Política de Privacidade

Na Powersports-Diag, respeitamos a sua privacidade e estamos empenhados em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos, partilhamos e protegemos informações pessoais quando visita o nosso website, cria uma conta, efetua uma encomenda, entra em contacto connosco ou utiliza os nossos serviços de qualquer outra forma.

Tratamos os dados pessoais em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados, incluindo, quando aplicável, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE) 2016/679 (“RGPD”).

1. Responsável pelo tratamento

Intercoding INC
1401 Pennsylvania Ave. STE 105
Wilmington, DE 19801
Estados Unidos

Email: support@powersports-diag.com

Para efeitos da presente Política de Privacidade, a Intercoding INC, que opera a loja online Powersports-Diag, atua como responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website, exceto quando um prestador de serviços terceiro atua como responsável independente ao abrigo da sua própria política de privacidade.

2. Dados pessoais que recolhemos

Dependendo da forma como utiliza o nosso website e os nossos serviços, podemos recolher e tratar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação – como nome, apelido, nome da empresa, quando aplicável, e informações da conta.
• Dados de contacto – como morada de faturação, morada de entrega, endereço de email e número de telefone.
• Dados da conta – como credenciais de acesso, palavra-passe encriptada e preferências da conta.
• Dados relativos a encomendas e transações – como produtos adquiridos, histórico de encomendas, estado do pagamento, faturas e informações de entrega.
• Dados de comunicação – como emails, formulários de contacto, pedidos de assistência e outras comunicações que nos envie.
• Dados técnicos e de utilização – como endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo, sistema operativo, URLs de referência, páginas visitadas, atividade da sessão e outros dados de utilização do website.
• Dados de cookies e análise – dados recolhidos através de cookies, píxeis, ferramentas de análise e tecnologias semelhantes, sujeitos às configurações do seu navegador e às escolhas de consentimento aplicáveis.

Não recolhemos intencionalmente categorias especiais de dados pessoais, exceto quando nos fornece voluntariamente essas informações no âmbito de um pedido de assistência ou de uma questão jurídica.

3. Como recolhemos dados pessoais

Podemos recolher dados pessoais diretamente junto de si quando:

• cria uma conta no nosso website,
• efetua uma encomenda,
• solicita um orçamento ou informações sobre um produto,
• entra em contacto connosco por email ou através de um formulário de contacto,
• subscreve atualizações ou comunicações de marketing, quando disponíveis,
• interage com o nosso website, carrinho de compras, processo de checkout ou apoio ao cliente.

Também podemos recolher automaticamente determinadas informações técnicas através de cookies, registos do servidor, ferramentas de análise e tecnologias semelhantes utilizadas no website.

4. Finalidades do tratamento

Tratamos dados pessoais apenas quando necessário para finalidades comerciais legítimas e legais, incluindo:

• criar e gerir a sua conta de cliente,
• processar e executar encomendas, incluindo envio e entrega,
• emitir faturas, confirmações de pagamento e comunicações relacionadas com a encomenda,
• responder a pedidos de apoio ao cliente, questões técnicas e assuntos relacionados com garantias,
• verificar transações e prevenir fraude, abuso, acesso não autorizado ou utilização indevida dos nossos serviços,
• melhorar o nosso website, produtos, serviços, experiência do cliente e operações internas,
• manter a segurança do website, monitorizar o desempenho e resolver problemas técnicos,
• cumprir obrigações legais, fiscais, contabilísticas, de conservação de registos e regulamentares,
• enviar mensagens de serviço, atualizações de envio e outras comunicações necessárias à execução de um contrato,
• enviar comunicações de marketing quando permitido por lei ou quando tiver dado o seu consentimento, se aplicável.

5. Fundamentos jurídicos do tratamento

Quando o RGPD for aplicável, baseamo-nos num ou mais dos seguintes fundamentos jurídicos para tratar os seus dados pessoais:

• Execução de um contrato – quando o tratamento é necessário para processar a sua encomenda, entregar produtos, prestar assistência ou cumprir as nossas obrigações perante si.
• Obrigação legal – quando o tratamento é necessário para cumprir legislação aplicável, regras fiscais, requisitos contabilísticos ou pedidos legais de autoridades públicas.
• Interesses legítimos – quando o tratamento é necessário para os interesses legítimos da Powersports-Diag, como prevenção de fraude, segurança do website, análise, administração interna, operações comerciais e apoio ao cliente, desde que esses interesses não prevaleçam sobre os seus direitos e liberdades.
• Consentimento – quando exigido por lei, por exemplo para determinadas comunicações de marketing ou cookies não essenciais, e apenas na medida em que tenha dado um consentimento válido.

6. Pagamentos

Os pagamentos no website da Powersports-Diag podem ser processados por prestadores terceiros de serviços de pagamento, como Stripe, PayPal e outros métodos de pagamento disponibilizados no checkout.

Não armazenamos nos nossos próprios servidores os dados completos dos cartões de crédito ou débito. Os dados de pagamento são tratados pelo respetivo prestador de pagamento, de acordo com a sua própria política de privacidade, normas de segurança e obrigações legais.

Quando efetua um pagamento, determinadas informações podem ser partilhadas com o prestador de pagamento na medida necessária para processar a transação, verificar o pagamento, prevenir fraude e cumprir a regulamentação financeira.

7. Envio e entrega

Para processar e entregar a sua encomenda, podemos partilhar as informações de entrega necessárias com transportadoras e prestadores logísticos, como a FedEx ou outros parceiros logísticos utilizados pela Powersports-Diag.

Isto pode incluir o seu nome, morada de entrega, número de telefone e dados de envio estritamente necessários para a entrega e o acompanhamento da encomenda.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

A Powersports-Diag utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir o correto funcionamento do website, memorizar preferências dos utilizadores, manter sessões do carrinho de compras, melhorar a segurança e analisar o tráfego e a utilização do website.

Os cookies utilizados no nosso website podem incluir:

• Cookies estritamente necessários – necessários para funções essenciais do website, como início de sessão, funcionamento do carrinho de compras e checkout.
• Cookies funcionais – utilizados para memorizar definições e melhorar a usabilidade.
• Cookies analíticos – utilizados para compreender o tráfego do website, as interações dos utilizadores e o desempenho do site, por exemplo através de ferramentas como o Google Analytics, quando implementadas.
• Cookies relacionados com segurança – utilizados para proteger o website e detetar atividades suspeitas.

Alguns cookies são cookies temporários de sessão que expiram automaticamente quando abandona o website, enquanto outros podem permanecer armazenados no seu dispositivo durante um período mais longo, até expirarem ou serem eliminados manualmente.

Quando exigido pela legislação aplicável, os cookies não essenciais serão utilizados apenas com base no seu consentimento. Também pode controlar ou eliminar cookies através das definições do seu navegador, embora a desativação de determinados cookies possa afetar o funcionamento do website.

9. Partilha de dados e destinatários

Não vendemos os seus dados pessoais.

Podemos partilhar dados pessoais apenas quando tal seja razoavelmente necessário para o funcionamento da nossa atividade, prestação dos nossos serviços ou cumprimento de obrigações legais. Isto pode incluir a partilha de dados com:

• processadores de pagamentos e prestadores de serviços financeiros,
• transportadoras, serviços de correio e prestadores logísticos,
• prestadores de alojamento, infraestrutura cloud e serviços web,
• prestadores de IT, segurança, análise e apoio técnico que atuem em nosso nome,
• consultores profissionais, como contabilistas, advogados ou auditores, quando necessário,
• autoridades públicas, tribunais, entidades reguladoras ou autoridades policiais, quando a divulgação seja exigida por lei ou necessária para proteger direitos legais.

Espera-se que os prestadores terceiros tratem os dados pessoais apenas na medida necessária para prestar os seus serviços e em conformidade com obrigações adequadas de confidencialidade e segurança.

10. Transferências internacionais de dados

Uma vez que a Powersports-Diag opera internacionalmente e pode utilizar prestadores de serviços localizados em diferentes jurisdições, os seus dados pessoais podem ser transferidos e tratados fora do seu país de residência, incluindo fora do Espaço Económico Europeu (“EEE”).

Quando exigido por lei, adotaremos medidas razoáveis para garantir a existência de salvaguardas adequadas para essas transferências, incluindo proteções contratuais ou mecanismos de transferência legalmente reconhecidos, quando aplicável.

11. Conservação dos dados

Conservamos os dados pessoais apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo o processamento de encomendas, prestação de apoio ao cliente, manutenção de registos comerciais, resolução de litígios, execução de acordos e cumprimento de obrigações fiscais, contabilísticas e legais.

Os períodos de conservação podem variar consoante o tipo de dados e a finalidade do tratamento. Por exemplo:

• os registos de encomendas, faturas e contabilidade podem ser conservados durante o período exigido pela legislação fiscal e contabilística,
• as comunicações com o apoio ao cliente podem ser conservadas durante o tempo razoavelmente necessário para gerir a relação de assistência e proteger interesses comerciais,
• os registos técnicos e os dados analíticos podem ser conservados durante um período limitado necessário para segurança, resolução de problemas e análise de desempenho.

Quando os dados pessoais deixarem de ser necessários, iremos eliminá-los, anonimizá-los ou armazená-los de forma segura apenas quando a conservação continuada for exigida por lei.

12. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas razoáveis destinadas a proteger os dados pessoais contra destruição acidental ou ilícita, perda, alteração, divulgação não autorizada ou acesso não autorizado.

Estas medidas podem incluir controlos de acesso, palavras-passe encriptadas, processamento seguro de pagamentos através de prestadores terceiros, atualizações de software, acesso limitado aos dados pessoais e monitorização de segurança da atividade do website.

No entanto, nenhum método de transmissão através da Internet ou de armazenamento eletrónico é totalmente seguro. Por esse motivo, embora levemos a segurança a sério, não podemos garantir a segurança absoluta dos dados transmitidos para ou a partir do nosso website.

13. Os seus direitos

Quando o RGPD ou outras leis semelhantes de privacidade forem aplicáveis, poderá ter determinados direitos relativamente aos seus dados pessoais, sujeitos a limitações legais e à verificação da sua identidade. Estes direitos podem incluir:

• o direito de solicitar acesso aos dados pessoais que conservamos sobre si,
• o direito de solicitar a correção de dados pessoais inexatos ou incompletos,
• o direito de solicitar a eliminação dos dados pessoais em determinadas circunstâncias,
• o direito de solicitar a limitação do tratamento em determinados casos,
• o direito de se opor ao tratamento baseado em interesses legítimos, quando aplicável,
• o direito de retirar o consentimento a qualquer momento quando o tratamento se basear no consentimento, sem afetar a legalidade do tratamento anterior,
• o direito à portabilidade dos dados, quando aplicável,
• o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade competente de proteção de dados.

Se pretender exercer algum destes direitos, contacte-nos através dos dados indicados abaixo. Poderemos ter de verificar a sua identidade antes de processar o pedido.

14. Comunicações de marketing

Se subscrever emails de marketing ou se a legislação aplicável nos permitir contactá-lo, poderemos enviar-lhe atualizações sobre produtos, serviços, ofertas ou outras informações comerciais relacionadas.

Pode cancelar a receção de comunicações de marketing a qualquer momento através do link de cancelamento incluído no email ou contactando-nos diretamente. As confirmações de encomenda, emails de serviço, notificações de entrega e outras comunicações transacionais essenciais não são consideradas marketing e podem continuar a ser enviadas quando necessário.

15. Websites e serviços de terceiros

O nosso website pode conter ligações para websites, serviços ou ferramentas de terceiros. Esta Política de Privacidade não se aplica a websites ou serviços de terceiros que não sejam operados pela Powersports-Diag. Recomendamos que consulte as políticas de privacidade de quaisquer websites ou serviços de terceiros que utilize.

16. Privacidade de menores

O website e os serviços da Powersports-Diag não se destinam a crianças, e não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores quando tal recolha exigiria o consentimento dos pais ou representantes legais ao abrigo da legislação aplicável.

17. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações na nossa atividade, obrigações legais, tecnologias ou funcionalidades do website. Qualquer versão atualizada será publicada nesta página juntamente com a respetiva data de atualização, quando aplicável.

Recomendamos que consulte esta página periodicamente para se manter informado sobre a forma como tratamos os dados pessoais.

18. Contacte-nos

Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade, as nossas práticas de privacidade ou se pretender exercer os seus direitos de proteção de dados, contacte-nos através de:

Powersports-Diag / Intercoding INC
Email: support@powersports-diag.com

Última atualização: julho de 2026