Termos e Condições

Os presentes Termos e Condições regem a utilização do site Powersports-Diag e a compra de produtos, equipamentos de diagnóstico, licenças de software, produtos digitais, serviços de ativação e serviços de suporte relacionados oferecidos através do site.

Ao aceder ao site, criar uma conta, efetuar uma encomenda ou comprar um produto ou serviço, confirma que leu, compreendeu e aceitou os presentes Termos e Condições.

Caso não concorde com estes Termos e Condições, não deve utilizar o site nem efetuar qualquer encomenda.

1. Informações sobre o Vendedor

Powersports-Diag / Intercoding INC
1401 Pennsylvania Ave. STE 105
Wilmington, DE 19801
Estados Unidos

Email: support@powersports-diag.com
Telefone: +1 302 231 2006

O nosso escritório operacional está localizado em Klagenfurt, Áustria. Os produtos físicos são enviados diretamente do nosso armazém na UE, salvo indicação em contrário.

2. Âmbito dos Presentes Termos

Os presentes Termos e Condições aplicam-se a todas as encomendas efetuadas através do site Powersports-Diag, salvo se tiverem sido acordados termos escritos separados entre a Powersports-Diag e o cliente.

Os nossos produtos e serviços podem ser oferecidos a:

• consumidores particulares que compram principalmente para uso pessoal,
• técnicos profissionais e oficinas de reparação,
• revendedores, distribuidores, empresas e outros clientes empresariais.

Algumas disposições destes Termos aplicam-se de forma diferente a consumidores e clientes empresariais. Nada nestes Termos limita os direitos obrigatórios concedidos aos consumidores pela lei aplicável.

3. Produtos e Serviços

A Powersports-Diag oferece produtos e serviços que podem incluir:

• interfaces de diagnóstico para veículos e dispositivos de comunicação,
• kits de diagnóstico e equipamentos de oficina,
• licenças de software e subscrições,
• códigos de ativação digitais e certificados de licença,
• assistência na instalação e ativação de software,
• informações técnicas e suporte ao produto,
• cabos, adaptadores, acessórios e produtos relacionados.

As imagens, descrições, especificações, informações de compatibilidade e outros conteúdos do site são fornecidos a título informativo geral. Enviamos esforços razoáveis para garantir que esta informação é precisa e atualizada; no entanto, podem ocorrer pequenas diferenças de aparência, embalagem, rotulagem, documentação incluída ou apresentação do produto.

Salvo indicação expressa em contrário, os fabricantes de veículos, marcas, marcas registadas e nomes de software mostrados no site pertencem aos seus respetivos proprietários. A sua utilização serve apenas para fins de identificação e compatibilidade de produtos e não significa necessariamente que a Powersports-Diag é um revendedor autorizado, representante ou afiliado do fabricante em questão.

4. Compatibilidade dos Produtos

É da responsabilidade do cliente analisar a descrição do produto e confirmar que o hardware, software, licença, cabo ou solução de diagnóstico selecionado é adequado para o veículo, modelo, ano, unidade de controlo, sistema informático e utilização pretendida.

A compatibilidade pode depender dos seguintes fatores:

• fabricante do veículo, modelo, ano de fabrico e versão de mercado,
• módulos de controlo instalados e versões de firmware,
• geração e versão do software de diagnóstico,
• sistema operativo e configuração de hardware do computador,
• tipo de licença e funcionalidades autorizadas,
• cabos, adaptadores, acesso à internet ou hardware adicional necessário,
• restrições do fabricante ou autorizações de segurança.

Se tiver dúvidas sobre qual o produto ou licença necessário, contacte-nos antes de efetuar a encomenda e forneça as informações relevantes sobre o veículo e o sistema.

As recomendações da nossa equipa de suporte baseiam-se nas informações fornecidas pelo cliente. A Powersports-Diag não é responsável por uma recomendação incorreta resultante de informações incompletas, inexatas ou enganosas fornecidas pelo cliente.

5. Contas de Cliente

Poderá ser necessário criar uma conta de cliente para comprar ou aceder a determinados produtos e serviços.

É responsável por:

• fornecer informações de conta exatas e completas,
• manter as suas informações de conta atualizadas,
• manter a confidencialidade dos seus dados de login,
• impedir o acesso não autorizado à sua conta,
• nos notificar imediatamente caso suspeite de utilização não autorizada da sua conta.

Não pode criar uma conta com informações falsas, personificar outra pessoa ou organização, nem utilizar uma conta para fins ilícitos ou fraudulentos.

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar uma conta caso suspeitemos razoavelmente de fraude, uso indevido, riscos de segurança, violação destes Termos ou atividade ilegal.

6. Efetuar uma Encomenda

Ao efetuar uma encomenda, está a fazer uma proposta de compra dos produtos ou serviços selecionados ao abrigo destes Termos e Condições.

Após submeter uma encomenda, poderá receber um email automático a confirmar a receção da encomenda. Este aviso não significa necessariamente que a encomenda foi aceite.

Um contrato de venda vinculativo forma-se quando:

• confirmamos a aceitação da encomenda,
• expedimos um produto físico,
• emitimos ou ativamos uma licença de software, ou
• começamos a prestar o serviço digital ou de suporte encomendado.

Podemos solicitar informações adicionais antes de aceitar uma encomenda, incluindo informações necessárias para verificar o pagamento, dados de faturação, morada de entrega, elegibilidade da licença, compatibilidade do produto ou suspeita de fraude.

7. Direito de Recusar ou Cancelar uma Encomenda

Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar uma encomenda antes da sua aceitação, sempre que razoavelmente necessário, nomeadamente quando:

• o produto está indisponível ou foi listado incorretamente,
• o preço ou a informação do produto contém um erro evidente,
• o pagamento não pode ser autorizado ou verificado,
• a morada de entrega está incompleta, inválida ou não é suportada,
• suspeitamos razoavelmente de fraude, abuso, revenda não autorizada ou atividade ilegal,
• a licença ou serviço solicitado não pode ser fornecido por razões técnicas, legais, contratuais ou relacionadas com o fabricante,
• a encomenda violaria controlos de exportação, sanções ou outras restrições legais aplicáveis.

Se uma encomenda for cancelada após o pagamento ter sido recebido, mas antes do fornecimento do produto ou serviço, o pagamento correspondente será reembolsado através do método de pagamento original, salvo acordo em contrário.

8. Preços e Impostos

Os preços dos produtos são apresentados na moeda selecionada ou exibida no site. O preço aplicável é o exibido durante o checkout no momento em que a encomenda é submetida, sujeito à correção de erros evidentes.

Os preços podem incluir ou excluir IVA, impostos de venda, direitos aduaneiros, impostos de importação ou outras taxas, dependendo da localização do cliente, estatuto fiscal, destino de entrega e informações exibidas durante o checkout.

Para entregas fora do território aduaneiro ou fiscal aplicável, o destinatário pode ser responsável pelos direitos aduaneiros, impostos de importação, taxas de corretagem, taxas de desalfandegamento ou outras taxas impostas pelo país de destino. Estes custos não são controlados pela Powersports-Diag salvo se expressamente incluídos no total da encomenda.

Podemos alterar os preços a qualquer momento. As alterações de preço não afetam as encomendas já aceites por nós.

9. Pagamento

Os métodos de pagamento disponíveis podem incluir:

• PayPal,
• Mastercard,
• Visa,
• American Express / Amex,
• Google Pay,
• Apple Pay,
• outros métodos de pagamento exibidos durante o checkout.

Os pagamentos podem ser processados de forma segura através de prestadores terceiros como Stripe ou PayPal.

Confirma que:

• está autorizado a utilizar o método de pagamento selecionado,
• as informações de pagamento e faturação fornecidas são exatas,
• existem fundos ou crédito suficientes para concluir a transação.

O seu método de pagamento pode ser autorizado antes do débito final. Em alguns casos, a autorização pode aparecer como uma transação pendente.

Se o pagamento for recusado, anulado, contestado, sujeito a chargeback ou suspeito de fraude, podemos suspender o envio, desativar uma licença (quando legal e tecnicamente permitido), suspender a conta associada ou solicitar um método de pagamento alternativo.

10. Produtos Digitais, Licenças de Software e Ativações

Os produtos digitais podem incluir licenças de software, certificados de licença, acesso por subscrição, códigos de ativação, ficheiros descarregáveis, passwords, serviços de ativação remota e outros conteúdos ou serviços fornecidos eletronicamente.

Salvo indicação expressa em contrário:

• uma licença concede um direito limitado de utilização do software ou serviço em causa,
• a propriedade do software ou propriedade intelectual não é transferida para o cliente,
• as licenças podem ser limitadas por dispositivo, computador, interface de diagnóstico, utilizador, empresa, marca de veículo, período, função ou número de ativações,
• as licenças não podem ser partilhadas, copiadas, revendidas, transferidas, sublicenciadas ou utilizadas por pessoas não autorizadas,
• a duração da licença começa conforme descrito no produto, data de ativação, data de emissão ou primeira utilização, consoante o caso.

O cliente é responsável por rever todas as condições de licença, duração, funções suportadas, requisitos de hardware e informações de compatibilidade antes da compra.

As licenças de software e direitos de acesso podem também estar sujeitos ao contrato de licença de utilizador final, termos, restrições e política de privacidade do fabricante do software ou prestador de serviços em causa.

11. Fornecimento Imediato de Conteúdos e Serviços Digitais

Quando permitido pela lei aplicável, o cliente pode solicitar que o fornecimento de conteúdo digital, ativação de licença ou serviços digitais comece imediatamente e antes do fim de qualquer período legal de reflexão.

Para encomendas de consumidores, o checkout pode solicitar que o cliente:

• consinta expressamente na execução ou entrega imediata, e
• reconheça que o direito legal de resolução pode ser perdido assim que o fornecimento ou execução tenha começado.

Uma vez emitido, revelado, descarregado, ativado, ligado a um dispositivo ou colocado à disposição um código de licença, certificado de ativação, password, produto descarregável ou outro conteúdo digital, na sequência do pedido expresso e reconhecimento do cliente, o cancelamento ou reembolso deixa de estar disponível, exceto se o produto digital estiver defeituoso ou a lei imperativa dispuser de outro modo.

12. Atualizações de Software e Sistemas de Terceiros

O software de diagnóstico, sistemas de veículos, servidores dos fabricantes, gateways de segurança, sistemas operativos, controladores e serviços de terceiros podem ser atualizados, modificados, restringidos, suspensos ou descontinuados pelos respetivos fornecedores.

Salvo garantia expressa por escrito, a Powersports-Diag não pode garantir:

• compatibilidade permanente com futuras versões de software ou sistemas operativos,
• disponibilidade contínua de servidores de terceiros ou funções online,
• acesso a portais de concessionários, credenciais de segurança, chaves de autorização, subscrições ou funções de programação protegidas,
• que todas as funções estejam disponíveis para todos os veículos, mercados, módulos ou versões de software.

As credenciais de acesso, contas de concessionário, contas de fabricante, certificados de segurança, autorizações de programação e serviços restritos semelhantes não estão incluídos, salvo indicação explícita na descrição do produto.

13. Envio e Entrega

Os produtos físicos são normalmente processados e expedidos no prazo de 1 dia útil após a receção ou autorização bem-sucedida do pagamento, salvo indicação de outro prazo na página do produto ou comunicação ao cliente.

As encomendas são normalmente expedidas em dias úteis (segunda a sexta-feira) a partir do nosso armazém na UE através da FedEx ou outro serviço de transporte adequado com seguimento.

Após o envio, o cliente receberá normalmente um número de seguimento ou link de rastreio.

Os prazos de entrega indicados no site são apenas estimativas. A entrega real pode ser afetada por:

• destino e condições locais de entrega,
• processos aduaneiros e de importação,
• feriados e dias não úteis,
• condições meteorológicas, perturbações de transporte ou atrasos do transportador,
• informações de entrega incorretas ou incompletas,
• eventos fora do nosso controlo razoável.

Salvo período de entrega obrigatório previsto na lei dos consumidores, um atraso face ao prazo estimado não dá automaticamente direito a indemnização.

14. Morada de Entrega e Entrega Falhada

O cliente é responsável por fornecer uma morada de entrega completa e correta, nome do destinatário, número de telefone e todas as informações necessárias para o desalfandegamento.

Se uma expedição não puder ser entregue devido a informações incorretas, recusa de entrega, falta de cooperação com as alfândegas, não levantamento da encomenda ou outra circunstância imputável ao cliente, este pode ser responsável pelos custos adicionais razoáveis de envio, armazenamento, alfândega, devolução ou reenvio.

Por favor, inspecione a expedição no momento da entrega sempre que possível. Danos visíveis durante o transporte devem ser reportados ao transportador e à Powersports-Diag sem demora injustificada. Isto não limita os direitos obrigatórios dos consumidores.

15. Transferência de Riscos

Para encomendas de consumidores, o risco dos bens físicos transfere-se para o cliente quando este ou uma pessoa por ele designada (que não o transportador) recebe os bens, salvo disposição contrária da lei aplicável.

Para clientes empresariais, o risco pode transferir-se quando os bens são entregues ao transportador, salvo acordo escrito em contrário.

A propriedade dos bens físicos permanece com a Powersports-Diag até ao recebimento do pagamento integral, na medida permitida pela lei aplicável.

16. Direito de Resolução do Consumidor

Os consumidores que efetuam compras à distância podem ter o direito legal de resolver o contrato no prazo de 14 dias sem necessidade de indicar o motivo, nos termos da lei aplicável e das exceções legais.

Para bens físicos, o prazo de resolução começa normalmente no dia seguinte ao da receção dos bens pelo consumidor ou por uma pessoa por ele designada.

Para exercer o direito de resolução, o consumidor deve enviar uma declaração clara da sua decisão de resolver o contrato antes do fim do prazo. A declaração pode ser enviada para:

Email: support@powersports-diag.com

O consumidor pode utilizar o formulário de resolução modelo incluído no final destes Termos, mas a sua utilização não é obrigatória.

17. Exceções ao Direito de Resolução

O direito de resolução pode não se aplicar ou deixar de se aplicar nas situações previstas na lei, nomeadamente:

• conteúdo digital fornecido em suporte imaterial após o início da execução com consentimento expresso prévio do consumidor e reconhecimento da perda do direito de resolução,
• serviços totalmente executados após o início da execução com pedido ou consentimento expresso prévio do consumidor,
• licenças de software, códigos de ativação, passwords, certificados ou acessos digitais já emitidos, revelados, ativados, utilizados ou ligados a um cliente ou dispositivo após o consentimento exigido,
• software selado ou suportes digitais selados que tenham sido abertos após a entrega,
• bens feitos de acordo com as especificações do cliente ou claramente personalizados,
• bens que não podem ser devolvidos por razões de higiene, saúde ou técnicas após terem sido abertos.

Estas exceções não afetam os direitos do cliente quando o produto ou serviço digital estiver defeituoso, incorretamente fornecido ou não conforme com o contrato.

18. Procedimento de Devolução

Antes de devolver um produto, por favor contacte support@powersports-diag.com para obter instruções de devolução e a morada correta.

Salvo se o produto estiver defeituoso, tiver sido fornecido incorretamente ou tenhamos acordado o contrário:

• o cliente é responsável pelos custos diretos da devolução do produto,
• o produto deve ser devolvido sem demora injustificada e o mais tardar 14 dias após nos ter notificado da resolução,
• o cliente deve utilizar um envio seguro e com seguimento,
• o cliente permanece responsável pelo produto devolvido até à sua receção por nós.

Os produtos devem ser devolvidos com todos os acessórios, cabos, manuais, materiais de proteção e embalagem original fornecidos, sempre que possível.

Por favor, não envie devoluções para a nossa morada social registada, salvo se lhe tivermos dado instruções específicas. Devoluções enviadas para uma morada não autorizada ou incorreta podem ser atrasadas, recusadas ou sujeitas a custos adicionais.

19. Estado dos Produtos Devolvidos

Um consumidor só pode inspecionar um produto na medida necessária para determinar a sua natureza, características e funcionamento, de forma semelhante à que seria razoavelmente permitida numa loja física.

Se um produto devolvido tiver sido utilizado ou manipulado para além do necessário para tal inspeção, o reembolso poderá ser reduzido para refletir a depreciação do valor, na medida permitida pela lei aplicável.

Os seguintes casos podem resultar na redução do reembolso ou rejeição de uma devolução voluntária (quando permitido):

• peças, cabos, acessórios ou documentação em falta,
• danos físicos, contaminação, modificação ou sinais de utilização inadequada,
• etiquetas de número de série, selos de segurança ou marcações de identificação removidas ou danificadas,
• software, licenças ou serviços já ativados ou consumidos,
• danos causados por embalagem de devolução inadequada.

20. Reembolsos

Quando se aplica um direito válido de resolução ao consumidor, reembolsaremos os pagamentos recebidos pela encomenda em causa, incluindo o custo da opção de entrega padrão mais barata que oferecemos, quando exigido por lei.

Os custos adicionais resultantes da escolha pelo cliente de um método de entrega mais caro podem não ser reembolsáveis.

Podemos reter o reembolso até:

• recebermos os bens devolvidos, ou
• o cliente fornecer prova de que enviou os bens de volta,

o que ocorrer primeiro, salvo disposição contrária da lei aplicável.

Os reembolsos são normalmente efetuados através do método de pagamento original, salvo acordo expresso de outro método.

Os bancos e prestadores de pagamento podem exigir tempo adicional de processamento até que o valor reembolsado apareça na conta do cliente.

21. Produtos Defeituosos, Danificados ou Incorretos

Se receber um produto danificado, defeituoso, incompleto ou diferente do encomendado, contacte-nos sem demora injustificada e forneça:

• o número da encomenda,
• uma descrição do problema,
• fotografias ou vídeo, quando relevante,
• números de série, mensagens de erro ou informações de diagnóstico, quando aplicável.

Podemos fornecer passos de resolução de problemas ou solicitar mais informações para determinar se o problema é causado pelo produto, configuração de software, instalação, compatibilidade, estado do veículo, sistema informático ou outro fator externo.

Quando o produto for confirmado como defeituoso ou não conforme com o contrato, os remédios disponíveis podem incluir reparação, substituição, redução de preço ou reembolso, conforme exigido por lei.

22. Garantia Legal e Garantia Comercial

Os consumidores beneficiam de uma garantia legal de conformidade ao abrigo da legislação de defesa do consumidor aplicável. Para bens vendidos a consumidores na União Europeia, esta inclui geralmente um período mínimo de proteção legal de dois anos, embora a lei nacional possa prever direitos mais longos ou adicionais.

A garantia legal aplica-se quando os bens apresentam defeitos, não correspondem à descrição ou não apresentam as qualidades e desempenho razoavelmente esperados ao abrigo do contrato.

Qualquer garantia comercial voluntária oferecida pela Powersports-Diag ou pelo fabricante é adicional e não substitui ou limita os direitos legais obrigatórios dos consumidores.

Podem aplicar-se condições de garantia diferentes a clientes empresariais, produtos usados, artigos consumíveis, acessórios ou produtos sujeitos a garantia do fabricante, conforme permitido por lei e indicado na descrição do produto.

23. Exclusões de Garantia

Na medida permitida pela lei aplicável, a garantia ou cobertura gratuita pode não se aplicar a defeitos ou danos causados por:

• instalação, ligação, configuração ou utilização incorretas,
• utilização com veículo, módulo, computador, cabo, adaptador ou versão de software não suportados,
• incumprimento das instruções ou requisitos técnicos,
• acidente, impacto, líquido, humidade, calor excessivo, dano elétrico ou armazenamento inadequado,
• reparação não autorizada, abertura, modificação, engenharia reversa ou manipulação,
• números de série, etiquetas de identificação ou selos de segurança danificados ou removidos,
• malware, sistemas operativos não suportados, software de terceiros, falha de rede ou indisponibilidade de servidores externos,
• defeitos do veículo, bateria fraca, problemas de cablagem, problemas de comunicação ou danos pré-existentes na unidade de controlo,
• desgaste normal ou componentes consumíveis.

Nada nesta secção exclui a responsabilidade ou os remédios que não possam ser legalmente excluídos.

24. Suporte Técnico

Quando incluído com o produto, a Powersports-Diag pode prestar suporte técnico razoável relacionado com instalação, ativação, configuração, ligação e utilização básica.

O suporte pode ser prestado por email, instruções escritas, assistência remota, materiais descarregáveis ou outro método adequado.

O suporte técnico não inclui, salvo acordo expresso:

• reparação de veículos ou diagnóstico mecânico,
• recuperação garantida de unidades de controlo danificadas ou programadas incorretamente,
• credenciais de concessionário ou códigos de autorização do fabricante,
• formação ilimitada ou consultoria de oficina,
• suporte para produtos de terceiros não suportados ou software modificado,
• execução de operações ilegais, inseguras ou restringidas por um fabricante.

Os tempos de resposta do suporte são estimativas e podem variar consoante a complexidade do problema, fuso horário, idioma, tipo de produto e disponibilidade da equipa técnica.

25. Utilização Segura e Legal

As ferramentas de diagnóstico e software devem ser utilizadas apenas por pessoas com conhecimentos, formação, autorização e compreensão adequados dos sistemas do veículo em causa.

O cliente é responsável por:

• seguir todas as instruções do produto, software e fabricante do veículo,
• manter uma alimentação estável do veículo e do computador durante as operações de programação,
• efetuar cópias de segurança quando suportado e apropriado,
• confirmar que a operação pretendida é legal e autorizada,
• garantir que as alterações cumprem os requisitos de segurança rodoviária, emissões, seguro, garantia e regulamentares,
• evitar operações que possam danificar um veículo, módulo de controlo, interface de diagnóstico ou outro bem.

Os produtos não devem ser utilizados para acesso ilegal, fraude no conta-quilómetros, manipulação de emissões, roubo, contornar sistemas de segurança sem autorização, cópia não autorizada de software ou qualquer outra finalidade ilícita.

Podemos recusar assistência técnica para atividades que pareçam ilegais, inseguras, fraudulentas ou fora da utilização permitida do produto.

26. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site Powersports-Diag, incluindo texto, gráficos, logótipos, descrições de produtos, layouts, imagens, vídeos, manuais e materiais descarregáveis, é propriedade da Powersports-Diag, licenciado para nós ou utilizado com permissão adequada, salvo indicação em contrário.

Não pode reproduzir, distribuir, publicar, explorar comercialmente, modificar, extrair, copiar ou criar obras derivadas do conteúdo do site sem autorização escrita prévia, exceto quando permitido por lei imperativa.

O software, firmware, documentação dos fabricantes e marcas de terceiros continuam a ser propriedade dos seus respetivos proprietários e podem estar sujeitos a termos de licença separados.

27. Utilizações Proibidas do Site

Não deve:

• utilizar o site para fins ilegais ou fraudulentos,
• tentar obter acesso não autorizado a contas, servidores, sistemas ou dados,
• introduzir malware, código malicioso ou material prejudicial,
• interferir com a segurança, disponibilidade ou desempenho do site,
• utilizar ferramentas automáticas para extrair conteúdo do site sem permissão,
• submeter avaliações falsas, informações de pagamento falsas ou informações enganosas sobre clientes,
• utilizar os nossos serviços para violar direitos de propriedade intelectual ou outros direitos legais.

Podemos restringir o acesso ao site ou tomar outras medidas adequadas em caso de violação destas regras.

28. Disponibilidade do Site

Procuramos manter o site disponível e preciso, mas não garantimos acesso ininterrupto ou isento de erros.

O site pode estar temporariamente indisponível devido a manutenção, atualizações, medidas de segurança, falhas técnicas, problemas de alojamento ou circunstâncias fora do nosso controlo.

Podemos modificar, suspender ou descontinuar funcionalidades, produtos ou serviços do site quando razoavelmente necessário. Isto não afeta os contratos já aceites, salvo se a execução se tornar impossível ou a lei aplicável permitir o contrário.

29. Limitação de Responsabilidade

Nada nestes Termos exclui ou limita a responsabilidade que não possa ser legalmente excluída ou limitada, incluindo os direitos obrigatórios dos consumidores e qualquer responsabilidade por fraude, declaração fraudulenta ou danos corporais causados por negligência quando tal exclusão for proibida.

Na medida permitida pela lei aplicável, a Powersports-Diag não é responsável por perdas causadas por:

• utilização incorreta, não autorizada ou insegura de um produto ou serviço,
• informações incorretas fornecidas pelo cliente,
• defeitos do veículo, problemas de cablagem, alimentação instável, módulos de controlo danificados ou problemas técnicos pré-existentes,
• software de terceiros não suportado, restrições do fabricante, falhas de servidores ou falha de internet,
• incumprimento das instruções ou falta de cópias de segurança,
• eventos fora do nosso controlo razoável.

Para clientes empresariais, e na medida permitida por lei, a Powersports-Diag não será responsável por perdas indiretas ou consequenciais, perda de lucros, perda de receita, perda de negócio, perda de oportunidade, perda de dados ou interrupção de atividade.

Qualquer limitação de responsabilidade será interpretada apenas na medida permitida pela lei aplicável e não reduzirá os remédios obrigatórios disponíveis aos consumidores.

30. Indemnização para Clientes Empresariais

Na medida permitida pela lei aplicável, um cliente empresarial concorda em indemnizar a Powersports-Diag por perdas, reclamações, responsabilidades ou custos razoáveis resultantes da utilização ilegal, revenda não autorizada, violação das restrições de licença, violação de direitos de terceiros ou violação material destes Termos por parte do cliente empresarial.

Esta secção não se aplica a consumidores que atuem fora da sua atividade comercial, industrial, artesanal ou profissional.

31. Eventos Fora do Nosso Controlo

Não somos responsáveis por atrasos ou incumprimentos resultantes de circunstâncias fora do nosso controlo razoável, incluindo catástrofes naturais, guerra, distúrbios civis, medidas governamentais, sanções, greves, perturbações de transporte, atrasos aduaneiros, interrupções de transportadora, falhas de energia, falhas de telecomunicações, incidentes cibernéticos, falhas de fornecedores ou interrupções técnicas generalizadas.

Quando tal evento afetar materialmente uma encomenda já aceite, tomaremos medidas razoáveis para informar o cliente e retomar a execução, oferecer uma alternativa ou conceder um reembolso adequado quando exigido.

32. Reclamações

Se tiver uma reclamação relativa a uma encomenda, produto, serviço, pagamento, entrega ou experiência de suporte, por favor contacte:

Email: support@powersports-diag.com

Inclua o número da encomenda, os seus contactos e uma descrição clara do problema. Analisaremos a reclamação e esforçar-nos-emos por responder num prazo razoável.

Os consumidores podem também ter o direito de contactar uma autoridade de defesa do consumidor, entidade de resolução alternativa de litígios ou tribunal, nos termos da lei aplicável.

33. Lei Aplicável e Jurisdição

Os presentes Termos e qualquer contrato celebrado através do site Powersports-Diag regem-se pela lei aplicável nos termos das regras de conflito de leis relevantes.

Se for um consumidor, nada nestes Termos o priva da proteção das disposições imperativas da lei de defesa do consumidor aplicável no seu país de residência habitual. Pode também ter o direito de intentar ação nos tribunais que lhe estão disponíveis ao abrigo da lei de defesa do consumidor aplicável.

Para clientes empresariais, qualquer litígio ficará sujeito à jurisdição acordada por escrito entre as partes ou, na ausência de tal acordo, à jurisdição determinada pela lei aplicável.

34. Divisibilidade

Se alguma disposição destes Termos for considerada inválida, ilegal ou inexequível, tal disposição será interpretada ou limitada na medida mínima necessária, e as restantes disposições continuarão em vigor na medida legalmente possível.

35. Não Renúncia

O facto de não aplicarmos imediatamente uma disposição destes Termos não significa que renunciamos ao nosso direito de a aplicar posteriormente.

36. Alterações aos Presentes Termos

Podemos atualizar os presentes Termos e Condições para refletir alterações nos nossos produtos, serviços, operações, tecnologia ou obrigações legais.

A versão aplicável a uma encomenda é normalmente a versão disponível no momento em que a encomenda foi efetuada, salvo se uma alteração for exigida por lei ou expressamente acordada com o cliente.

A versão mais recente será publicada nesta página com a data de atualização.

37. Contacto

Se tiver dúvidas sobre estes Termos e Condições, contacte-nos:

Powersports-Diag / Intercoding INC
Email: support@powersports-diag.com
Telefone: +1 302 231 2006