Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de Powersports-Diag y la compra de productos, equipos de diagnóstico, licencias de software, productos digitales, servicios de activación y servicios de asistencia relacionados ofrecidos a través del sitio web.

Al acceder al sitio web, crear una cuenta, realizar un pedido o adquirir un producto o servicio, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, no debe utilizar el sitio web ni realizar ningún pedido.

1. Información del vendedor

Powersports-Diag / Intercoding INC
1401 Pennsylvania Ave. STE 105
Wilmington, DE 19801
Estados Unidos

Email: support@powersports-diag.com
Teléfono: +1 302 231 2006

Nuestra oficina operativa se encuentra en Klagenfurt, Austria. Salvo que se indique lo contrario, los productos físicos se envían directamente desde nuestro almacén de la UE.

2. Ámbito de aplicación de estos términos

Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través del sitio web de Powersports-Diag, salvo que Powersports-Diag y el cliente hayan acordado por escrito condiciones diferentes.

Nuestros productos y servicios pueden ofrecerse a:

• consumidores particulares que compren principalmente para uso personal,
• técnicos profesionales y talleres de reparación,
• concesionarios, distribuidores, empresas y otros clientes profesionales.

Algunas disposiciones de estos Términos se aplican de forma diferente a consumidores y clientes profesionales. Ninguna disposición de estos Términos limita los derechos obligatorios concedidos a los consumidores por la legislación aplicable.

3. Productos y servicios

Powersports-Diag ofrece productos y servicios que pueden incluir:

• interfaces de diagnóstico de vehículos y dispositivos de comunicación,
• kits de diagnóstico y equipos de taller,
• licencias y suscripciones de software,
• códigos digitales de activación y certificados de licencia,
• asistencia para la instalación y activación de software,
• información técnica y soporte de productos,
• cables, adaptadores, accesorios y productos relacionados.

Las imágenes, descripciones, especificaciones, información de compatibilidad y demás contenido del sitio web se proporcionan con fines informativos generales. Realizamos esfuerzos razonables para garantizar que esta información sea exacta y esté actualizada; sin embargo, pueden producirse pequeñas diferencias en la apariencia, el embalaje, el etiquetado, la documentación incluida o la presentación del producto.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los fabricantes de vehículos, nombres comerciales, marcas, nombres de software y demás signos mostrados en el sitio web pertenecen a sus respectivos propietarios. Su uso tiene únicamente fines de identificación del producto y compatibilidad, y no significa necesariamente que Powersports-Diag sea distribuidor autorizado, representante o empresa afiliada del fabricante correspondiente.

4. Compatibilidad de los productos

El cliente es responsable de revisar la descripción del producto y confirmar que el hardware, software, licencia, cable o solución de diagnóstico seleccionados sean adecuados para el vehículo, modelo, año de fabricación, unidad de control, sistema informático y operación previstos.

La compatibilidad puede depender de factores como:

• fabricante, modelo, año de fabricación y versión de mercado del vehículo,
• módulos de control instalados y versiones de firmware,
• generación y versión del software de diagnóstico,
• sistema operativo y configuración del hardware del ordenador,
• tipo de licencia y funciones autorizadas,
• cables, adaptadores, acceso a Internet o hardware adicional necesarios,
• restricciones del fabricante o autorizaciones de seguridad.

Si no está seguro de qué producto o licencia necesita, póngase en contacto con nosotros antes de realizar el pedido y facilítenos la información correspondiente sobre el vehículo y el sistema.

Las recomendaciones de nuestro equipo de soporte se basan en la información proporcionada por el cliente. Powersports-Diag no se responsabiliza de recomendaciones incorrectas derivadas de información incompleta, inexacta o engañosa proporcionada por el cliente.

5. Cuentas de cliente

Puede ser necesario crear una cuenta de cliente para comprar o acceder a determinados productos y servicios.

Usted es responsable de:

• proporcionar información de cuenta exacta y completa,
• mantener actualizada la información de su cuenta,
• mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso,
• impedir el acceso no autorizado a su cuenta,
• notificarnos inmediatamente si sospecha que su cuenta está siendo utilizada sin autorización.

No puede crear una cuenta utilizando información falsa, suplantar a otra persona u organización ni utilizar una cuenta con fines ilegales o fraudulentos.

Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar una cuenta cuando existan motivos razonables para sospechar fraude, uso indebido, riesgos de seguridad, incumplimiento de estos Términos o actividad ilegal.

6. Realización de un pedido

Al realizar un pedido, usted formula una oferta para adquirir los productos o servicios seleccionados conforme a estos Términos y Condiciones.

Después de enviar un pedido, puede recibir un correo electrónico automático confirmando que lo hemos recibido. Esta confirmación no significa necesariamente que el pedido haya sido aceptado.

El contrato de compraventa vinculante se formaliza cuando nosotros:

• confirmamos la aceptación del pedido,
• enviamos un producto físico,
• emitimos o activamos una licencia de software, o
• comenzamos a prestar el servicio digital o de asistencia solicitado.

Antes de aceptar un pedido, podemos solicitar información adicional necesaria para verificar el pago, los datos de facturación, los datos de entrega, el derecho a obtener la licencia, la compatibilidad del producto o posibles indicios de fraude.

7. Derecho a rechazar o cancelar un pedido

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido antes de su aceptación cuando sea razonablemente necesario, incluidos los siguientes casos:

• el producto no está disponible o aparece publicado incorrectamente,
• el precio o la información del producto contienen un error evidente,
• el pago no puede autorizarse o verificarse,
• la dirección de entrega está incompleta, no es válida o no puede ser atendida,
• existen motivos razonables para sospechar fraude, abuso, reventa no autorizada o actividad ilegal,
• la licencia o el servicio solicitado no puede proporcionarse por motivos técnicos, legales, contractuales o relacionados con el fabricante,
• el pedido infringiría controles de exportación, sanciones u otras restricciones legales aplicables.

Si un pedido se cancela después de haberse recibido el pago, pero antes de suministrar el producto o servicio, el importe correspondiente se reembolsará utilizando el método de pago original, salvo acuerdo distinto.

8. Precios e impuestos

Los precios de los productos se muestran en la moneda seleccionada o indicada en el sitio web. El precio aplicable será el mostrado durante el proceso de pago en el momento de enviar el pedido, sin perjuicio de la corrección de errores evidentes.

Los precios pueden incluir o excluir IVA, impuestos sobre ventas, aranceles aduaneros, impuestos de importación u otros cargos similares, dependiendo de la ubicación del cliente, su situación fiscal, el destino de la entrega y la información mostrada durante el proceso de pago.

Para entregas fuera del territorio aduanero o fiscal correspondiente, el destinatario puede ser responsable del pago de aranceles, impuestos de importación, gastos de intermediación, despacho de aduanas u otros cargos impuestos por el país de destino. Powersports-Diag no controla dichos cargos, salvo que estén expresamente incluidos en el importe total del pedido.

Podemos modificar los precios en cualquier momento. Las modificaciones de precios no afectarán a pedidos que ya hayan sido aceptados.

9. Pago

Los métodos de pago disponibles pueden incluir:

• PayPal,
• Mastercard,
• Visa,
• American Express / Amex,
• Google Pay,
• Apple Pay,
• otros métodos de pago mostrados durante el proceso de compra.

Los pagos pueden ser procesados de forma segura por proveedores de servicios de pago externos, como Stripe o PayPal.

Usted confirma que:

• está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado,
• la información de pago y facturación proporcionada es correcta,
• dispone de fondos o crédito suficientes para completar la transacción.

Su método de pago puede ser autorizado antes de efectuarse el cargo definitivo. En algunos casos, la autorización puede aparecer como una transacción pendiente.

Si el pago es rechazado, revertido, impugnado, objeto de devolución bancaria o sospechoso de fraude, podemos suspender la ejecución del pedido, desactivar una licencia cuando esté legal y técnicamente permitido, suspender la cuenta asociada o solicitar otro método de pago.

10. Productos digitales, licencias de software y activaciones

Los productos digitales pueden incluir licencias de software, certificados de licencia, acceso mediante suscripción, códigos de activación, archivos descargables, contraseñas, servicios de activación remota y otros contenidos o servicios suministrados electrónicamente.

Salvo que se indique expresamente lo contrario:

• una licencia concede un derecho limitado a utilizar el software o servicio correspondiente,
• la propiedad del software o de los derechos de propiedad intelectual no se transfiere al cliente,
• las licencias pueden estar limitadas por dispositivo, ordenador, interfaz de diagnóstico, usuario, empresa, marca de vehículo, duración, función o número de activaciones,
• las licencias no pueden compartirse, copiarse, revenderse, transferirse, sublicenciarse ni ser utilizadas por personas no autorizadas,
• la duración de la licencia comienza según la descripción del producto, la fecha de activación, la fecha de emisión o el primer uso, según corresponda.

El cliente es responsable de revisar antes de la compra todas las condiciones de la licencia, su duración, las funciones compatibles, los requisitos de hardware y la información de compatibilidad.

Las licencias de software y los derechos de acceso también pueden estar sujetos al contrato de licencia de usuario final, las condiciones, restricciones y política de privacidad del fabricante del software o proveedor del servicio correspondiente.

11. Suministro inmediato de contenidos y servicios digitales

Cuando lo permita la legislación aplicable, el cliente podrá solicitar que el suministro de contenidos digitales, la activación de la licencia o la prestación de servicios digitales comience inmediatamente y antes de que finalice cualquier plazo legal de desistimiento.

Cuando sea necesario en pedidos de consumidores, durante el proceso de compra se podrá solicitar al cliente que:

• preste su consentimiento expreso para el inicio inmediato de la prestación o entrega, y
• reconozca que puede perder el derecho legal de desistimiento una vez iniciada la prestación o el suministro.

Una vez que un código de licencia, certificado de activación, contraseña, producto descargable u otro contenido digital haya sido emitido, revelado, descargado, activado, vinculado a un dispositivo o puesto a disposición de otra forma a petición expresa del cliente y con su correspondiente reconocimiento, puede dejar de ser posible la cancelación o el reembolso, excepto cuando el producto digital sea defectuoso o la legislación obligatoria disponga lo contrario.

12. Actualizaciones de software y sistemas de terceros

El software de diagnóstico, los sistemas de los vehículos, los servidores de los fabricantes, las pasarelas de seguridad, los sistemas operativos, los controladores y los servicios de terceros pueden ser actualizados, modificados, restringidos, suspendidos o retirados por sus respectivos proveedores.

Salvo que exista una garantía expresa por escrito, Powersports-Diag no puede garantizar:

• la compatibilidad permanente con futuras versiones del software o del sistema operativo,
• la disponibilidad continua de servidores de terceros o funciones en línea,
• el acceso a portales de concesionarios de fabricantes, credenciales de seguridad, claves de autorización, suscripciones o funciones de programación protegidas,
• que todas las funciones estén disponibles para todos los vehículos, mercados, módulos o versiones de software.

Las credenciales de acceso, cuentas de concesionario, cuentas de fabricante, certificados de seguridad, autorizaciones de programación y servicios restringidos similares no están incluidos, salvo que se indique expresamente en la descripción del producto correspondiente.

13. Envío y entrega

Los productos físicos normalmente se procesan y envían en un plazo de 1 día laborable después de recibir o autorizar correctamente el pago, salvo que se indique un plazo de procesamiento diferente en la página del producto o se comunique al cliente.

Los pedidos normalmente se envían en días laborables, de lunes a viernes, desde nuestro almacén de la UE mediante FedEx u otro servicio de mensajería adecuado con seguimiento.

Después del envío, el cliente recibirá normalmente un número o enlace de seguimiento.

Los plazos de entrega mostrados en el sitio web son únicamente estimaciones. La entrega real puede verse afectada por:

• el destino y las condiciones locales de entrega,
• los procedimientos de despacho de aduanas e importación,
• los días festivos y no laborables,
• las condiciones meteorológicas, interrupciones del transporte o retrasos del transportista,
• información de entrega incorrecta o incompleta,
• circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Salvo que la legislación de consumo establezca un plazo obligatorio de entrega, el retraso respecto de una fecha estimada no concede automáticamente al cliente derecho a una indemnización.

14. Dirección de entrega y entrega fallida

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta, el nombre del destinatario, un número de teléfono y cualquier información necesaria para el despacho de aduanas.

Si un envío no puede entregarse debido a información incorrecta, rechazo de la entrega, falta de cooperación con las autoridades aduaneras, falta de recogida del envío u otra circunstancia atribuible al cliente, este podrá ser responsable de los costes adicionales razonables de transporte, almacenamiento, aduanas, devolución o nuevo envío.

Siempre que sea razonablemente posible, revise el envío en el momento de la entrega. Los daños visibles ocasionados durante el transporte deberán comunicarse al transportista y a Powersports-Diag sin demora injustificada. Esto no limita ningún derecho obligatorio del consumidor.

15. Transmisión del riesgo

En pedidos de consumidores, el riesgo sobre los productos físicos se transmite al cliente cuando el cliente o una persona designada por él, distinta del transportista, recibe los productos, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.

En el caso de clientes profesionales, el riesgo podrá transmitirse cuando los productos sean entregados al transportista, salvo acuerdo escrito distinto.

La propiedad de los productos físicos permanecerá en Powersports-Diag hasta que se haya recibido el pago completo, en la medida permitida por la legislación aplicable.

16. Derecho de desistimiento del consumidor

Los consumidores que realicen compras a distancia pueden disponer del derecho legal a desistir del contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar el motivo, sujeto a la legislación aplicable y a las excepciones legales.

Para los productos físicos, el plazo de desistimiento normalmente comienza el día siguiente a aquel en que el consumidor o una persona designada por él recibe los productos.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor debe enviar una declaración clara de su decisión antes de que expire el plazo de desistimiento. La declaración puede enviarse a:

Email: support@powersports-diag.com

El consumidor puede utilizar el formulario modelo de desistimiento incluido al final de estos Términos, aunque su uso no es obligatorio.

17. Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento puede no aplicarse o dejar de aplicarse en las circunstancias permitidas por la ley, entre ellas:

• contenidos digitales suministrados sin soporte físico cuando el suministro haya comenzado con el consentimiento expreso previo del consumidor y su reconocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento,
• servicios completamente ejecutados después de que su prestación comenzara a petición o con el consentimiento expreso previo del consumidor,
• licencias de software, códigos de activación, contraseñas, certificados o accesos digitales que ya hayan sido emitidos, revelados, activados, utilizados o vinculados a un cliente o dispositivo después de obtener el consentimiento necesario,
• software precintado o soportes digitales precintados que hayan sido desprecintados después de la entrega, cuando corresponda,
• productos fabricados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados,
• productos que no puedan devolverse por motivos de salud, seguridad o razones técnicas después de ser desprecintados, cuando lo permita la ley.

Estas excepciones no afectan a los derechos del cliente cuando un producto o servicio digital sea defectuoso, se haya suministrado incorrectamente o no sea conforme con el contrato.

18. Procedimiento de devolución

Antes de devolver un producto, póngase en contacto con support@powersports-diag.com para recibir las instrucciones y la dirección de devolución correctas.

Salvo que el producto sea defectuoso, se haya suministrado incorrectamente o hayamos acordado otra cosa:

• el cliente es responsable del coste directo de la devolución,
• el producto deberá devolverse sin demora injustificada y, como máximo, en un plazo de 14 días desde la notificación del desistimiento, cuando sea aplicable el derecho legal de desistimiento,
• el cliente deberá utilizar un método de envío seguro y con seguimiento,
• el cliente será responsable del producto devuelto hasta que lo recibamos.

Los productos deberán devolverse con todos los accesorios, cables, manuales, materiales de protección y embalaje original suministrados, siempre que sea razonablemente posible.

No envíe ninguna devolución a nuestro domicilio social, salvo que se lo hayamos indicado expresamente. Las devoluciones enviadas a una dirección no autorizada o incorrecta pueden sufrir retrasos, ser rechazadas o generar costes adicionales.

19. Estado de los productos devueltos

El consumidor podrá inspeccionar un producto únicamente en la medida necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento, de forma similar a la inspección que razonablemente se permitiría en una tienda física.

Si el producto devuelto se ha utilizado o manipulado más allá de lo necesario para dicha inspección, el reembolso podrá reducirse para reflejar la disminución de su valor, en la medida permitida por la legislación aplicable.

Las siguientes circunstancias pueden dar lugar a una reducción del reembolso o al rechazo de una devolución voluntaria cuando esté permitido:

• piezas, cables, accesorios o documentación que falten,
• daños físicos, contaminación, modificaciones o signos de uso inadecuado,
• etiquetas con números de serie, precintos de seguridad o marcas de identificación retirados o dañados,
• software, licencias o servicios que ya hayan sido activados o utilizados,
• daños ocasionados por un embalaje de devolución inadecuado.

20. Reembolsos

Cuando sea aplicable un desistimiento válido del consumidor, reembolsaremos los pagos recibidos por el pedido correspondiente, incluido el coste de la modalidad de entrega estándar menos costosa ofrecida por nosotros, cuando así lo exija la ley.

Los costes adicionales derivados de la elección por parte del cliente de una modalidad de entrega más cara pueden no ser reembolsables.

Podemos retener el reembolso hasta que:

• hayamos recibido los productos devueltos, o
• el cliente presente una prueba de que los productos han sido enviados de vuelta,

según lo que ocurra primero, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.

Los reembolsos normalmente se realizan mediante el método de pago original, salvo que se acuerde expresamente otro método.

Las entidades bancarias y los proveedores de pago pueden necesitar tiempo adicional de procesamiento antes de que el importe reembolsado aparezca en la cuenta del cliente.

21. Productos defectuosos, dañados o incorrectos

Si recibe un producto dañado, defectuoso, incompleto o diferente del solicitado, póngase en contacto con nosotros sin demora injustificada y proporcione:

• el número de pedido,
• una descripción del problema,
• fotografías o vídeos cuando sean pertinentes,
• números de serie, mensajes de error o información de diagnóstico cuando corresponda.

Podemos proporcionar pasos de diagnóstico o solicitar información adicional para determinar si el problema se debe al producto, a la configuración del software, a la instalación, a la compatibilidad, al estado del vehículo, al sistema informático o a otro factor externo.

Cuando se confirme que el producto es defectuoso o no conforme con el contrato, las soluciones disponibles podrán incluir reparación, sustitución, reducción del precio o reembolso, según lo exija la legislación aplicable.

22. Garantía legal y garantía comercial

Los consumidores pueden beneficiarse de una garantía legal de conformidad conforme a la legislación de consumo aplicable. Para los productos vendidos a consumidores en la Unión Europea, esto normalmente incluye un periodo mínimo de protección legal de dos años, aunque la legislación nacional puede conceder derechos adicionales o de mayor duración.

La garantía legal se aplica cuando los productos son defectuosos, no corresponden a su descripción o no ofrecen las características y prestaciones que razonablemente pueden esperarse conforme al contrato.

Cualquier garantía comercial voluntaria ofrecida por Powersports-Diag o por un fabricante es adicional y no sustituye ni limita los derechos legales obligatorios de los consumidores.

Pueden aplicarse condiciones de garantía diferentes a clientes profesionales, productos usados, consumibles, accesorios o productos sujetos a la garantía del fabricante, cuando la ley lo permita y así se indique en la descripción del producto.

23. Exclusiones de garantía

En la medida permitida por la legislación aplicable, la garantía o las soluciones gratuitas pueden no cubrir defectos o daños ocasionados por:

• instalación, conexión, configuración o uso incorrectos,
• uso con un vehículo, módulo, ordenador, cable, adaptador o versión de software no compatible,
• incumplimiento de las instrucciones o requisitos técnicos,
• accidentes, golpes, líquidos, humedad, calor excesivo, daños eléctricos o almacenamiento inadecuado,
• reparación, apertura, modificación, ingeniería inversa o manipulación no autorizadas,
• números de serie, etiquetas de identificación o precintos de seguridad dañados o retirados,
• malware, sistemas operativos no compatibles, software de terceros, fallos de red o falta de disponibilidad de servidores externos,
• defectos del vehículo, bajo voltaje de la batería, problemas de cableado o comunicación, o daños preexistentes en las unidades de control,
• desgaste normal o componentes consumibles.

Ninguna disposición de esta sección excluye responsabilidades o soluciones que legalmente no puedan excluirse.

24. Soporte técnico

Cuando se incluya con el producto, Powersports-Diag podrá proporcionar asistencia técnica razonable relacionada con la instalación, activación, configuración, conexión y uso básico.

El soporte puede prestarse por correo electrónico, instrucciones escritas, asistencia remota, materiales descargables u otro método adecuado.

Salvo acuerdo expreso, el soporte técnico no incluye:

• la reparación del vehículo o el diagnóstico mecánico,
• la recuperación garantizada de unidades de control dañadas o programadas incorrectamente,
• credenciales de concesionario o códigos de autorización del fabricante,
• formación ilimitada o consultoría para talleres,
• soporte para productos de terceros no compatibles o software modificado,
• la realización de operaciones ilegales, inseguras o restringidas por un fabricante.

Los tiempos de respuesta del soporte son estimados y pueden variar según la complejidad del problema, la zona horaria, el idioma, el tipo de producto y la disponibilidad del personal técnico.

25. Uso seguro y legal

Las herramientas y el software de diagnóstico solo deben ser utilizados por personas que posean los conocimientos, la formación, la autorización y la comprensión adecuados de los sistemas correspondientes del vehículo.

El cliente es responsable de:

• seguir todas las instrucciones del producto, software y fabricante del vehículo,
• mantener una alimentación eléctrica estable del vehículo y del ordenador durante las operaciones de programación,
• crear copias de seguridad cuando sea posible y adecuado,
• confirmar que la operación prevista sea legal y esté autorizada,
• garantizar que las modificaciones cumplan los requisitos de seguridad vial, emisiones, seguros, garantía y normativa aplicable,
• evitar operaciones que puedan dañar el vehículo, la unidad de control, la interfaz de diagnóstico u otros bienes.

Los productos no deben utilizarse para accesos ilegales, fraude del cuentakilómetros, manipulación de emisiones, robo, elusión no autorizada de sistemas de seguridad, copia no autorizada de software ni ningún otro fin ilegal.

Podemos rechazar la asistencia técnica para actividades que parezcan ilegales, inseguras, fraudulentas o ajenas al uso permitido del producto.

26. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web de Powersports-Diag, incluidos textos, gráficos, logotipos, descripciones de productos, diseños, imágenes, vídeos, manuales y materiales descargables, pertenece a Powersports-Diag, se utiliza bajo licencia o con la autorización correspondiente, salvo que se indique lo contrario.

No puede reproducir, distribuir, publicar, explotar comercialmente, modificar, extraer mediante herramientas automatizadas, copiar ni crear obras derivadas del contenido del sitio web sin autorización previa por escrito, salvo cuando lo permita la legislación obligatoria.

El software, firmware, documentación del fabricante y marcas de terceros seguirán siendo propiedad de sus respectivos titulares y pueden estar sujetos a condiciones de licencia independientes.

27. Usos prohibidos del sitio web

No debe:

• utilizar el sitio web con fines ilegales o fraudulentos,
• intentar obtener acceso no autorizado a cuentas, servidores, sistemas o datos,
• introducir malware, código malicioso o material perjudicial,
• interferir con la seguridad, disponibilidad o funcionamiento del sitio web,
• utilizar herramientas automatizadas para extraer contenido del sitio web sin autorización,
• enviar reseñas falsas, información de pago falsa o datos engañosos de clientes,
• utilizar nuestros servicios para infringir derechos de propiedad intelectual u otros derechos legales.

Podemos restringir el acceso al sitio web o adoptar otras medidas apropiadas cuando se incumplan estas normas.

28. Disponibilidad del sitio web

Procuramos mantener el sitio web disponible y actualizado, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido o libre de errores.

El sitio web puede no estar disponible temporalmente debido a tareas de mantenimiento, actualizaciones, medidas de seguridad, fallos técnicos, problemas de alojamiento o circunstancias fuera de nuestro control.

Podemos modificar, suspender o retirar funciones del sitio web, productos o servicios cuando sea razonablemente necesario. Esto no afectará a contratos ya aceptados, salvo cuando la prestación resulte imposible o la legislación aplicable permita otra cosa.

29. Limitación de responsabilidad

Ninguna disposición de estos Términos excluye o limita responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse, incluidos los derechos obligatorios de los consumidores y cualquier responsabilidad por fraude, declaración fraudulenta o lesiones personales causadas por negligencia cuando dicha exclusión esté prohibida.

En la medida permitida por la legislación aplicable, Powersports-Diag no se responsabiliza de pérdidas ocasionadas por:

• uso incorrecto, no autorizado o inseguro de un producto o servicio,
• información incorrecta proporcionada por el cliente,
• defectos del vehículo, problemas de cableado, alimentación eléctrica inestable, unidades de control dañadas o problemas técnicos preexistentes,
• software de terceros no compatible, restricciones del fabricante, interrupciones de servidores o fallos de Internet,
• incumplimiento de las instrucciones o falta de creación de las copias de seguridad disponibles,
• circunstancias fuera de nuestro control razonable.

En el caso de clientes profesionales y en la medida permitida por la ley, Powersports-Diag no será responsable de pérdidas indirectas o consecuentes, pérdida de beneficios, ingresos, negocio, oportunidades, datos o interrupción de la actividad.

Cualquier limitación de responsabilidad se interpretará únicamente en la medida permitida por la legislación aplicable y no reducirá las soluciones obligatorias disponibles para los consumidores.

30. Indemnización aplicable a clientes profesionales

En la medida permitida por la legislación aplicable, el cliente profesional acepta compensar a Powersports-Diag por pérdidas, reclamaciones, responsabilidades o costes razonables derivados del uso ilegal por parte del cliente profesional, la reventa no autorizada, el incumplimiento de restricciones de licencia, la vulneración de derechos de terceros o un incumplimiento sustancial de estos Términos.

Esta sección no se aplica a consumidores que actúen fuera de su actividad comercial, empresarial, profesional o artesanal.

31. Circunstancias fuera de nuestro control

No somos responsables del retraso o incumplimiento de una obligación provocado por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluidos desastres naturales, guerras, disturbios civiles, acciones gubernamentales, sanciones, huelgas, interrupciones del transporte, retrasos aduaneros, interrupciones de los servicios de mensajería, fallos eléctricos o de telecomunicaciones, incidentes cibernéticos, fallos de proveedores o interrupciones técnicas generalizadas.

Cuando una de estas circunstancias afecte de forma significativa a un pedido aceptado, adoptaremos medidas razonables para informar al cliente y reanudar la prestación, ofrecer una alternativa o proporcionar un reembolso adecuado cuando sea necesario.

32. Reclamaciones

Si desea presentar una reclamación relacionada con un pedido, producto, servicio, pago, entrega o experiencia de soporte, póngase en contacto con:

Email: support@powersports-diag.com

Incluya el número de pedido, sus datos de contacto y una descripción clara del problema. Revisaremos la reclamación y trataremos de responder en un plazo razonable.

Los consumidores también pueden tener derecho a dirigirse a una autoridad competente de protección del consumidor, una entidad de resolución alternativa de litigios o un tribunal conforme a la legislación aplicable.

33. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y cualquier contrato formalizado a través del sitio web de Powersports-Diag se regirán por la legislación aplicable conforme a las normas correspondientes de conflicto de leyes.

Si usted es consumidor, ninguna disposición de estos Términos le privará de la protección de las normas obligatorias de consumo aplicables en su país de residencia habitual. También puede tener derecho a presentar una demanda ante los tribunales que le correspondan conforme a la legislación de consumo aplicable.

En el caso de clientes profesionales, cualquier controversia quedará sometida a la jurisdicción acordada por escrito entre las partes o, en ausencia de acuerdo, a la jurisdicción determinada conforme a la legislación aplicable.

34. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se interpretará o limitará en la medida mínima necesaria, y las demás disposiciones continuarán vigentes cuando sea legalmente posible.

35. Ausencia de renuncia

El hecho de que no exijamos inmediatamente el cumplimiento de una disposición de estos Términos no significa que renunciemos a nuestro derecho a exigirla posteriormente.

36. Modificaciones de estos términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios en nuestros productos, servicios, operaciones comerciales, tecnología u obligaciones legales.

La versión aplicable a un pedido será normalmente la que estuviera disponible en el momento de realizarlo, salvo que la ley exija un cambio o se acuerde expresamente con el cliente.

La versión más reciente se publicará en esta página junto con la fecha de actualización.

37. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, póngase en contacto con nosotros:

Powersports-Diag / Intercoding INC
Email: support@powersports-diag.com
Teléfono: +1 302 231 2006