الشروط والأحكام

تحكم هذه الشروط والأحكام استخدام موقع Powersports-Diag والشراء من خلاله للمنتجات ومعدات التشخيص وتراخيص البرمجيات والمنتجات الرقمية وخدمات التفعيل والخدمات الدعم المرتبطة.

بالدخول إلى الموقع أو إنشاء حساب أو تقديم طلب أو شراء منتج أو خدمة، فإنك تؤكد أنك قد قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط والأحكام.

إذا لم توافق على هذه الشروط والأحكام، يجب عليك عدم استخدام الموقع أو تقديم أي طلب.

1. معلومات البائع

Powersports-Diag / Intercoding INC
1401 Pennsylvania Ave. STE 105
Wilmington, DE 19801
الولايات المتحدة الأمريكية

البريد الإلكتروني: support@powersports-diag.com
الهاتف: +1 302 231 2006

يقع مكتب عملياتنا في كلاغنفورت، النمسا. يتم شحن المنتجات المادية مباشرة من مستودعنا في الاتحاد الأوروبي ما لم يُنص على خلاف ذلك.

2. نطاق هذه الشروط

تنطبق هذه الشروط والأحكام على جميع الطلبات المقدمة عبر موقع Powersports-Diag ما لم يتم الاتفاق كتابياً على شروط منفصلة بين Powersports-Diag والعميل.

قد تُقدم منتجاتنا وخدماتنا إلى:

• المستهلكين الأفراد الذين يشترون بشكل أساسي للاستخدام الشخصي،
• الفنيين المحترفين وورش الإصلاح،
• التجار والموزعين والشركات والعملاء التجاريين الآخرين.

تُطبق بعض أحكام هذه الشروط بشكل مختلف على المستهلكين والعملاء التجاريين. لا يحد هذا الشروط من أي حقوق إلزامية تمنح للمستهلكين بموجب القانون المعمول به.

3. المنتجات والخدمات

يقدم Powersports-Diag منتجات وخدمات قد تشمل:

• واجهات تشخيص المركبات وأجهزة الاتصال،
• أطقم التشخيص ومعدات الورش،
• تراخيص البرمجيات والاشتراكات،
• رموز التفعيل الرقمية وشهادات الترخيص،
• المساعدة في تثبيت البرمجيات وتفعيلها،
• المعلومات الفنية ودعم المنتج،
• الكابلات والمحولات والإكسسوارات والمنتجات ذات الصلة.

تُقدم صور المنتجات ووصفها ومواصفاتها ومعلومات التوافق وغيرها من محتويات الموقع لأغراض المعلومات العامة. نبذل جهوداً معقولة لضمان دقة هذه المعلومات وحداثتها، ومع ذلك قد تحدث اختلافات طفيفة في المظهر أو التغليف أو التسمية أو الوثائق المرفقة أو عرض المنتج.

ما لم يُنص صراحة على خلاف ذلك، فإن أسماء الشركات المصنعة للمركبات والعلامات التجارية والعلامات المسجلة وأسماء البرمجيات المعروضة على الموقع تعود ملكيتها لأصحابها الأصليين. يتم استخدامها فقط لأغراض تحديد المنتج والتوافق ولا تعني بالضرورة أن Powersports-Diag وكيل معتمد أو ممثل للشركة المصنعة.

4. توافق المنتجات

يقع على عاتق العميل مسؤولية مراجعة وصف المنتج والتأكد من أن الأجهزة أو البرمجيات أو الترخيص أو الكابل أو حل التشخيص المختار مناسب للمركبة والطراز والسنة والوحدة التحكم والنظام الحاسوبي والاستخدام المقصود.

قد يعتمد التوافق على العوامل التالية:

• مصنع المركبة والطراز والسنة ونسخة السوق،
• الوحدات التحكم المثبتة وإصدارات البرمجيات الثابتة،
• جيل وإصدار برمجيات التشخيص،
• نظام تشغيل الحاسوب وتكوين الأجهزة،
• نوع الترخيص والوظائف المصرح بها،
• الكابلات والمحولات والاتصال بالإنترنت أو الأجهزة الإضافية المطلوبة،
• قيود الشركة المصنعة أو تراخيص الأمان.

إذا كنت غير متأكد من المنتج أو الترخيص المطلوب، يرجى الاتصال بنا قبل تقديم الطلب وتقديم معلومات المركبة والنظام ذات الصلة.

تعتمد توصيات فريق الدعم لدينا على المعلومات التي يقدمها العميل. لا تتحمل Powersports-Diag مسؤولية التوصية الخاطئة الناتجة عن معلومات غير كاملة أو غير دقيقة أو مضللة من العميل.

5. حسابات العملاء

قد يتطلب شراء أو الوصول إلى بعض المنتجات والخدمات إنشاء حساب عميل.

أنت مسؤول عن:

• تقديم معلومات حساب دقيقة وكاملة،
• الحفاظ على تحديث معلومات حسابك،
• الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك،
• منع الوصول غير المصرح به إلى حسابك،
• إخطارنا فوراً في حالة الاشتباه في استخدام غير مصرح به لحسابك.

يُمنع إنشاء حساب بمعلومات كاذبة أو انتحال شخصية أو استخدام الحساب لأغراض غير قانونية أو احتيالية.

نحتفظ بحق تعليق أو إغلاق الحساب إذا اشتبهنا بشكل معقول في وجود احتيال أو إساءة استخدام أو مخاطر أمنية أو انتهاك لهذه الشروط أو نشاط غير قانوني.

6. تقديم الطلب

بتقديم الطلب، أنت تقدم عرضاً لشراء المنتجات أو الخدمات المحددة وفقاً لهذه الشروط والأحكام.

بعد تقديم الطلب، قد تتلقى بريداً إلكترونياً تلقائياً يؤكد استلام الطلب. لا يعني هذا الإيصال بالضرورة قبول الطلب.

يُبرم عقد البيع الملزم عندما:

• نؤكد قبول الطلب،
• نشحن المنتج المادي،
• نصدر أو نفعل ترخيص برمجي، أو
• نبدأ في تقديم الخدمة الرقمية أو خدمة الدعم المطلوبة.

يجوز لنا طلب معلومات إضافية قبل قبول الطلب، بما في ذلك معلومات التحقق من الدفع أو تفاصيل الفوترة أو التسليم أو أهلية الترخيص أو توافق المنتج أو الاشتباه في الاحتيال.

7. الحق في رفض أو إلغاء الطلب

نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء الطلب قبل قبوله عند الضرورة المعقولة، ويشمل ذلك الحالات التالية:

• المنتج غير متوفر أو مدرج بشكل خاطئ،
• يحتوي السعر أو معلومات المنتج على خطأ واضح،
• لا يمكن تفويض الدفع أو التحقق منه،
• عنوان التسليم غير مكتمل أو غير صالح أو غير مدعوم،
• اشتباه معقول في الاحتيال أو الإساءة أو إعادة البيع غير المصرح بها أو النشاط غير القانوني،
• لا يمكن توفير الترخيص أو الخدمة المطلوبة لأسباب فنية أو قانونية أو تعاقدية أو متعلقة بالمصنع،
• يخالف الطلب ضوابط التصدير أو العقوبات أو القيود القانونية الأخرى.

في حال إلغاء الطلب بعد استلام الدفع وقبل توريد المنتج أو الخدمة، سيتم رد المبلغ المدفوع باستخدام طريقة الدفع الأصلية (ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك).

8. الأسعار والضرائب

تُعرض أسعار المنتجات بالعملة المحددة أو المعروضة على الموقع. السعر المطبق هو السعر المعروض أثناء الدفع عند تقديم الطلب (مع مراعاة تصحيح الأخطاء الواضحة).

قد تشمل الأسعار أو تستبعد ضريبة القيمة المضافة أو ضرائب المبيعات أو الرسوم الجمركية أو الضرائب المستوردة حسب موقع العميل والوجهة والمعلومات المعروضة أثناء الدفع.

بالنسبة للتسليم خارج المنطقة الجمركية أو الضريبية المعمول بها، قد يكون العميل مسؤولاً عن الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد ورسوم التخليص وغيرها. هذه الرسوم لا تخضع لسيطرة Powersports-Diag إلا إذا تم تضمينها صراحة في إجمالي الطلب.

يحق لنا تغيير الأسعار في أي وقت. لا تؤثر تغييرات الأسعار على الطلبات التي تم قبولها بالفعل.

9. الدفع

تشمل طرق الدفع المتاحة:

• PayPal،
• Mastercard،
• Visa،
• American Express / Amex،
• Google Pay،
• Apple Pay،
• الطرق الأخرى المعروضة أثناء الدفع.

تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن من خلال مزودي دفع خارجيين مثل Stripe أو PayPal.

تؤكد أن:

• لديك الصلاحية لاستخدام طريقة الدفع المختارة،
• معلومات الدفع والفوترة صحيحة،
• لديك رصيد كافٍ لإتمام المعاملة.

قد يتم تفويض طريقة الدفع قبل إتمام الخصم النهائي. في بعض الحالات، قد تظهر كمعاملة معلقة.

في حال رفض الدفع أو إلغائه أو النزاع حوله أو الاشتباه في الاحتيال، يحق لنا تعليق التنفيذ أو تعطيل الترخيص (حيث يسمح القانون والتقنية) أو تعليق الحساب أو طلب طريقة دفع بديلة.

10. المنتجات الرقمية وتراخيص البرمجيات والتفعيلات

قد تشمل المنتجات الرقمية تراخيص البرمجيات وشهادات الترخيص والاشتراكات ورموز التفعيل والملفات القابلة للتحميل وكلمات المرور وخدمات التفعيل عن بعد وغيرها من المحتويات أو الخدمات المقدمة إلكترونياً.

ما لم يُنص على خلاف ذلك صراحة:

• يمنح الترخيص حق استخدام محدود للبرمجية أو الخدمة،
• لا ينتقل ملكية البرمجية أو الملكية الفكرية إلى العميل،
• قد تكون التراخيص مقيدة بعدد الأجهزة أو المستخدمين أو الشركات أو العلامات أو المدة أو الوظائف،
• يُمنع مشاركة الترخيص أو نسخه أو إعادة بيعه أو نقله أو منحه للغير،
• تبدأ مدة الترخيص حسب وصف المنتج أو تاريخ التفعيل أو الإصدار أو الاستخدام الأول.

يقع على العميل مسؤولية مراجعة شروط الترخيص والمدة والوظائف المدعومة ومتطلبات الأجهزة والتوافق قبل الشراء.

تخضع تراخيص البرمجيات أيضاً لاتفاقية ترخيص المستخدم النهائي وشروط وخصوصية الشركة المصنعة أو مقدم الخدمة.

11. التوريد الفوري للمحتوى والخدمات الرقمية

عندما يسمح القانون المعمول به، يجوز للعميل طلب بدء توريد المحتوى الرقمي أو تفعيل الترخيص أو الخدمات الرقمية فوراً وقبل انتهاء فترة التراجع القانونية.

في طلبات المستهلكين، قد يطلب نظام الدفع من العميل:

• الموافقة الصريحة على التنفيذ أو التسليم الفوري،
• الإقرار بأن حق التراجع القانوني قد يُفقد بمجرد بدء التوريد.

بمجرد إصدار أو تفعيل أو ربط رمز الترخيص أو الشهادة أو كلمة المرور أو المنتج الرقمي بناءً على طلب العميل الصريح، لن يكون الإلغاء أو الاسترداد ممكناً (إلا في حال وجود عيب في المنتج أو نص القانون الإلزامي على خلاف ذلك).

12. تحديثات البرمجيات وأنظمة الطرف الثالث

قد يقوم مزودو البرمجيات التشخيصية وأنظمة المركبات والخوادم والأنظمة الأمنية بتحديثها أو تعديلها أو تقييدها أو تعليقها أو إيقافها.

ما لم يُضمن كتابياً صراحة، لا تضمن Powersports-Diag:

• التوافق الدائم مع الإصدارات المستقبلية من البرمجيات أو أنظمة التشغيل،
• استمرار توفر خوادم الطرف الثالث أو الوظائف عبر الإنترنت،
• الوصول إلى بوابات التجار أو بيانات الاعتماد الأمنية أو مفاتيح التفويض أو الاشتراكات،
• توفر جميع الوظائف لكل مركبة أو سوق أو وحدة أو إصدار برمجي.

بيانات الوصول وحسابات التجار وحسابات المصنعين والشهادات الأمنية غير مشمولة ما لم يُذكر صراحة في وصف المنتج.

13. الشحن والتسليم

تتم معالجة وشحن المنتجات المادية عادة خلال يوم عمل واحد بعد استلام أو تفويض الدفع بنجاح (ما لم يُذكر خلاف ذلك).

يتم شحن الطلبات عادة في أيام العمل (من الاثنين إلى الجمعة) من مستودعنا في الاتحاد الأوروبي عبر FedEx أو شركة شحن مناسبة أخرى مع خاصية التتبع.

بعد الشحن، يتلقى العميل عادة رقم تتبع أو رابط تتبع.

أوقات التسليم المعروضة على الموقع تقديرية فقط. قد تتأثر الأوقات الفعلية بعوامل مثل:

• الوجهة وظروف التسليم المحلية،
• إجراءات التخليص الجمركي،
• العطلات الرسمية،
• الطقس واضطرابات النقل أو تأخير شركات الشحن،
• معلومات التسليم غير الصحيحة،
• أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

ما لم ينص قانون حماية المستهلك على فترة تسليم إلزامية، فإن تأخير التسليم التقديري لا يعطي الحق تلقائياً في تعويض.

14. عنوان التسليم والتسليم الفاشل

يقع على العميل مسؤولية تقديم عنوان تسليم كامل وصحيح واسم المستلم ورقم الهاتف وجميع المعلومات المطلوبة للتخليص الجمركي.

إذا تعذر التسليم بسبب معلومات خاطئة أو رفض الاستلام أو عدم التعاون مع الجمارك أو أي سبب يعود للعميل، فقد يتحمل العميل التكاليف الإضافية المعقولة للشحن أو التخزين أو الجمارك أو الإرجاع.

يرجى فحص الشحنة عند الاستلام قدر الإمكان. يجب الإبلاغ عن أي تلف مرئي أثناء النقل لشركة الشحن و Powersports-Diag فوراً. هذا لا يؤثر على حقوق المستهلك الإلزامية.

15. انتقال المخاطر

في طلبات المستهلكين، ينتقل خطر المنتجات المادية إلى العميل عند استلام العميل أو الشخص المعين من قبله (غير الناقل) للبضائع (ما لم ينص القانون على خلاف ذلك).

بالنسبة للعملاء التجاريين، قد ينتقل الخطر عند تسليم البضائع إلى الناقل (ما لم يُتفق كتابياً على خلاف ذلك).

يظل ملكية المنتجات المادية لدى Powersports-Diag حتى استلام الدفع الكامل (بالقدر المسموح به قانوناً).

16. حق التراجع للمستهلكين

يحق للمستهلكين الذين يشترون عن بعد التراجع عن العقد خلال 14 يوماً دون إبداء أسباب، وفقاً للقانون المعمول به والاستثناءات القانونية.

بالنسبة للمنتجات المادية، يبدأ موعد التراجع عادة في اليوم التالي لاستلام المنتج من قبل المستهلك أو الشخص المعين من قبله.

لممارسة حق التراجع، يجب على المستهلك إرسال بيان واضح بالقرار إلى:

البريد الإلكتروني: support@powersports-diag.com

يمكن للمستهلك استخدام نموذج التراجع الموجود في نهاية هذه الشروط، لكنه غير إلزامي.

17. استثناءات حق التراجع

قد لا ينطبق حق التراجع أو ينتهي في الحالات التالية (حسبما يسمح القانون):

• المحتوى الرقمي المقدم على وسيط غير مادي بعد بدء التنفيذ بموافقة صريحة مسبقة من المستهلك وإقراره بفقدان حق التراجع،
• الخدمات التي تم تنفيذها بالكامل بعد بدء التنفيذ بطلب أو موافقة صريحة من المستهلك،
• تراخيص البرمجيات ورموز التفعيل وكلمات المرور التي تم إصدارها أو تفعيلها أو ربطها بالجهاز،
• البرمجيات المختومة أو الوسائط الرقمية المختومة التي تم فتحها بعد التسليم،
• السلع المصنعة حسب مواصفات العميل أو المخصصة بوضوح،
• السلع التي لا يمكن إرجاعها لأسباب صحية أو سلامة أو تقنية بعد فتحها.

لا تؤثر هذه الاستثناءات على حقوق العميل في حال وجود عيب أو عدم مطابقة في المنتج أو الخدمة الرقمية.

18. إجراءات الإرجاع

قبل إرجاع أي منتج، يرجى الاتصال على support@powersports-diag.com للحصول على تعليمات الإرجاع والعنوان الصحيح.

ما لم يكن المنتج معيباً أو تم تسليمه بالخطأ أو اتفقنا على خلاف ذلك:

• يتحمل العميل تكاليف إرجاع المنتج المباشرة،
• يجب إرجاع المنتج دون تأخير غير مبرر وخلال 14 يوماً من إخطارنا بالتراجع،
• يجب استخدام شحن آمن وقابل للتتبع،
• يظل العميل مسؤولاً عن المنتج حتى يصله إلينا.

يرجى إرجاع المنتج مع جميع الإكسسوارات والكابلات والكتيبات والمواد الواقية والتغليف الأصلي قدر الإمكان.

يرجى عدم إرسال الإرجاع إلى عنواننا القانوني المسجل إلا إذا أعطيناك تعليمات صريحة بذلك.

19. حالة المنتجات المُعادة

يجوز للمستهلك فحص المنتج فقط بالقدر اللازم لتحديد طبيعته وخصائصه ووظائفه (مشابه لما يُسمح به في المتجر).

إذا تم استخدام المنتج المعاد أو التعامل معه بما يتجاوز الفحص المسموح، يجوز تخفيض مبلغ الاسترداد بما يتناسب مع انخفاض القيمة (بالقدر المسموح به قانوناً).

قد يؤدي ما يلي إلى تخفيض الاسترداد أو رفض الإرجاع الطوعي (حيث يُسمح):

• نقص الأجزاء أو الكابلات أو الإكسسوارات أو الوثائق،
• أضرار مادية أو تلوث أو تعديل أو علامات استخدام غير سليم،
• إزالة أو تلف أرقام التسلسل أو الأختام الأمنية،
• البرمجيات أو التراخيص التي تم تفعيلها أو استهلاكها،
• الأضرار الناتجة عن تغليف إرجاع غير مناسب.

20. الاسترداد

عندما ينطبق حق التراجع الصحيح للمستهلك، سنقوم برد المبالغ المدفوعة للطلب ذي الصلة، بما في ذلك تكلفة أرخص خيار تسليم قياسي نقدمه (حسبما يتطلبه القانون).

قد لا يُسترد المبلغ الإضافي الناتج عن اختيار العميل لطريقة تسليم أغلى.

يجوز لنا حجب الاسترداد حتى:

• نستلم البضائع المعادة، أو
• يقدم العميل دليلاً على إرسال البضائع.

يتم الاسترداد عادة باستخدام طريقة الدفع الأصلية.

قد تحتاج البنوك ومزودو الدفع إلى وقت إضافي قبل ظهور المبلغ المسترد في حساب العميل.

21. المنتجات المعيبة أو التالفة أو الخاطئة

إذا استلمت منتجاً تالفاً أو معيباً أو ناقصاً أو مختلفاً عن المطلوب، يرجى الاتصال بنا فوراً وتقديم:

• رقم الطلب،
• وصف المشكلة،
• صور أو فيديو (إن أمكن)،
• أرقام التسلسل أو رسائل الخطأ أو معلومات التشخيص.

قد نقدم خطوات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها أو نطلب معلومات إضافية لتحديد سبب المشكلة.

عند التأكد من وجود عيب أو عدم مطابقة للعقد، سنقدم العلاج المناسب (إصلاح، استبدال، تخفيض سعر، أو استرداد) وفقاً للقانون المعمول به.

22. الضمان القانوني والضمان التجاري

يتمتع المستهلكون بالضمان القانوني للمطابقة بموجب قانون حماية المستهلك. في الاتحاد الأوروبي، تكون فترة الضمان القانوني عادة سنتين على الأقل (قد تكون أطول حسب القانون الوطني).

الضمان التجاري الاختياري الذي نقدمه أو يقدمه المصنع إضافي ولا يحد أو يلغي الحقوق القانونية الإلزامية للمستهلكين.

قد تنطبق شروط ضمان مختلفة على العملاء التجاريين أو المنتجات المستعملة أو المستهلكة أو الإكسسوارات.

23. استثناءات الضمان

في الحدود المسموح بها قانوناً، لا يغطي الضمان الأعطال أو الأضرار الناتجة عن:

• تركيب أو توصيل أو إعداد أو استخدام غير صحيح،
• استخدام مع مركبة أو وحدة أو برمجية غير مدعومة،
• عدم اتباع التعليمات،
• حادث أو صدمة أو سائل أو رطوبة أو حرارة عالية أو تلف كهربائي،
• إصلاح أو تعديل غير مصرح به،
• إزالة أو تلف أرقام التسلسل أو الأختام،
• برمجيات ضارة أو أنظمة تشغيل غير مدعومة أو فشل شبكة،
• عيوب موجودة مسبقاً في المركبة أو البطارية أو الأسلاك،
• البلى الطبيعي أو الأجزاء المستهلكة.

لا يستبعد هذا البند المسؤولية التي لا يجوز استبعادها قانوناً.

24. الدعم الفني

عندما يكون مشمولاً مع المنتج، نقدم دعماً فنياً معقولاً يتعلق بالتثبيت والتفعيل والإعداد والاستخدام الأساسي.

قد يتم تقديم الدعم عبر البريد الإلكتروني أو التعليمات المكتوبة أو المساعدة عن بعد أو مواد قابلة للتحميل.

لا يشمل الدعم الفني (ما لم يُتفق صراحة):

• إصلاح المركبات أو التشخيص الميكانيكي،
• استعادة وحدات التحكم التالفة،
• بيانات اعتماد التجار أو رموز التفويض،
• تدريب غير محدود أو استشارات ورش عمل،
• دعم المنتجات غير المدعومة أو البرمجيات المعدلة،
• تنفيذ عمليات غير قانونية أو غير آمنة.

أوقات الرد التقديرية وقد تختلف حسب تعقيد المشكلة والمنطقة الزمنية واللغة وتوافر الفريق الفني.

25. الاستخدام الآمن والقانوني

يجب استخدام أدوات التشخيص والبرمجيات فقط من قبل الأشخاص ذوي المعرفة والتدريب والترخيص المناسبين.

يقع على العميل مسؤولية:

• اتباع جميع تعليمات المنتج والبرمجية والمصنع،
• الحفاظ على مصدر طاقة مستقر أثناء عمليات البرمجة،
• إنشاء نسخ احتياطية عند الإمكان،
• التأكد من قانونية العملية وتصريحها،
• ضمان الامتثال لمتطلبات السلامة على الطريق والانبعاثات والتأمين والضمان،
• تجنب العمليات التي قد تسبب تلفاً للمركبة أو الوحدات أو الأجهزة.

يُحظر استخدام المنتجات في الوصول غير المصرح به أو التلاعب بعداد المسافات أو التلاعب بالانبعاثات أو السرقة أو تجاوز أنظمة الأمان أو أي غرض غير قانوني.

يحق لنا رفض تقديم المساعدة الفنية للأنشطة التي تبدو غير قانونية أو خطرة أو احتيالية.

26. الملكية الفكرية

جميع محتويات موقع Powersports-Diag (النصوص والصور والشعارات والوصف والتصميمات...) ملك لـ Powersports-Diag أو مرخصة لنا أو مستخدمة بإذن.

يُمنع نسخ أو توزيع أو نشر أو استغلال تجاري أو تعديل أو استخراج أي محتوى دون إذن كتابي مسبق (باستثناء ما يسمح به القانون الإلزامي).

تبقى البرمجيات والوثائق والعلامات التجارية ملكاً لأصحابها الأصليين.

27. الاستخدامات الممنوعة للموقع

يُحظر عليك:

• استخدام الموقع لأغراض غير قانونية أو احتيالية،
• محاولة الوصول غير المصرح به،
• إدخال برمجيات ضارة،
• التدخل في أمان الموقع أو توافره أو أدائه،
• استخدام أدوات آلية لاستخراج المحتوى دون إذن،
• تقديم تقييمات كاذبة أو معلومات مضللة،
• استخدام الخدمات لانتهاك حقوق الملكية الفكرية أو حقوق أخرى.

في حال الانتهاك، يحق لنا تقييد الوصول أو اتخاذ الإجراءات المناسبة.

28. توافر الموقع

نسعى للحفاظ على توفر الموقع ودقته، لكننا لا نضمن توفره دون انقطاع أو أخطاء.

قد يكون الموقع غير متاح مؤقتاً بسبب الصيانة أو التحديثات أو الأعطال الفنية أو أسباب خارجة عن سيطرتنا.

يحق لنا تعديل أو تعليق أو إنهاء ميزات أو منتجات أو خدمات الموقع عند الحاجة. هذا لا يؤثر على العقود المبرمة سابقاً (ما لم يصبح التنفيذ مستحيلاً).

29. تحديد المسؤولية

لا تستبعد أي من هذه الشروط المسؤولية التي لا يجوز استبعادها قانوناً (بما في ذلك حقوق المستهلك الإلزامية والاحتيال والإصابة الشخصية).

في حدود ما يسمح به القانون، لا تتحمل Powersports-Diag المسؤولية عن الخسائر الناتجة عن:

• استخدام غير صحيح أو غير مصرح أو غير آمن للمنتج،
• معلومات غير صحيحة قدمها العميل،
• عيوب المركبة أو مشاكل الكهرباء أو البرمجيات غير المدعومة،
• عدم اتباع التعليمات أو عدم عمل نسخ احتياطية،
• أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

بالنسبة للعملاء التجاريين، لا نتحمل مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو فقدان الأرباح أو انقطاع الأعمال (في حدود ما يسمح به القانون).

30. تعويض العملاء التجاريين

في حدود ما يسمح به القانون، يتعهد العميل التجاري بتعويض Powersports-Diag عن أي خسائر أو مطالبات أو مسؤوليات أو تكاليف معقولة تنشأ عن استخدامه غير القانوني أو إعادة البيع غير المصرح بها أو انتهاك قيود الترخيص أو انتهاك حقوق الغير أو مخالفة جوهرية لهذه الشروط.

لا ينطبق هذا البند على المستهلكين.

31. القوة القاهرة

لا نتحمل مسؤولية التأخير أو عدم التنفيذ الناتج عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة (كوارث طبيعية، حروب، إضرابات، اضطرابات النقل، تأخير الجمارك، انقطاع الكهرباء أو الاتصالات، حوادث إلكترونية، إلخ).

إذا أثر الحدث تأثيراً جوهرياً على طلب مقبول، سنخطر العميل ونحاول استئناف التنفيذ أو تقديم بديل أو رد مناسب.

32. الشكاوى

إذا كان لديك أي شكوى بشأن طلب أو منتج أو خدمة أو دفع أو تسليم أو تجربة الدعم، يرجى التواصل معنا على:

البريد الإلكتروني: support@powersports-diag.com

يرجى تضمين رقم الطلب ومعلومات الاتصال ووصف واضح للمشكلة. سنراجع الشكوى ونسعى للرد خلال فترة معقولة.

يحق للمستهلكين أيضاً التواصل مع الجهات المختصة لحماية المستهلك أو هيئات تسوية المنازعات أو المحاكم وفقاً للقانون.

33. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط وأي عقد يتم إبرامه عبر موقع Powersports-Diag للقانون المعمول به وفقاً لقواعد التنازع.

بالنسبة للمستهلكين، لا تحرمك هذه الشروط من حماية القوانين الإلزامية في بلد إقامتك المعتاد.

بالنسبة للعملاء التجاريين، يخضع أي نزاع للاختصاص القضائي المتفق عليه كتابياً أو الذي يحدده القانون.

34. القابلية للفصل

إذا اعتبر أي حكم من هذه الشروط باطلاً أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، يُفسر هذا الحكم أو يُحد من أدنى درجة ممكنة، وتبقى باقي الأحكام سارية.

35. عدم التنازل

عدم تنفيذنا الفوري لأي حكم من هذه الشروط لا يعني تنازلنا عن حق تنفيذه لاحقاً.

36. تعديل هذه الشروط

يحق لنا تحديث هذه الشروط والأحكام لتعكس التغييرات في منتجاتنا أو خدماتنا أو عملياتنا أو المتطلبات القانونية.

النسخة المطبقة على الطلب هي النسخة المتاحة وقت تقديم الطلب (ما لم يقتضِ القانون تغييراً أو يتم الاتفاق صراحة مع العميل).

سيتم نشر أحدث نسخة على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.

37. الاتصال

لأي استفسار بخصوص هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا:

Powersports-Diag / Intercoding INC
البريد الإلكتروني: support@powersports-diag.com
الهاتف: +1 302 231 2006