سياسة الخصوصية

في Powersports-Diag، نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها وتخزينها ومشاركتها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، أو إنشاء حساب، أو تقديم طلب، أو التواصل معنا، أو استخدام خدماتنا بأي طريقة أخرى.

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك، عند الاقتضاء، اللائحة العامة لحماية البيانات (EU) 2016/679 (“GDPR”).

1. المتحكم في البيانات

Intercoding INC
1401 Pennsylvania Ave. STE 105
Wilmington, DE 19801
United States

Email: support@powersports-diag.com

لأغراض سياسة الخصوصية هذه، تُعد Intercoding INC، المشغلة لمتجر Powersports-Diag الإلكتروني، هي المتحكم في البيانات الشخصية التي يتم جمعها عبر الموقع الإلكتروني، ما لم يكن مزود خدمة خارجي يعمل بصفته متحكمًا مستقلاً وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة به.

2. البيانات الشخصية التي نجمعها

اعتمادًا على كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا، قد نقوم بجمع ومعالجة الفئات التالية من البيانات الشخصية:

• بيانات الهوية – مثل الاسم الأول، اسم العائلة، اسم الشركة (إن وجد)، ومعلومات الحساب.
• بيانات الاتصال – مثل عنوان الفوترة، عنوان الشحن، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
• بيانات الحساب – مثل بيانات تسجيل الدخول، كلمة المرور المشفرة، وتفضيلات الحساب.
• بيانات الطلبات والمعاملات – مثل المنتجات التي تم شراؤها، سجل الطلبات، حالة الدفع، الفواتير، ومعلومات التسليم.
• بيانات المراسلات – مثل رسائل البريد الإلكتروني، ونماذج الاتصال، وطلبات الدعم، وأي مراسلات أخرى ترسلها إلينا.
• البيانات التقنية وبيانات الاستخدام – مثل عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، نظام التشغيل، عناوين URL المُحيلة، الصفحات التي تمت زيارتها، نشاط الجلسة، وبيانات أخرى تتعلق باستخدام الموقع.
• بيانات ملفات تعريف الارتباط والتحليلات – وهي البيانات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والبكسلات وأدوات التحليل والتقنيات المشابهة، وذلك وفقًا لإعدادات المتصفح وخيارات الموافقة المطبقة.

نحن لا نجمع عمدًا فئات خاصة من البيانات الشخصية، ما لم تقم بتزويدنا بهذه المعلومات طوعًا في سياق طلب دعم أو مسألة قانونية.

3. كيفية جمع البيانات الشخصية

قد نقوم بجمع البيانات الشخصية منك مباشرة عندما:

• تنشئ حسابًا على موقعنا الإلكتروني،
• تقدم طلبًا،
• تطلب عرض سعر أو معلومات عن منتج،
• تتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال نموذج الاتصال،
• تشترك في التحديثات أو الرسائل التسويقية، إذا كانت متاحة،
• تتفاعل مع موقعنا الإلكتروني أو سلة التسوق أو صفحة الدفع أو خدمة العملاء.

كما قد نقوم بجمع بعض المعلومات التقنية تلقائيًا من خلال ملفات تعريف الارتباط، وسجلات الخادم، وأدوات التحليل، والتقنيات المشابهة المستخدمة على الموقع الإلكتروني.

4. أغراض المعالجة

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية فقط عندما يكون ذلك ضروريًا لأغراض تجارية مشروعة وقانونية، بما في ذلك:

• إنشاء وإدارة حساب العميل الخاص بك،
• معالجة الطلبات وتنفيذها، بما في ذلك الشحن والتسليم،
• تقديم الفواتير، وتأكيدات الدفع، والاتصالات المتعلقة بالطلبات،
• الرد على طلبات دعم العملاء، والأسئلة الفنية، والمسائل المتعلقة بالضمان،
• التحقق من المعاملات ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو الوصول غير المصرح به أو إساءة استخدام خدماتنا،
• تحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا وتجربة العملاء وعملياتنا الداخلية،
• الحفاظ على أمن الموقع الإلكتروني، ومراقبة الأداء، وحل المشكلات التقنية،
• الامتثال للالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية والتنظيمية ومتطلبات حفظ السجلات،
• إرسال رسائل الخدمة وتحديثات الشحن وغيرها من الاتصالات الضرورية لتنفيذ العقد،
• إرسال الرسائل التسويقية عندما يسمح القانون بذلك أو عندما تكون قد منحت موافقتك، إن كان ذلك منطبقًا.

5. الأساس القانوني للمعالجة

عندما تكون اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) قابلة للتطبيق، فإننا نعتمد على واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية لمعالجة بياناتك الشخصية:

• تنفيذ عقد – عندما تكون المعالجة ضرورية لمعالجة طلبك، أو تسليم المنتجات، أو تقديم الدعم، أو الوفاء بالتزاماتنا تجاهك.
• الالتزام القانوني – عندما تكون المعالجة ضرورية للامتثال للقوانين المعمول بها أو القواعد الضريبية أو المتطلبات المحاسبية أو الطلبات القانونية الصادرة عن السلطات العامة.
• المصالح المشروعة – عندما تكون المعالجة ضرورية لتحقيق المصالح المشروعة لـ Powersports-Diag، مثل منع الاحتيال، وأمن الموقع الإلكتروني، والتحليلات، والإدارة الداخلية، والعمليات التجارية، وخدمة العملاء، بشرط ألا تتغلب هذه المصالح على حقوقك وحرياتك.
• الموافقة – عندما يقتضي القانون ذلك، مثل بعض الرسائل التسويقية أو ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية، وفقط بالقدر الذي تكون قد منحت فيه موافقة صالحة.

6. المدفوعات

قد تتم معالجة المدفوعات على موقع Powersports-Diag من خلال مزودي خدمات دفع من جهات خارجية، مثل Stripe وPayPal وغيرها من وسائل الدفع المتاحة عند إتمام الشراء.

نحن لا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الائتمان أو الخصم الكاملة على خوادمنا الخاصة. تتم معالجة بيانات الدفع بواسطة مزود الدفع المعني وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة به ومعايير الأمان والالتزامات القانونية الخاصة به.

عند إجراء عملية دفع، قد تتم مشاركة بعض المعلومات مع مزود الدفع بالقدر اللازم لمعالجة المعاملة والتحقق من الدفع ومنع الاحتيال والامتثال للوائح المالية.

7. الشحن والتسليم

من أجل تنفيذ طلبك وتسليمه، قد نشارك معلومات التسليم اللازمة مع شركات الشحن وخدمات التوصيل، مثل FedEx أو غيرها من شركاء الخدمات اللوجستية الذين تستخدمهم Powersports-Diag.

قد يشمل ذلك اسمك، وعنوان التسليم، ورقم الهاتف، وتفاصيل الشحن اللازمة بشكل صارم لإتمام التسليم وتتبع الشحنة.

8. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

تستخدم Powersports-Diag ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة لضمان التشغيل السليم للموقع الإلكتروني، وتذكر تفضيلات المستخدم، والحفاظ على جلسات سلة التسوق، وتحسين الأمان، وتحليل حركة المرور واستخدام الموقع.

قد تشمل ملفات تعريف الارتباط المستخدمة على موقعنا ما يلي:

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية – وهي المطلوبة للوظائف الأساسية للموقع الإلكتروني مثل تسجيل الدخول إلى الحساب، وتشغيل سلة التسوق، وإتمام الطلب.
• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية – تُستخدم لتذكر الإعدادات وتحسين سهولة الاستخدام.
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية – تُستخدم لفهم حركة المرور على الموقع، وتفاعلات المستخدمين، وأداء الموقع، على سبيل المثال من خلال أدوات مثل Google Analytics عند استخدامها.
• ملفات تعريف الارتباط المتعلقة بالأمان – تُستخدم لحماية الموقع الإلكتروني واكتشاف الأنشطة المشبوهة.

بعض ملفات تعريف الارتباط هي ملفات جلسة مؤقتة تنتهي تلقائيًا عند مغادرتك للموقع، بينما قد تبقى ملفات أخرى مخزنة على جهازك لفترة أطول إلى أن تنتهي صلاحيتها أو يتم حذفها يدويًا.

عندما يقتضي القانون المعمول به ذلك، لن يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية إلا بناءً على موافقتك. كما يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف الموقع الإلكتروني.

9. مشاركة البيانات والجهات المستلمة

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

قد نشارك البيانات الشخصية فقط عندما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول لتشغيل أعمالنا أو تقديم خدماتنا أو الامتثال للالتزامات القانونية. وقد يشمل ذلك مشاركة البيانات مع:

• معالجي المدفوعات ومقدمي الخدمات المالية،
• شركات الشحن وخدمات التوصيل ومقدمي الخدمات اللوجستية،
• مزودي الاستضافة والبنية التحتية السحابية وخدمات المواقع الإلكترونية،
• مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات والأمن والتحليلات والدعم الفني الذين يعملون نيابة عنا،
• المستشارين المهنيين مثل المحاسبين أو المستشارين القانونيين أو المدققين عند الضرورة،
• السلطات الحكومية أو المحاكم أو الجهات التنظيمية أو جهات إنفاذ القانون عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب القانون أو ضروريًا لحماية الحقوق القانونية.

من المتوقع أن يقوم مقدمو الخدمات من الجهات الخارجية بمعالجة البيانات الشخصية فقط بالقدر اللازم لتقديم خدماتهم وبما يتوافق مع التزامات السرية والأمان المناسبة.

10. نقل البيانات الدولي

نظرًا لأن Powersports-Diag تعمل على المستوى الدولي وقد تستخدم مزودي خدمات موجودين في ولايات قضائية مختلفة، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية ومعالجتها خارج بلد إقامتك، بما في ذلك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (“EEA”).

وعندما يقتضي القانون ذلك، سنتخذ خطوات معقولة لضمان وجود ضمانات مناسبة لمثل هذه التحويلات، بما في ذلك وسائل الحماية التعاقدية أو آليات النقل المعترف بها قانونًا، عند الاقتضاء.

11. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك تنفيذ الطلبات، وتقديم دعم العملاء، والاحتفاظ بالسجلات التجارية، وتسوية النزاعات، وتنفيذ الاتفاقيات، والامتثال للالتزامات الضريبية والمحاسبية والقانونية.

قد تختلف فترات الاحتفاظ حسب نوع البيانات والغرض من المعالجة. على سبيل المثال:

• قد يتم الاحتفاظ بسجلات الطلبات والفواتير والسجلات المحاسبية للفترة المطلوبة بموجب قوانين الضرائب والمحاسبة،
• قد يتم الاحتفاظ بمراسلات دعم العملاء طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول لإدارة علاقة الدعم وحماية المصالح التجارية،
• قد يتم الاحتفاظ بالسجلات التقنية وبيانات التحليلات لفترة محدودة ضرورية للأمن واستكشاف الأخطاء وتحليل الأداء.

عندما لا تعود البيانات الشخصية ضرورية، سنقوم بحذفها أو إخفاء هويتها أو الاحتفاظ بها بشكل آمن فقط إذا كان استمرار الاحتفاظ بها مطلوبًا بموجب القانون.

12. أمن البيانات

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة مصممة لحماية البيانات الشخصية من التدمير العرضي أو غير القانوني أو الفقدان أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به أو الوصول غير المصرح به.

قد تشمل هذه التدابير ضوابط الوصول، وكلمات المرور المشفرة، ومعالجة الدفع الآمنة من خلال مزودي خدمات خارجيين، وتحديثات البرامج، والوصول المحدود إلى البيانات الشخصية، ومراقبة أمن نشاط الموقع الإلكتروني.

ومع ذلك، لا توجد أي وسيلة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني يمكن اعتبارها آمنة بشكل كامل. ولهذا السبب، وعلى الرغم من أننا نتعامل مع الأمان بجدية، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق للبيانات المرسلة إلى موقعنا الإلكتروني أو منه.

13. حقوقك

عندما تكون اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أو قوانين الخصوصية المماثلة قابلة للتطبيق، فقد تكون لك حقوق معينة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، وذلك مع مراعاة القيود القانونية والتحقق من الهوية. وقد تشمل هذه الحقوق:

• الحق في طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك،
• الحق في طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير الكاملة،
• الحق في طلب حذف البيانات الشخصية في ظروف معينة،
• الحق في طلب تقييد المعالجة في بعض الحالات،
• الحق في الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة، حيثما ينطبق ذلك،
• الحق في سحب الموافقة في أي وقت عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة، دون التأثير على قانونية المعالجة السابقة،
• الحق في نقل البيانات، حيثما ينطبق ذلك،
• الحق في تقديم شكوى إلى سلطة مختصة بحماية البيانات.

إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال أدناه. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلبك.

14. الرسائل التسويقية

إذا اشتركت في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية أو إذا كان القانون المعمول به يسمح لنا بالتواصل معك، فقد نرسل لك تحديثات حول المنتجات أو الخدمات أو العروض أو غيرها من المعلومات التجارية ذات الصلة.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال رابط إلغاء الاشتراك الموجود في البريد الإلكتروني أو من خلال التواصل معنا مباشرة. ولا تُعد تأكيدات الطلبات ورسائل الخدمة وإشعارات التسليم وغيرها من الرسائل الأساسية المتعلقة بالمعاملات رسائل تسويقية، وقد تستمر في الإرسال عند الضرورة.

15. المواقع والخدمات التابعة لجهات خارجية

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية أو خدمات أو أدوات تابعة لجهات خارجية. لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على مواقع أو خدمات الجهات الخارجية التي لا يتم تشغيلها بواسطة Powersports-Diag. ونشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي مواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية تستخدمها.

16. خصوصية الأطفال

إن موقع Powersports-Diag وخدماته غير موجهة للأطفال، ونحن لا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال عندما يتطلب ذلك الحصول على موافقة الوالدين بموجب القانون المعمول به.

17. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في أعمالنا أو التزاماتنا القانونية أو التقنيات أو وظائف الموقع الإلكتروني. وسيتم نشر أي نسخة محدثة على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث المعدل عند الاقتضاء.

نوصي المستخدمين بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية.

18. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات الخصوصية لدينا أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك المتعلقة بحماية البيانات، يرجى التواصل معنا على:

Powersports-Diag / Intercoding INC
Email: support@powersports-diag.com

آخر تحديث: يوليو 2026