Support

Nos experts en solutions sont là pour répondre à vos questions, vous aider à résoudre les problèmes, améliorer votre expérience et accroître votre satisfaction avec nos solutions. Nous pensons que la clé du succès réside dans notre capacité à soutenir et à établir des relations à long terme mutuellement bénéfiques avec nos clients, et c’est ainsi que nous avons conçu notre programme de support client.

Foire aux questions

La FAQ est une courte liste de nos questions les plus fréquemment posées. Pour plus d’informations sur les kits de diagnostic et les logiciels de diagnostic, ou si vous avez besoin d’assistance, veuillez utiliser notre chat de support en direct ou QuickSupport.

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Support téléphonique : +1 302 231 2006 (États-Unis & Canada), +358 45 491 2006 (Europe)

QuickSupport

Grâce au support à distance instantané, tant que vous disposez d’une connexion internet, vous pouvez être connecté à un technicien de support PowerSports-Diag depuis n’importe où dans le monde. Avec votre autorisation, l’un de nos techniciens peut se connecter à votre ordinateur via un logiciel de bureau à distance.

Nos horaires de travail sont de 8h00 à 20h00 – du lundi au vendredi (fuseau horaire CET+2)

Vous recevrez le code de session via le chat web ou auprès de l’équipe de support téléphonique
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Dans l’espace client, nous vous proposons :
  • Dernières versions des logiciels (BUDS, BUDS2, BUDS3, EVDIAG, SDS, YDS, ...)
  • Derniers pilotes pour les outils de diagnostic
  • Manuels d’atelier, schémas électriques
  • Bulletins
  • Outils spéciaux (outil de coefficient d’injecteur, ...)
  • Guides et manuels d’utilisation - ...
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