説明するものです。

当社は、適用されるデータ保護法、特にEU一般データ保護規則（GDPR）2016/679（適用される場合）に従って個人データを処理します。

1. データ管理者

Powersports-Diag / Intercoding INC
1401 Pennsylvania Ave. STE 105
Wilmington, DE 19801
アメリカ合衆国

Email: support@powersports-diag.com
Phone: +1 302 231 2006

当社の運用オフィスはオーストリア・クラーゲンフルトにあります。

本プライバシーポリシーの目的において、Powersports-Diag オンラインストアを運営する Intercoding INC は、ウェブサイトを通じて収集された個人データの管理者として機能します。ただし、第三者サービスプロバイダーが独自のプライバシー条項に基づき独立した管理者として行動する場合を除きます。

2. 当社が収集する個人データ

お客様が当社ウェブサイトおよびサービスをどのように利用するかによって、以下のカテゴリの個人データを収集・処理する場合があります：

• 身元情報 – 氏名、会社名、アカウント情報。
• 連絡先情報 – 請求先住所、配送先住所、メールアドレス、電話番号。
• アカウント情報 – ログイン情報、暗号化されたパスワード、アカウント設定、アカウント活動。
• 注文・取引情報 – 購入した製品・サービス、注文履歴、支払い状況、請求書、ライセンス情報、配送詳細。
• 支払い関連情報 – 支払い方法、取引ID、支払い状況、支払いプロバイダーから受領した限定された支払い情報。当社は完全なカード情報を自社サーバーに保存しません。
• 通信データ – メール、問い合わせフォーム、サポート依頼、保証請求、その他当社への通信。
• 技術的・利用データ – IPアドレス、ブラウザの種類、デバイス情報、OS、リファラーURL、閲覧ページ、セッション活動、アクセス時間、ウェブサイト利用情報。
• Cookieおよび分析データ – Cookie、ピクセル、アナリティクスツールなどにより収集される情報（ブラウザ設定および同意状況による）。

当社は、健康、宗教、政治的意見、バイオメトリクスなどの特別カテゴリの個人データを意図的に収集しません。お客様が自発的に提供し、法的に処理が認められる場合を除きます。

3. 個人データの収集方法

以下の状況でお客様から直接個人データを収集します：

• 顧客アカウントの作成・管理時
• 注文時または製品・サービスの購入時
• 製品情報、見積もり、技術相談の依頼時
• メール、電話、問い合わせフォームなどによる連絡時
• 顧客サポート、保証対応、トラブルシューティングの依頼時
• マーケティングメールの購読時（提供されている場合）
• ウェブサイト、カート、チェックアウト、顧客ポータルとのやり取り時

また、Cookie、サーバーログ、分析ツール、セキュリティシステムなどを通じて自動的に一部の情報を収集する場合があります。

第三者（決済プロバイダー、配送業者、詐欺防止サービス、ビジネスパートナー、公的情報源）から個人データを受け取る場合もあります。

4. 処理の目的

当社は以下の正当かつ合法的な目的で個人データを処理します：

• 顧客アカウントの作成・管理
• 注文の処理、確認、履行
• ソフトウェアライセンス、証明書、サブスクリプション、デジタル製品の発行・活性化
• 支払い処理および不正取引の防止
• 配送、手配、追跡、通関手続き
• 請求書、支払確認書、会計書類の発行
• 技術サポート、顧客サービス、保証対応
• 質問、苦情、その他の問い合わせへの対応
• 製品・ソフトウェアの互換性確認
• ウェブサイト、アカウント、業務システムの保護
• ウェブサイト、製品、サービス、顧客体験の改善
• 分析およびウェブサイトパフォーマンスの測定
• 事業上・法的・税務・会計・取引記録の保持
• 法的・規制・契約・セキュリティ義務の履行
• 法的請求の確立、行使、防御
• 法的に許可される場合または同意を得た場合のマーケティング通信

5. 処理の法的根拠

GDPRが適用される場合、当社は以下のいずれかまたは複数の法的根拠に基づいて個人データを処理します：

• 契約の履行 – 注文処理、製品・サービスの提供、ライセンス活性化、配送など、契約上の義務を果たすために必要な処理。
• 法的義務 – 税務、会計、消費者保護、詐欺防止、規制その他の法的義務を遵守するために必要な処理。
• 正当な利益 – ウェブサイトのセキュリティ、詐欺防止、顧客サポート、内部管理、サービス改善、分析、権利保護などの当社の正当な事業利益のために必要な処理（お客様の権利・自由を上回らない場合）。
• 同意 – マーケティング通信、オプションの分析技術、非必須Cookieなど、同意が必要な処理。

同意に基づく処理の場合、いつでも同意を撤回できます。撤回は、撤回前に実施された処理の適法性には影響しません。

6. 支払い

Powersports-Diag ウェブサイトでの支払いは、Stripe、PayPal その他チェックアウト時に表示される第三者決済プロバイダーにより処理されます。

当社は完全なクレジットカード情報を自社サーバーに保存しません。支払い情報は、各決済プロバイダーが自らのプライバシーポリシー・セキュリティ基準・法的義務に従って処理します。

支払い時に、当社は以下の目的で情報を共有・受領する場合があります：

• 取引の処理と確認
• 支払い状況の確認
• 詐欺および不正取引の防止
• 返金、争議、チャージバックの処理
• 金融・規制要件への対応

7. ソフトウェアライセンスおよびデジタル製品

ソフトウェアライセンス、デジタル製品、アクティベーションコード、サブスクリプション、証明書、遠隔アクティベーションサービスを購入された場合、当社はそれらの発行・活性化・管理・確認・サポートに必要な情報を処理します。

これには以下の情報が含まれる場合があります：

• お客様の氏名・会社名・メールアドレス
• 注文番号およびライセンス番号
• ソフトウェアまたは製品のバージョン
• コンピューター、デバイス、診断インターフェースの識別情報
• アクティベーション日、期限、ライセンス状況
• サポート提供に必要な技術情報

必要に応じて、関連情報をソフトウェアメーカー、ライセンス発行者、アクティベーションプロバイダーなどに共有する場合があります。

8. 配送および発送

注文の処理と配送のため、FedEx その他当社が利用する配送業者に必要な配送情報を提供します。

共有される情報には以下のものが含まれる場合があります：

• 氏名または会社名
• 配送先住所
• メールアドレスおよび電話番号
• 荷物の内容および価値（必要な場合）
• 通関・輸入情報
• 追跡および配送指示

配送業者および税関当局は、これらの情報を独立したデータ管理者または当社の処理者として、自らの法的・プライバシー義務に従って処理します。

9. Cookieおよび類似技術

Powersports-Diag は、ウェブサイトの正常な動作、ショッピングカート・ログインセッションの維持、設定の記憶、ウェブサイトの保護、分析のためにCookieおよび類似技術を使用します。

当社サイトで使用されるCookieには以下の種類があります：

• 必須Cookie – アカウントログイン、カート機能、決済、セキュリティ、詐欺防止に不可欠なもの。
• 機能性Cookie – 設定の記憶と利便性向上。
• 分析Cookie – トラフィック分析、訪問者行動、サイトパフォーマンスの把握（Google Analyticsなど）。
• マーケティングCookie – 同意を得た場合に広告効果測定や関連広告配信に使用。
• セキュリティCookie – 不審活動の検知とアカウント・システム保護。

一部のCookieは一時的なセッションCookieで、ブラウザを閉じると削除されます。他のCookieは有効期限までまたは手動削除までデバイスに残ります。

法令で要求される場合、非必須Cookieはお客様の同意を得た後にのみ使用されます。Cookie設定またはブラウザ設定でいつでも変更可能です。

一部のCookieを無効にすると、サイトの特定の機能が利用できなくなる場合があります。

10. 分析

Google Analytics などの分析サービスを利用して、訪問者の利用状況の把握、技術的問題の特定、ウェブサイトの改善を行います。

分析プロバイダーは以下の情報を処理する場合があります：

• IPアドレス（または短縮版）
• デバイス・ブラウザ情報
• おおよその地理的位置
• 閲覧ページと滞在時間
• 参照元サイト
• インタラクションおよびパフォーマンス情報

法令で要求される場合、分析技術は訪問者の同意を得た後にのみ有効化されます。

11. マーケティングコミュニケーション

法令で許可される場合またはお客様の同意を得た場合、製品・サービス・ライセンス・キャンペーンなどの情報をメールでお知らせする場合があります。

マーケティングメールの配信停止は以下の方法でいつでも可能です：

• メール内の配信停止リンクをクリック
• support@powersports-diag.com へご連絡

注文確認、支払い通知、ライセンス情報、セキュリティメッセージ、配送更新などは取引上必要な通信であり、マーケティングには該当しません。

12. データの共有と受領者

当社はお客様の個人データを販売しません。

事業運営、サービス提供、権利保護、法的義務履行に合理的に必要な場合に限り、個人データを共有します。

共有先の例：

• 決済処理会社・金融サービスプロバイダー
• 配送・物流・通関業者
• ソフトウェアメーカー、ライセンス発行者、アクティベーションプロバイダー
• ウェブホスティング、クラウド、データベース、ITサービスプロバイダー
• メール・通信・サポートサービスプロバイダー
• 分析・セキュリティ・詐欺防止・技術サービスプロバイダー
• 会計士、監査人、保険会社、弁護士などの専門アドバイザー
• 法令により要求される政府機関、裁判所、規制当局、税関、税務当局、捜査機関
• 合併・事業譲渡などの場合の買収者・投資家・承継者（適切な守秘義務のもと）

当社のために処理を行うサービスプロバイダーは、サービス提供に必要な範囲でのみデータを処理し、契約上・機密保持・セキュリティ義務を遵守します。

13. 国際的なデータ移転

Powersports-Diag は国際的に事業を展開しており、一部のサービスプロバイダーはお客様の居住国または欧州経済領域（EEA）外に所在する場合があります。そのため、お客様の個人データが異なるデータ保護水準の国に転送・処理される可能性があります。

法令で要求される場合、国際移転に適切な保護措置を講じます。これには以下のものが含まれます：

• 欧州委員会による十分性認定
• 欧州委員会が承認した標準契約条項
• 契約上・技術上・組織上の保護措置
• その他法的に認められた移転メカニズム

14. データの保持期間

当社は、収集目的および適用される法的・会計・税務・契約・セキュリティ・報告義務を満たすために合理的に必要な期間のみ個人データを保持します。

保持期間はデータ種別と処理目的により異なります。例えば：

• 注文・請求書・取引・会計情報は税務・会計法で定められた期間
• 顧客アカウント情報はアカウントが有効な期間およびその後合理的な期間
• ライセンス・アクティベーション記録はライセンス期間およびサポート・権利確認・不正防止に必要な期間
• サポート通信は問題解決および正当な事業利益保護に必要な期間
• 技術ログ・セキュリティ記録はセキュリティ・トラブルシューティング・システム管理に必要な限定期間
• マーケティング情報は同意撤回または異議申し立てまで（抑制リストは限定保持）

不要となった個人データは削除、匿名化、または安全に使用制限します（法令で保持が義務付けられる場合を除く）。

15. データセキュリティ

当社は、個人データの偶発的または違法な破壊、紛失、改ざん、無許可開示、誤用、無許可アクセスから保護するための合理的な技術的・組織的措置を講じています。

主な対策には以下のものが含まれます：

• ウェブサイトの暗号化通信
• 第三者による安全な決済処理
• 暗号化または安全なハッシュ化されたパスワード
• アクセス制御と認証措置
• 個人データへのアクセス制限
• ソフトウェアおよびセキュリティの更新
• システム監視・ログ記録・バックアップ
• 従業員およびサービスプロバイダーの守秘義務

インターネット上のデータ転送や電子保存に完全な安全性を保証することはできません。当社は合理的な注意を払っていますが、絶対的な安全性を保証するものではありません。

アカウント情報の保護はお客様の責任です。不正アクセスの疑いがある場合は直ちにご連絡ください。

16. お客様のデータ保護に関する権利

GDPR または類似のデータ保護法が適用される場合、お客様は以下の権利を有します（法的条件および制限に従います）：

• アクセス権 – 処理されている個人データに関する情報とそのコピーの請求
• 訂正権 – 不正確または不完全なデータの修正請求
• 削除権 – 一定の条件でのデータ削除請求
• 処理制限権 – 一定の条件での処理制限請求
• 異議申立権 – 正当利益に基づく処理およびダイレクトマーケティングに対する異議（いつでも可能）
• データポータビリティ権 – 構造化された一般的な機械可読形式でのデータ受領および他者への移転（技術的に可能な場合）
• 同意の撤回権 – 同意に基づく処理の場合、いつでも撤回可能
• 自動化された決定に関する権利 – 法的効果または同様に重大な影響を及ぼす自動化処理に対する権利
• 苦情申立権 – 管轄のデータ保護監督当局への苦情申立

これらの権利は絶対的なものではなく、法律上の例外や要件が適用される場合があります。リクエスト処理前に本人確認を行う場合があります。

17. 権利の行使方法

データ保護に関する権利行使や保有個人データに関するお問い合わせは、以下の連絡先までご連絡ください：

Email: support@powersports-diag.com

ご本人確認とリクエスト内容の理解に十分な情報をご提供ください。必要に応じて追加情報を求める場合があります。

適用法で定められた期間内に対応します。複雑な場合や多数のリクエストがある場合は、期間を延長することがあります。

正当なリクエストの処理は通常無料です。ただし、法で認められる範囲で、明らかに不当または過度な場合は手数料を請求したり、リクエストを拒否したりする場合があります。

18. 苦情

当社の個人データ処理についてご懸念がある場合は、まず当社にご連絡ください。内容を調査し、対応いたします。

お客様は居住国、勤務地、または侵害が疑われる場所のデータ保護監督当局に苦情を申し立てる権利を有します。

19. 子供のプライバシー

Powersports-Diag のウェブサイトおよびサービスは、成人、プロの技術者、ワークショップ、ディーラー、企業向けです。子供を対象としたものではありません。

当社は、保護者の同意が必要な場合に子供から個人データを意図的に収集しません。

お子様が同意なしに個人データを提供したと思われる場合は、当社にご連絡ください。調査のうえ、必要に応じて情報を削除いたします。

20. 第三者のウェブサイトおよびサービス

当社ウェブサイトには、Powersports-Diag が運営・管理していない第三者のウェブサイト、プラットフォーム、ソフトウェア、サービスへのリンクが含まれる場合があります。

本プライバシーポリシーは第三者のサービスには適用されません。当社はそれらのプライバシー・セキュリティ・コンテンツについて責任を負いません。

ご利用になる第三者のウェブサイト、ソフトウェア、決済サービス等のプライバシーポリシーおよび利用規約をご確認ください。

21. 法令に基づく開示

当社は、以下の状況で合理的に必要と判断した場合に個人データを開示することがあります：

• 適用法令、規制、裁判所命令、法的要求への対応
• 政府機関、税務当局、税関、当局、捜査機関への対応
• 詐欺、セキュリティ事件、違法行為の調査・防止
• Powersports-Diag、お客様、サービスプロバイダー、その他の方々の権利・財産・安全・正当な利益の保護
• 法的請求の確立・行使・防御

22. 本ポリシーの変更

当社は、事業内容、サービス、技術、サービスプロバイダー、法的義務の変更に応じて、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。

更新版は本ページに改定日とともに掲載されます。法令で要求される場合は、重要な変更について追加でお知らせします。

当社がお客様の個人データをどのように取り扱うかについて最新情報を得るため、定期的に本ポリシーをご確認ください。

23. お問い合わせ

本プライバシーポリシー、当社のプライバシー慣行、またはお客様の個人データの処理に関するご質問は、以下の連絡先までお問い合わせください：

Powersports-Diag / Intercoding INC
1401 Pennsylvania Ave. STE 105
Wilmington, DE 19801
アメリカ合衆国

Email: support@powersports-diag.com
Phone: +1 302 231 2006